売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ち良く物件えらびができました
無理なお願いも聞いていただき、気持ち良く物件えらびができました。
見学の際、車で物件の周辺を紹介してもらうことができ、物件購入の参考になりました。
店舗での接客もすばらしく、夏の暑い日におしぼりやジュースなど小さい子供がいたので助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
マンションをお探しでしたが、新築戸建てをご提案させて頂いたところ、最終的に、とてもお気に入り頂いたので、とても嬉しく思います。
新居での生活で何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後も宜しくお願いします。
全く不安感なく、安心してまかせられました
担当者の方の対応は満足感大でした。
安心してまかせられました。
同日に売買したのですが、売却不動産会社に対して、東急リバブルは全く不安感なく、安心してまかせられました。
センターからの返答
この度は、弊社、溝ノ口センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
お嬢様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
ご売却とご購入が同日でのご決済と言う事も有り、ご不安や心配事が多くあったと思います。その中で、スムーズにお取引が行えたのは、ご遠方の中、随時お電話にて、Ｉ様との打ち合わせを行えたからだと思っております。お忙しい中、ご対応頂き、誠にありがとうございました。
また、「安心してまかせられた」とのお言葉、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を今後の営業人生の糧とし、多くのお客様のお力になれる様、日々精進して参ります。
お困りごと等ございましたら、お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
今後共、東急リバブルをご愛顧くださいませ。
長いつきあいになりそうです
買い主との交渉において、お客の立場にたち、かけひきや折衝をしていただき、とても助かりました。
契約後買い主と交渉する事案が発生したときもうまくまとめてもらい、担当者をとても信用しています。
お世話になりありがとうございました。
子供の不動産取得の相談にものってもらっていて長いつきあいになりそうです。
センターからの返答
ご売却のご相談を戴いてからご契約までの間、また、ご契約からご決済までに様々なことがあり、その取り纏めに奔走し、自分自身でも記憶に残る契約となりました。
そういった中で、温かい評価を頂戴し感謝しております。
また、ご購入をご検討しているお嬢様ご夫婦をご紹介いただき誠にありがとうございます。ご期待にお応えできるよう頑張ります。
今後もお客様の立場になり、お客様に喜んでいただけるような仕事を心がけて参ります。
苦戦していた６ヶ月間がまるで嘘のよう
最初に受けた販売方法等に関する説明が非常に理路整然としており、広範な知識と豊富な経験に裏打ちされた種々の説明に非常に説得力を感じたので、東急リバブルさんにお願いすることに致しました。
それから僅か一月もしないうちに良いお話を持って来て下さり、成約に至りました。
それまで他社さんにお願いし、苦戦していた６ヶ月間がまるで嘘のように非常にスムーズに事が運び、本当に御社にお願いして良かったと思っております。
本当に副センター長様とご担当者様のお蔭です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、非常にありがたいお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
より良いサービスのご提供をすることを目指しまして更に研鑽を積んでまいる所存でございます。
今後、また不動産のことでお役に立てることがございましたら、何卒東急リバブルにお任せいただきますようお願い申し上げます。
最後にK様の益々のご活躍を心よりお祈りしております。
内覧できなかったのが本当に不快でした
見てみたかった物件を、ほぼ購入の意思を固めないと見せて貰えなかった。
内覧できなかったのが本当に不快でした。
見てみないと購入するのか分からないと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様のご希望条件とは合わないと思い、私の方で判断をしてしまい申し訳ございませんでした。今後は気を付けて参ります。
よろしくお願い致します。
東急リバブルさんありがとう
両親が戸建てから駅に近いマンションに買い替えをしましたが、二人共高齢となり施設にお世話になり空室となりました。
すぐに戻れるように管理していましたが、半年以上経ち、どうしようかと考えていたときに、親族から「以前マンション譲渡でお世話になった、東急リバブルはとても親切で良かったから相談してみたら」と言われ、溝ノ口センターに行ってみると、親切でこちらの身になって考えていただけたので、お願いすることにしました。
担当者さんには、買ってもらう人の人柄も条件に入れてお願いし、ネットやチラシ広告等でわずか３ヶ月程でこちらの望む様な感じの良いご夫婦に購入していただくことになりました。
契約から売却までの手続きまで、お世話になり無事終了しました。
東急リバブルさんありがとう。
今度は自宅の売買時に又よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は不動産ご売却で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
Ｋ様にはご売却活動に際し、販売前及びご成約後も何度も当社に足を運んで頂き、細かい打合せや販売活動の共有をして頂いた結果、良い形でお取引が出来たと思っております。ご面倒おかけすることも多く、お手数をおかけ致しましたがＫ様に温かいお言葉を頂けて嬉しく思います。
ご自宅のご売却やお買換え等ございましたら、是非お声かけ頂ければ幸いです。
やるべきことのためにはどんな忍耐もする
良いお取り引きをありがとうございました。
私には日頃から仲良くして頂いている不動産屋さんが複数あります。
どのご担当さんも、かなり個性的で、それぞれ特別なケアを頂いています。
かなりフレンドリーな時もあります。
そんな中で、ネットの検索サイト経由でお世話になった担当者様は全く違う印象を受けました。
これはリバブルさん全体に持った印象なのですが、人間味よりは形式を、感情よりはマニュアルを感じました。
そして途中で私が不平を申し上げたことがあります。
その時の担当者様のご対応を通じて、やるべきことをきちっと（それはもう、すごくきちんと、厳しいマニュアルに沿って）やり果たすというのも、非常に信頼できるものなのだと学びました。
ドライと言えばドライなのですが、逆にプレが少ないのではないかとも考えました。
何よりやるべきことのためにはどんな忍耐もする担当者様の姿には多くを学びました。
次回の不動産取り引き（多分売却等）の時は、御社担当者様には必ずお声を掛けさせて頂きます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、ありがとうございました。H様にはお取引の途中でご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご契約前に、当方で色々な展開を想定し、もっと良いご提案ができたのでは・・・と反省しております。
また、忍耐とのお言葉を頂きましたが、私が困っているときは、「お客様はもっと困っている」状況ですので、「何とかしたい」という気持ちの方が大きいです。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。次回お取引頂く際には、更にご満足頂けるように、サービス向上に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
気が楽でした
今回の売却取引で、他社が一律○○○○万円と言っているところ、東急リバブルさんのみ○○○○万円オーバーという提示でしたので、迷わず、おつきあいさせていただきました。
そして、契約もすんなりと早く決まり、とても気持ち良かったです。
細かな事は、都度、東急リバブルさんのご担当者様が指示して頂けるので、こちらとしては気が楽でした。
また何か取引がある際には東急リバブルさんを迷わず選んでいきたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
大切な不動産資産をお預かりして、販売しますので過去の売買事例だけでなく、現在の周辺相場や市況の動向を考えて査定金額をご提示させて頂きました。
初めての不動産売却との事でしたので、その都度ご連絡させて頂き日取りや手続きの確認を細かくご連絡させて頂きましたが、ご満足頂けた様でとても嬉しく思います。
また、ご売却の際は是非、東急リバブル溝ノ口センターにお任せください。
安心して良いお取引ができるように、全力でお手伝いさせて頂きますので宜しくお願いします。
かなり雑であった
※物件（購買時）の土地(過去に問題、事故）の有無（新）建築（建売）業社の風評及び情報提供（出来ない場合は、第３者的にネット情報へ誘導を乞う）
※今回はココ！！と自己決定したが、物件の問題が有り（雨戸の雨もり、屋根裏のすき間、サイディグと土台のすき間）などかなり雑であった。
（外からは見えない所）
※後日、オプションで小屋収納造作、家巡りの工事で発見、１カ月にならない内に、ハチ、クモの巣を発見にいたる。
※施工業社には強く言う⇒後日修繕する話しをする、実施を確認する。
乱筆にて失礼
センターからの返答
建物完成後、引渡し前内覧時にご指摘を受け、仕上げが雑な部分が複数箇所見受けられました。
せっかくのご購入で嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後不動産売買の仲介業務だけではなく、建築等の知識も増やし、お客様により良いサービスを提供できるように努めてまいります。
その他お手続きもまだございますが、しっかりとお手伝いしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
細やかにタイムリーに対応頂きました
マンションの売却を依頼しましたが、依頼から１年以上がかかり、不満が０ではありませんが、依頼時と売却時でご担当が変更になっていました。
変更後は欲しい情報や価格面での話など細やかにタイムリーに対応頂きました。
これからも、売却で困っている方を助けてあげて下さい。
センターからの返答
周辺の市況の説明やご覧になったお客様の状況等の報告はタイムリーに行うことを心掛けましたが、成約までに日数を要してしまい、ご心配をおかけしてしまった点もありました。
今後も色々なお客様に対し、安心していただけるお取引を心掛けてまいります。
この度はありがとうございました。
