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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2017年4月19日

その道のプロの方は違いますね

早めに契約になって良かったと思います。やはりその道のプロの方は違いますね。 
買って下さった方もこの物件を喜んでいるようで、なによりでした。 
最終に四者お別れの時、「おめでとうございました」と買手仲介さんの言葉はうれしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

お母様より相続にて取得し、賃貸で貸していた思い出深い一戸建のご売却相談。遠方より飛行機でお越しいただいた為、契約・残金決済のスケジュールを余裕を持って設定させていただきました。価格変更のタイミングが打ち合わせ通りに成功しました。M様にもご協力いただき、買主側仲介業者との折衝を有利に進めることが出来ました。賃貸仲介業者からのご紹介の為、他社との差別化(あんしん仲介保証等)をご説明させて頂き、任せていただけたので「お力になりたい」という気持ちが高まりました。残金決済後、お褒めの言葉をいただき担当者としても励みになりました。今後とも弊社を宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年4月13日

家族全員が納得できる売却

東急リバブルさんを全面的に信頼してお任せしました(他社と比較する時間も体力も無かった為) 
担当者の方も誠実な方で、家族全員が納得できる売却が出来たと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
T様には、ご家族全ての方に大変お世話になりました。
こちらからのご提案させて頂いたことに対して、スムーズなコミュニケーションを頂き販売活動がスムーズに行わさせていただけました。大変感謝しております。
また、当社にお任せいただけた際にも信頼してご依頼頂けていたと思うと大変嬉しく思います。改めまして、この度はT様の不動産売却のお手伝いをさせて頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
引続き今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年3月28日

素速く適切なご対応をいただけました

・物件の引き渡し後、(引越時についたと思われる)納戸のドアの大きなキズが見つかりましたが、売主さんへの交渉も含めて、素速く適切なご対応をいただけました。感謝しています。 
・地域特性や周辺環境については、特に良いアドバイスや情報提供をいただきました。有難とうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し何よりでございます。
新たなお住まいで始まる新生活がより良いものになることを心よりお祈りしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年3月21日

親切丁寧なご対応

親切丁寧なご対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は所沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
少しでもK様にお役にたてたこと大変光栄でございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
販売期間中には、色々とご相談をさせていただくことも多くございましたが、毎回快くご対応いただけたこと感謝しております。
尚、ご相談をいただいております件につきましては、今後も情報をご提供させていただきたいと思います。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

2
T様
T様 2017年3月15日

担当にしてもらうには心もとない部分もあった

今回の契約では、殆ど何から何まで、東急リバブルさんのお世話になり、担当者さんにはよく動いて頂き、大変助かりました。自力では、とてもできなかったことです。
今回の売買の中で、一番ケチがついたのは、樹木の抜根のことでしたが、一連の買売活動の中で、何から何までよくできるということは考えにくく、間違いや、よくできなかった部分は何カ所も出てくるとは思いますが、その際のリカバリーの仕方がとても重要だと思いました。
抜根の件では、担当者さんが工事の意味をわかっておらず、事態を与計悪くする提案をして、それをもって解決しようとしたことは、いささかガッカリでした。
担当者さんには、よくやってもらったにもかかわらず辛口の評価になったのは、担当者さんでは、まだ実力不足で、担当にしてもらうには心もとない部分もあったからです。

東急リバブル

センターからの返答

契約後からイレギュラーなケースが多発し、ご安心頂けるお取引とならなかったことは私の経験不足だと痛感しております。
当社が把握できかねる件もありましたが、伐根の件については私の知識不足及び、解体工事業者と買主様との事前打ち合わせをしっかりと段取りをとってさえいれば、このようなことには発展しないことからも、今後改善をすべき点だと深く反省をしております。
会社の看板を背負っている認識を持って、わからない点に関しては上長にも報告し、お客様に安心してお取引できるように精進致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年3月13日

誠意ある対応をしていただきました

誠意ある対応をしていただきました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
Y様の思い入れのある大切な不動産のお取引をお手伝いさせていただきましたこと、
大変感謝しております。
販売開始から1か月以内のご成約はY様がご所有不動産を大切にされていらっしゃたことが
一番の理由だと思っております。
販売活動時には色々とお声がけ頂き有難うございました。大変大変勉強になりました。
今後とも宜しくお願い致します。

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