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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年9月8日

対応があまりにも早くて正直驚いています

担当していただいた営業の方に正式に依頼をしたのが初春でした。
遠方(県外)のため、郵送でやり取りをしました。
その後数日で買い手(土地売却)を見つけていただき、月内には仮契約まで、非常に迅速な対応をしていただいたことには感謝しております。
以前に土地を1度売却したことがありましたが、この時は半年以上掛かったので、この度の対応があまりにも早くて正直驚いています。
あと正式に依頼する前から、査定額の依頼を東急リバブルさん以外にも他社Z社、Y社の2社にもしていましたが、その時の説明も担当者さんの説明、対応が細かめで明解で良かったと思います。
本当に今回はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
S様もご多用の中、何度もお電話にてお打ち合わせのお時間をいただき誠にありがとうございました。
そのおかげもあり、スムーズにお取引を進めることができました。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年6月14日

誠実な担当者さんに感謝しております

この度は、空家になっていた父の家の売却でお世話になりました。
父は高齢で気分も体調も変わりやすいうえ、コロナ禍でいろいろな手続きも予定通りに運ぶ事がむずかしかったと思います。
担当者さんはむずかしい状況になった時、いくつかのご提案やご準備を考えていてくださり、こちらとしては不安を感じることなくお取引を終了することができました。
売却金額についても父が満足していたので良かったと思います。
スピード感を持ちながらも丁寧にご対応くださった誠実な担当者さんに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
K様のご協力もあり、スムーズにお取引きを進めることができました。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

C様
C様 2021年5月25日

お客様の立場に立った親身な対応が良かった

家族感というか、お客様の立場に立った親身な対応が良かった。
記入する程の悪かった点は見られませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は弊社にご自宅のご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入というとても大切な人生のイベントに、東急リバブルが携われたことを大変嬉しく思います。
そして何より、家族の距離感でお手続きを進めていただき、また、C様には様々なご協力をいただいたことを重ねて御礼申し上げます。
不動産に関する相談事など、C様の周りでお困りの方がいらっしゃいましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

O様
O様 2021年4月22日

十分満足しています

アンケートの評価で、「どちらかといえば十分」を選んだ項目は、当方が詳細に聞かず、質問もほとんどしていなかった項目です。
今回の売却契約については、十分満足しています。
特に、引渡し時での当方の準備不足による混乱に対する対応には大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナ禍ではありましたが、O様のご協力があって無事取引が完了する事が出来ました。
これからも不動産の事で何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2021年4月19日

わかりやすい言葉で説明して頂きとても助かりました

この度は売却にあたり大変お世話になり、ありがとうございました。
こちらの事情を考えて頂き、親身にそして迅速に対応して下さり感謝しています。
またこちらの疑問に関しても丁寧にわかりやすい言葉で説明して頂き、とても助かりました。
そして、とても良い方に購入していただくことができて大変満足しております。
担当者様♡ありがとうございました。
今後も頑張って下さい!

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却に関しまして、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、売却のお話をすすめるため様々ご協力いただき、感謝申し上げます。
おかげ様で、とてもスムーズにお手続きを進めていくことができました。
M様に頂戴したお言葉を胸に、引き続き頑張って参ります。
今後も、不動産に関しましてお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
誠にありがとうございました。

K様
K様 2021年3月30日

更に担当者さんと相性が良かった事が何よりでした

この度の中古物件の購入は大変に満足のいくものでした。
お陰様で家族全員で新しい生活を楽しんでおります。
購入に際しては、物件自体が希望に沿うものであったことは前提でございますが、更に担当者さんと相性が良かった事が何よりでした。
担当者さんは多少時間を間違われたりと、おっとりとした雰囲気の方ではございますが、誠実な人柄が伝わりまして、家族皆楽しみにしながら契約から入居までの日々を過ごす事ができました。
大きな買い物だからこそ、誠実な対応を担当者さんにして頂けるうちに、気負いせずに、普段の生活を粛々と続けながら購入できた事に感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台東口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉まで頂きまして、誠にありがとうございます。
私もK様ご家族のお役に立つことが出来て大変嬉しく思います。
物件も公園が目の前にあるK様ご家族にピッタリの環境と思います。
K様ご家族のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
引き続き末永くお付き合いくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月17日

ありがとうございました

スピーディーで解り易い対応をしていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
契約後の単身赴任等お客様にはお時間がない中ご協力いただいたおかげかと思います。
引き続き不動産についてご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年3月16日

御社のレベルはとても高く満足しています

担当者様には大変お世話になりました。
対応がとても早く、想定していたよりも売却時期が早くなり感謝しています。
仙台と離れた所でのやり取りにも、ていねいに進めてもらい良かったです。
御社の前に別の不動産屋へ売却の依頼をしていましたが、対応が遅く少し不親切で、売却の目処が立ちませんでした。
それと比べると、御社のレベルはとても高く満足しています。
もし次回不動産でお世話になる機会があれば、御社にお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍の中、遠方から仙台にお越しいただくのも大変だったかと思います。
ご依頼後は値段を上げてすぐにご売却でき、私も非常にうれしく思います。
それもおうちをきれいに保っていただいたお客様のご協力あってこそです。
引き続き不動産のご質問等ございましたら、リモートでも行っておりますのでお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

S様
S様 2021年3月16日

最後まで丁寧なご対応に感謝しております

今回、母の所有の土地建物の売却でお世話になりました。
本人及び子全員が、所有地を離れ生活している中での売却でした。
インターネットの一括見積りで即ご連絡を頂き、インターネットでのご説明をして下さるとのご提案がありました。
家族の代表が話を伺うというよりも、各々がネットをつなぎ全員で話を伺える事が、何よりも私達にとり良い環境だったと思います。
そして担当者より、高額提示ではなく堅いと評価がありますが、手堅く売れそうな額でと説明があり、大切な土地を大切に使って下さる方に渡したいという思いと重なる感じがしました。
建物調査もしていただき、土地のみの販売に変更になりましたが、売ってからのトラブルも避けたかったので良かったです。
最後まで丁寧なご対応に感謝しております。
他社4社と最初の段階でやりとりがありましたが、代表が聞いて他の家族に伝えるという従来の方法で、やはりどうしてもタイムラグが出てしまうので、我家には合っていなかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社へご売却をご依頼頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お忙しいところアンケートのご返送にもご協力頂き有難う御座います。
S様ご家族とはご遠方でありながらも、オンラインでのお打合せを通じ、ご売却方法の擦り合わせをさせて頂くことが出来ました。
皆様の想いの詰まった不動産のご売却をご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年2月16日

ありがとうございました

利用した店舗のスタッフについてのアンケート評価ですが、特に問題あった訳ではありません。
全部満点評価だとうそくさい採点になってしまうので、敢えて言うなら期待以上でも期待以下でもないという感じです。
ただその後に担当者さんと手続きを進めていくうちに、かなりいい待遇で貴重な体験をしているなと思い始めて、今思えば写真を撮っておけばよかったと思うくらいでした。
今回、4社の営業の方とお話させていただきましたが、担当者さんの誇張しない言い方、リスク管理、戦略面、なかなか良かったと思います。
しいて言えば、真面目過ぎたかも知れないです。
私みたいな年代なら、もう少しくだけたしゃべり方でも信頼は得られるはずだと思いました。
今後、また不動産に関する事がありましたら即、担当者さんに相談しようと思います。
なかなか手が出ない分野ではございますが、その時は宜しくお願いいたします。
それでは貴社の益々の発展をお祈りしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切なお住まいのご売却についてお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却全般を通じて、Y様には多岐にわたりご協力を賜りましたこと御礼申し上げます。
また、今後は真面目さを持ちつつも、その方に合った話し方が出来るよう努めて参ります。
これからも不動産のことで何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

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