売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
あまり紹介がなかったのが残念でした
今回のマンションの購入に当たり、当方で事前に調べた2件の中で決定しました。
他にもよい物件があればと期待しましたが、あまり紹介がなかったのが残念でした。
又最初に案内してもらったマンションで、訪問した当日、マンションの裏の家の方から”バセイ”を浴びせられました。
マンション建設時の反対者のようです。
もし当日このような事がなく、このマンションで契約していたらと思うと、ヒヤあせが出て来ました。
結果的には2件目のマンションが気に入り購入、良い物件であったと喜んでいます。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は、購入でお世話になり、誠に有難うございました。
購入希望条件等に合致する、売出し物件が少ないエリアの為に、ご紹介可能物件が少ない中での見学、物件決定になりました。
結果、物足りなく感じさせてしまい、申し訳ありませんでした。
今後、不動産でお困りの事があれば、東急リバブルの私まで宜しくお願いします。
売却から購入まで一生懸命してくださりたすかった
当初希望のマンションがありましたが、売却等の手続で他の人に購入されてしまって、条件に合うマンションをさがすのは時間がかかると思っていました。
しかし、担当者さんが購入条件をわかっていてくれて、店頭に売り出す前に最初に連絡してくれ、現地をすぐ見に行って決めました。
中古マンションなのでリフォームが必要で、紹介してくれた所から見積をとったのですが、予算よりかなり高くなっていました。
そこで、担当者さんに相談したら、別のところを紹介してくれて、見積りをとってみたら、そこは、前にもこのようなマンションリフォームをした経験があり、熱心に対応してくれましたので、決めました。
担当者さんには、売却から購入まで一生懸命してくださりたすかりました。
センターからの返答
この度は弊社仲介でマンションを購入頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉も頂き大変うれしく思います。
売却から購入までいろいろ大変だったと思いますが、ご協力を頂きありがとうございました。
また、室内のリフォームの仕上がりを確認させて頂ければ幸いでございます。
これからも不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
何卒、よろしくお願い致します。
大手なので安心して任せられる
良い点
大手なので安心して任せられる。
悪い点
大手ゆえに、1人1人のもっている件数を処理しなければならないので、きめ細かいサービスがもう一歩。
担当者が持てる力は限られているので、将来1人1人が専用端末で本店or支店で担当者がフォローできる、つまり予定がダブル場合、端末より適切な方法を知らせる専用アプリの開発で、お客様の要望に対応できるAI時代がくることが、他社を引き放す方法かと。
センターからの返答
このたびは弊社で不動産のご購入いただきありがとうございました。
K様のように昼と夜の反転したお仕事のお客様に対し就寝される時間帯に、ご連絡する事があり大変申し訳ございませんでした。
色々なお客様がいらっしゃいますので、今後はご迷惑をおかけしない時間帯にご連絡するよう気を付けてまいりたいと思います。
気さくで明るく、声も大きすぎるくらいで、好感
最初は営業マン特有の調子のいい人って感じでしたが、忙しい中色々と動いて下さりました。
気さくで明るく、声も大きすぎるくらいで、好感を持てました。
今は、担当者さんで良かったと、妻とも感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現状からのレベルアップをお考えの中で、幾つものハードルを一緒に越えて行くことができました。
お仕事の合間の時間や奥様のご協力があり、無事に取引を行うことができました。
また、私共でお力に添えることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
報告、連絡がとれてなく、最後までがっかりでした
7月契約し11月半ばが契約日でしたが11月になっても何の連絡もなく、「引き渡しを少し早めにしてほしいので数日早まらないか」と相談の電話をしたが、10日たっても連絡なく、再度電話したら忘れていた様子。
「火災保険もうちでやります」と言ってらっしゃいましたが、これもまた何の連絡もなく、不安になり、銀行で手続きをお願いする事となりました。
引っこし日当日朝、水まわりのハウスクリーニングをお願いして、午前中にきてくれるので昼から予定を入れてましたが、お昼になってからハウスクリーニング業者が来られ、「リバブルから、お昼にいくようになってました」との事。
報告、連絡がとれてなく、最後までがっかりでした。
センターからの返答
この度は私の不手際によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容だけに限らず以後、このように事が起こらないよう努めて参ります。
いつも明るく丁寧に対応して頂き有難うございました
いつも明るく丁寧に対応して頂き有難うございました。
センターからの返答
Y様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。
まだまだ未熟な私ですが今後、不動産に関して何かございましたらお気軽にご連絡ください。
微力ながら全力でお手伝いさせていただければと思いますので、宜しくお願い致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
契約成立までしっかりとサポート
遠方からの依頼でしたが、契約成立までしっかりとサポートして頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご用命を頂き、ありがとうございました。
また、何かございましたらご相談下さい。
感謝しております
担当者さんの複数回の物件紹介により、やっと購入マンションの部屋が決まりました。
ありがとうございました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社でマンションを購入して頂きありがとうございます。
S様が満足できるマンションを紹介できて嬉しく思います。
今後、不動産に関するご不明点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
連絡を密に頂き、心強く感じました
隣の土地の工事が始まってしまい、売れるまでに時間がかかってしまいましたが、連絡を密に頂き、心強く感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、数ある不動産会社の中から、川西センターを選んでいただき、有難うございました。
販売活動の中で、隣地の件で時間はかかりましたが、じっくりと私に任せていただき有難うございました。
私も、非常に有意義な時間を過ごせました。
今後、不動産のことで、ご相談事がございましたら、私まで是非ご連絡ください。
宜しくお願いしたします。
