売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

「何を買うか」と同じくらい「誰から買うか」が大切

家探しを通して多くの物件・営業の方を見てきました。
そうした中で感じたことは、よく聞く言葉ではありますが、「何を買うか」と同じくらい「誰から買うか」が大切になってくるということでした。
「家を買う」ことはスーパーで商品を買うのとは異なる、大きな買い物だからこそ不安があり信頼性を求める、商品の単純な価値だけでなく精神的な土台が必要でした。
それがすなわち営業の方の人柄や情報のレスポンスだったように思います。
今回の担当者様には、その安心できる土台を一番感じられたからこそこの物件に決めることができました。
ガツガツしておらず自然体でしなやかなお人柄、それでいてしっかりとしたプロ意識と強い芯をお持ちで、毎度感心させられる細やかなお気遣い、どんなに細かい不安や質問にも、迅速かつ丁寧に応えて下さいました。
手探りで不安だった中、担当者様とのやり取りを一つ一つ重ねていく度に、安心と信頼が確かなものとなっていきました。
それらの印象は、延いては東急リバブル様全体への好印象となったと言っても過言ではありません。
今後また、何かの機会がありましたら先ずは担当者様、東急リバブル様にご相談させていただきたいと思います。
この度は、素敵なご縁をありがとうございました。

小まめにコミュニケーションをとって頂いた

主人が多忙の為、ほぼ代理人の妻である私が手続きを進めたが、何の問題もなく、スムーズに出来たのは、担当者の方が丁寧に教えて下さり、小まめにコミュニケーションをとって頂いたからだと思い、大変感謝しております。
ありがとうございました。

満足度は200％です。流石です！

短い期間に両親が他界してしまい、姉妹で実家の遺品整理をしていました。
マンション名義を司法書士さんにお願いし、出来上がった事もあり、次は税務関係をしなくてはと思っておりました。
そんな中の土曜日の午前中に、パソコンの不動産査定の広告欄が目にとまり、マンションの評価価値が知りたかったこともあり、査定してもらうにはプロにお願いした方がいいのではないかと、いろいろ必要事項を入力して外出しようと思っていたら、電話がかかって来てびっくりでした。
パソコンへもメール返信がされておりました。
登録された4社から全てだったので、その速さに圧倒されました。
まさかこんなに早く連絡が入りびっくりしたのは言うまでもありませんが、今年中にどうにか出来ればいいなぁ、とのんびり構えていた私達でしたが、あれよあれよと2ヶ月余りで貴社との契約を済ませる事になるとは思ってもみませんでした。
1.電話をかける時、時間の配慮
2.パソコンの広告欄にての記入事項でマンションが共同名義と記したので、人数分の資料を送ってくれた点
3.次の日(日曜日)の午前中に宅急便にて届いた点
4.その週にはセンター長、担当者他1名の3名にて、マンション訪問と説明などなど、最初から最後まで全てにおいてしっかりとした応対と連絡の数々。
他三社には申し訳ないが、資料が4社から届いてすべて目を通させていただいた後、お断りの電話を全て致しました。
※迅速・丁寧・正確そして誠実な対応 担当者さんには感謝以上の気持ちです。
満足度は200％です。
流石です！
お花、ありがとうございました。

担当者の方のサポートがあったお陰と感謝しています

初めての不動産購入だったので、メールでのやりとりのキメ細やかな対応に驚きました。
「現地にもいつでも行きます」というような、とても親切な対応でした。
今になって思う事は、ローンの際にかかる諸費用、司法書士にかかる費用を、もう少し早い段階、初心者には購入を考え始めの段階で伝えてくれて良かったのではという事です。
それを先に考えられていたら、借り入れの金額を変えていたと思っています。
ただ、タイミング良く好みの物件を購入できたことにとても満足しておりますし、担当者の方のサポートがあったお陰と、感謝しています。

満足できる売却

ご担当者様、副センタ―長様には大変お世話になりありがとうございました。
お取引の営業活動だけに留まらず、先方（買主、買主側仲介業者）様との詳細打合せ交渉、先方による測量等まで嫌な顔せずに調整頂けました。
また売却物件の価値、相場説明、値引き時期のアドバイスも含め大変親身にご対応頂けました。
結果として満足できる売却ができました。
本当にありがとうございました。
次回、住み替え等の機会がありましたら担当者さんにお願いしたいと考えます。

とてもわかりやすく、全体を理解できました

不動産に詳しくない我々に対し、基本的な部分から丁寧に説明していただきました。
とてもわかりやすく、全体を理解できました。
接客時の対応や問合せに対しても、迅速に対応して下さり助かりました。
相談しやすい環境を作っていただけたと思います。
他社については存じ上げないので比較はできませんが、親切に対応していただけたと感謝しています。

いつもていねいで、話をすると安心できます

いつもていねいで、話をすると安心できます。

金額の間違いの点ではかなりあせりました

なかなかよい物件に出会わない期間が長くなってしまった時にいただいたメールはつらかった。
ここで決めなくてはと思った事もありましたが、わりきる努力をして結果納得する物件に出会えたのでうれしかったです。
これまで何度も内覧につき合っていただき、とても感謝しています。
金額の間違いの点ではかなりあせりました。
時間がなくてしかたがなかったですが、書面は何度でもいただきたかったと思いました。
東急リバブルさんはきちんとした良い物件を扱うイメージがあります。
今後ともよろしくお願い致します。

スムーズに成約までこぎつけることが出来て安心

不動産取引は経験も少なく、当初は不安で一杯でしたが御社に依頼した後は敷かれたレールに乗せられたようにスムーズに成約までこぎつけることが出来て安心しました。
ご担当下さった方にお礼申し上げます。
新住所宛にお花をお送り下さり、有難うございました。

最後まで安心してお任せ出来ました

この度は無事完了する事が出来まして有難うございました。
他社さんにもお願いしまして熱心に対応して下さったのですが、理解できない部分もあり、不安でした。
ところが東急リバブルさんの担当者さんにお会いしたら、いつも笑顔で誠実に理想の対応して下さり、今までの不安がなくなりました。
そして最後まで安心してお任せ出来ました事、厚く御礼申し上げます。
東急リバブルさんの益々の御繁栄を心より御祈り申し上げます。