売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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所々で購入してから気づく事が多かったです
この度は、ありがとうございます。
購入にいたりましたので不満はありませんが、まず、あえて他社と比較した場合で申しますと、なかなか無い条件であれど、もっともっと積極的にこちらが探すよりも先にバシバシ案件を提案いただけたらなと思いました。
また、値引きが弱い気がしました。
それと他社比較ではありませんが、購入したのが古い中古物件のリニューアル品の為、所々で購入してから気づく事が多かったです。
特にアンテナはあったが、分配器がどこか分からず、探したら一階押し入れ上の中にありましてホッとしましたが、購入して予期せぬ手間と別途費用かかった為、予め気づきチェックの上、情報をいただけたら嬉しいなと思いました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様の物件のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
お引越しに際しては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
色々とアドバイス等も頂き感謝しております
今回家を購入するにあたり、東急リバブルの担当者さんの他に不動産会社２社にも問い合わせをし、色々と物件を見てきました。
１社は、中古の一軒家。
広くて気に入ってましたが、メールで問い合わせをしても中々返事が返ってこず、１週間以上待たされることが度々でした。
商売っ気が無い人だと思ってしまいました。
もう１社の方は、とても親切で色々と物件を案内していただきましたが、案内された物件はほぼ新築物件ばかりでした。
まだ基礎しか出来てない様な物件も多数あり、購入したいとは思いませんでした。
今回、物件検索サイトから該当物件を見た時には、家内もとても気に入り、内見する前から購入することを決めておりました。
東急リバブルの担当者さんには大変お世話になり、色々とアドバイス等も頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お問合せいただいてからご内見、ご契約に至るまでも迅速にご対応していただいたおかげだと思っております。
不動産は運やタイミングの部分もありますが今回のお取引きに関しては本当にそのように実感させて頂きました。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
有難うございました
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズなお取引が出来たのは、ひとえにＴ様にご協力いただいたからこそだと感じております。
誠にありがとうございました。
地域に密着した活躍を期待しております
土地の売却にあたり、５社様から話しをうかがいました。
売る側としては、第１に高く売りたい。
第２に速やかに売りたいと思います。
５社様の中で１番に選んだ理由は、適切なアドバイスをいただいたことで、東急リバブル様にお願いすることとしました。
担当様の適格な判断と対応力に、心から感謝しております。
今後とも地域に密着した活躍を期待しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
Ｋ様とは中央林間駅周辺でも、よくお会いすることがあり、今回のお取引についてもご縁を感じておりました。
スピード感を持ってＫ様のお力添えが出来ました事、嬉しく思います。
今後とも、何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡いただければ幸いに存じます。
Ｋ様の専任担当として待機しております。
引続きのお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
誤りが判明しても全く悪びれないのは良くないと思う
良かった点
・物件初回問い合わせ時の対応が２分程度と非常に早かった。
・１割ほどの値引き交渉を短期間でまとめてくれた。
・紹介してくれたリフォーム業者の質がとても高かった。
・引っこし業者を格安で紹介してくれた。
・東急の優待特典会員グループなどの購入後も使える特典があった。
悪かった点
・ネット銀行についての知識がなく、融資手続きや登記手続がネット銀行だと不利であるような誤った主張をし、利率の高い銀行へ誘導されました。
ユーザーのニーズをしっかり聞くべきです。
・火災保険の為、構造を確認したところ、省令準耐火構造ではないと断言されました。
私がたまたま省令準耐火構造である事に後で気付いたから良かったものの、危うく●●万以上の無駄な出費をするところでした。
適当に確認しているのか、誤りが判明しても全く悪びれないのは良くないと思う。
センターからの返答
この度はお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
ネット銀行、火災保険の件につきまして、ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後も、お住まい頂いた上でお気付きの点がございましたら、遠慮なくご連絡頂ければ幸いでございます。
何卒、宜しくお願い致します。
良否含めてバランスのいいアドバイス
物件を見るプロだけあって、物件広告、現地見学時等で考慮する点など教えてもらい、とても役に立ちました。
他社の営業では、物件を褒めるばかりで違和感を覚えた事があったが、貴社担当者さんは良否含めてバランスのいいアドバイスをされていて良かった。
その他頻繁に連絡をいただいたので、スムーズに事が運べたように思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうござました。
物件のメリットを伝えるだけではなく、デメリットを含めてご判断いただけたことを非常にうれしく思います。
一方で、物件の調査段階で把握できず、ご不便とご心配をおかけしてしまう場面があったことを反省しております。
今後は、メリットやデメリットを伝えることに加えて、できる限り時間をかけて物件を調査し、新生活後のギャップが生じない営業を心がけてまいります。
お困りのことやご要望がありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
柔軟に対応いただいて、大変助かりました
いつも迅速にご対応いただきありがとうございました。
ローン控除の証明書にも柔軟に対応いただいて、大変助かりました。
証明書の必要性を認識しておらず、お知らせいただいてよかったです。
契約後もリフォーム等お世話になり、ありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お住替えのご相談をいただいてから一緒にいくつかの物件を見学に行き、色々なお話をお伺いする中で、A様のご希望条件に見合う物件をご紹介する事ができました。
A様のご家族がご購入いただいた一戸建で、より楽しい毎日を送っていただければ幸い存じます。
お取引は終えておりますが、今後も担当としてお付き合いいただきたいと思います。
ご相談やお困り事等ございましたら、今後もお気軽にお電話下さいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
きちんと調べて教えてくれました
色々質問しても、きちんと調べて教えてくれました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私としてもN様のご購入のお手伝いをできたこと大変嬉しく思っております。
引き続き不動産等のことでお困りの際には、お気軽にご連絡ください。
本当にお任せして良かったと思います
コロナの影響もあり、売却まで少し時間はかかってしまいましたが、辛抱強く営業活動していただきました。
大手の不動産会社ということもあり、サービス内容も充実していて、本当にお任せして良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社を窓口として、不動産のご売却を進めて頂き、誠にありがとうございました。
ご購入検討者様からのご質問があった際など、快くご対応いただき、ご協力ありがとうございました。
買主様との最後のお立会いの時も、ご質問等、ご対応頂きましたこと、買主様もご安心できたと思います。
今後も何かご相談事などがございましたらお気軽にご連絡頂けると嬉しく思います。
東急リバブルさんが一番丁寧で親切だと思いました
今まで何回か家の購入を経験しましたが、購入前の段取りやその後の連絡までのサポートが、東急リバブルさんが一番丁寧で親切だと思いました。
時間があまりない中で早めに手続きが必要な状態で、かなり大変だったかと思いますが、こちらがわからない事があれば担当者さんがあらかじめ情報をまとめて連絡して下さったので、とても助かりました。
東急リバブルさんも担当者さんも本当にありがとうございました。
センターからの返答
今回は売主様のご事情で決済までの期限が短い中でのご契約でしたが、お忙しい中お手続きにご協力いただきまして大変助かりました。
特に住宅ローンのお申込みについては、慣れない手続きを最短でご対応いただきましてありがとうございました。
R様のご協力のおかげで期限内に無事にお引き渡しができました。
お引越し後も何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
