売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
価額面では少し残念でした
売却にあたり何社かに事前に相談したうえで、東急リバブルさんに決めました。
担当者と上司の方の説明がわかりやすかった事と、売出し価格に関わるやりとりで大切な家を売るにあたりその想いをくんでくれていると感じた事、担当者の営業成績のためだけでなく、頑張ってくれそうと感じた事等が決め手でした。
若いご担当者なので最初は少し不安もありましたが、よく足を運んでくれたくさんサポートしてくれ、とても満足しています。
当初、海外転勤もあり、購入申込から引渡しまでの流れや、どのようなサポートをしてもらえるのかを不安に思っていたのですが、上司の方がとてもわかりやすく説明して下さり、この方の下で働いている方なら大丈夫だろうと思う場面もありました。
購入申込が入ってから、年末の夕刻にお来しいただき、嬉しかった半面、ドタバタにまぎれて価額交渉をあきらめて即決してしまったように思います。
こちらの反省点ですが、少しおされてしまったな・・・と後悔もあり、慎重になるようアドバイスして欲しかったです。
年末でお休みとなることや営業成績にも関わる事だったのか、価額交渉はせずとも〝良い話"ですよ・・・という上司の言葉に流されてしまった、こちらのミスですが・・・。
価額面では少し残念でしたが、担当の方は本当に良くしてくださり、とても満足しています。
またお世話になることがありましたら、宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却に弊社東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。K様のご売却のお手伝いができましたこと大変光栄でございます。海外転勤もあり、スケジュールなどにご不安なこともあったかと存じますが、K様に尽力頂き大変感謝しております。価格の面では、K様のお気持ちに寄り添い、ご提案申し上げれば良かったと反省しております。
K様から頂いたお言葉を胸に、よりお客様の立場で考え、より一層ご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
何の心配もありませんでした
今回、初めてマンション購入にあたり担当者さんには大変お世話になり、とても感謝しております。
急な要望にも、すぐ対応して頂き、判らない事ばかりでしたが全てお任せして、良い物件を購入する事が出来、無事に引越しも済み、快適に暮らしております。
御社にお願いして本当に良かったと思っております。
（税金の事、引越の手配等まで何でも安心してお願い出来たので何の心配もありませんでした。）
知人が今後、不動産で相談された際には、御社と担当者さんをご紹介したいと考えています。
現在も、引き続き実家の解体、売却等で担当者さんにお願いしてますので宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。F様のご購入のお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご案内の際は雨の日が多く、ご内見も大変だったと思いますが、いつも快くご対応いただきまして、大変感謝しております。
今後は、ご自宅のご売却でお力になれるように、引き続き尽力していきたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
新しい土地で一歩を踏み出しがんばってまいります
担当者様
アンケートの提出がおくれました事をおわびいたします。
この度はいろいろとありがとうございました。
こちらの家は業者が買い取る事になりました。
○月○日に引越す事になりましたが、愛犬（享年１２才）が○月○日に虹の橋へと旅立ちました。
引越先での生活を楽しみにしていただけにさみしい限りです。
この７年間に両親があいついで他界し愛犬も旅立ち思い出が多すぎるここでの生活は辛いものがあります。
新しい土地で一歩を踏み出しがんばってまいります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
色々とあったかと存じますが、無事ご自宅の売却が済み新居での生活を迎えることになり良かったです。新居での新たな思い出を築いて頂ければ幸いでございます。
今後とも、何かございましたら何なりとご用命下さいませ。
誠実な対応に好感が持てました
誠実な対応に好感が持てました。
フットワークも軽く、取引がじん速に終了しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。室内のコンディションや眺望が大変素晴らしいマンションということもあり、販売開始から1カ月もかからずにご契約となりました。最後までスムーズにお取引ができましたのも、何度も物件まで足を運びいただいたり手続き等を迅速に対応いただけたおかげでございます。
決済の時にはお時間がかかりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後もお困りなことがありましたら私までお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
もう少し専門的な知識があればと思いました
1.知名度のある会社なので安心して書類に捺印が出来た。
2.まだ若い担当者なので、もう少し専門的な知識があればと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルに大切な不動産のご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
今後は研鑽し知識の積上げを図ることで、よりご安心てお任せ頂けるよう努めて参ります。
機会がございましたら、また東急リバブルをご用命頂ければ幸いでございます。今後とも何卒宜しくお願い致します。
信頼できる会社
早期に売却したいというこちらの希望に沿って素早い対応をして下さったことを感謝しています。
以前東急リバブルさんで不動産の購入をお願いした（実際この時も購入）ことがあり、その際も大変良い対応をしていただいたので今回の売却と併せて信頼できる会社であると考えています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き有難うございます。
今後もお客様のご要望に沿った営業が出来るよう努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見頂き有難うございました。
担当の方の笑顔が緊張をほぐしてくれまし
スピーディな対応ありがとうございました。
賃貸にして持っていようかとも思いましたが、今が売り時だというアドバイスも頂いて売却しました。
担当の方の笑顔が緊張をほぐしてくれました。
センターからの返答
この度は、お取引頂き誠に有難うございます。
また、貴重なコメント頂きまして有難うございます。
遠方にも係らず、ご相談からご契約まで早急なご対応頂きましたおかげで滞りなく、お手続きを進めることが出来ました。
今後もお客様にご安心してお取引頂けるよう、努めさせて頂きます。
連絡が密に行われていないのでしょうか
全体的に対応等は良かった。
しかし一点だけ、一時的な電気の契約との事で契約アンペアに関しては特に制限は無く、10Aで問題無いとの事だったが、恐らく清掃の際に何度かブレーカーを落とされた事により送電を停止されていたようで、電気が使えないという連絡がこちらに来た。
清掃会社と依頼元の御社との間で連絡が密に行われていないのでしょうか。
又、電気を清掃で使用するのであれば、その旨と必要な契約アンペアの説明があってしかるべきではないでしょうか。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から、東急リバブルをお選び頂き誠にありがとうございます。 電気契約などに関して、お手間をおかけしてしまうことになり申し訳ございませんでした。
今後、清掃会社等との連絡もより密にとり、お客様の負担を最小限に留めれるように努め、ご期待以上の満足を提供できるよう精進してまいりますので、何卒宜しくお願い致します。
改めてお礼を申し上げます
引越し間近に担当の方から花かごをいただきまして準備でバタバタしていた時に心が安ぎました。改めてお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度はお住い探しのお手伝いに東急リバブル上野センターをお選びいただき誠に有難うございました。ご契約後もご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応して下さり大変感謝をしております。そのおかげで最後まで無事に決済を終えることができました。
本当にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心しておまかせすることができました
初めての事で不安だらけでしたが誠実に対応してくださり、安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。最上階の南向きで眺望が大変素晴らしいマンションということもあり、私も自信を持ってお客様をご案内できました。
買主様もすぐに見つかり、売却のご相談を頂いてから決済まで約1ヶ月半という短い間でしたが、最後までスムーズに取引を終えられたことをとてもうれしく思います。
お仕事の合間などで度々お時間を頂戴することもありましたが、いつも快く動いて下さり本当にありがとうございました。お困りなことがありましたらいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
