売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様には大変お世話になりました
担当者様には大変お世話になりました。
友達が家を売る時はお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
是非、お友達がご売却されるときにはお声掛けいただきたいです。
また、お困りのことや些細なご相談事でもございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
知識も豊富で仕事も早く、とても良い印象でした
売却と購入の両方をリバブル様にお世話になりました。
それぞれ別の担当者でしたが、スムーズに連携してくださり、リバブル様にどちらもお願いして良かったと感じました。
担当の方の知識も豊富で仕事も早く、とても良い印象でした。
業社の方への売却だったのですが、こちらに有利になるよう交渉いただいたのが最も良かった点です。
リバブルさんへのお願いですが、手数料はクレジットカード払いができると良かったです。
カードのポイントが生活の一部なので、望んでいる方も多くいらっしゃると思います。
この度は誠にお世話になりました。
どうもありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお住み替えのお手伝いでしたが、購入されたマンションも売却されたマンションもタイミング良く取引する事が出来、嬉しく思っております。お住み替えで手続きもたくさんあったかと思いますが、お忙しい時もいつも快くご対応して頂き感謝しております。
また、何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。引き続きよろしくお願い致します。
本当に貴社にお願いしたことを後悔した
契約までは普通に良かったと思う。
①契約の時は何も言っていなかったが、それから一週間後に連絡があり、退職するので担当者が変わりますと。
ハワイに旅行に行くと伝えていたのに深夜1：00にTELあり。
出られないのでメールで用件を教えて欲しいとメールしたところ、「退職するので担当者が変わります。また改めてご連絡させていただきます。」とメールあり。
しかし、その後何の連絡もないままだった。
新担当者からも連絡なく、こちらから連絡。
②購入物件の管理会社の連絡先を聞いて教えてもらったが、古い連絡先だった。
③貴社の提携ローンを組んだが、売主へ振り込む金額を私がWebで設定した金額よりも、担当者様が私に無断で高い金額に変えていた。
売主へ振り込む金額を書面で連絡をもらっていたので、その通り銀行のWebで設定したが、計算が間違っていたと。
●円ちょっとだが、担当者様から銀行に連絡をしたようで、私が銀行からの最終確認のTELをもらった際、「東急リバブルさんから金額変更と連絡を受けてそちらで進めておりますが、お客様ご存知ないですか？」と聞かれた。
なぜローンを借りる本人が知らないところで金額UPしているのか、腹が立った。
「急ぎだったので」とのことだった。
謝ってはいたが逆ギレぎみで、本当に貴社にお願いしたことを後悔した。
センターからの返答
S様、この度は弊社にて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
お取引につきご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
今回のお取引に際しS様にも多大なご協力をいただいておきながら、ご説明が不足していたことにより、結果としてS様にとって不満の残る結果となってしまったことは、私の至らない点であったと申し訳なく思っております。
今回のご指摘を胸に、皆様にご満足いただけるお取引ができるよう、今後なお一層努力してまいります。
とても安心してお任せできました
この度は大変お世話になりました。
担当者さんには、取引きにおける疑問点や不明点などについて、遠慮なく質問させていただく事ができましたので、とても安心してお任せできました。
また、機会がありましたら担当していただきたいです。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
お仕事終わりのお疲れのところ幾度とお打合せのお時間をいただき誠にありがとうございました。
打合せ時、ざっくばらんにお話しできたことが成功の秘訣だったと思っております。
お住み替え先も近いですし、また遊びに伺います。
引き続き末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
資料などを準備してくれて丁寧な対応をしてもらえた
もともと親しい間柄ですが、初めに相談した時から、過去の売却額がわかる資料などを準備してくれて、丁寧な対応をしてもらえたと感じています。
また、こちらが多忙なのを理解して、サポートしてもらえて、とてもたすかりました。
何よりも、短期間で売却できて、本当に良かったです。
次のマンション購入のときも、相談させてもらいたいです。
よろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、まことに有難うございます。
もともと知った間柄でしたが、お役に立てたことを大変うれしく思います。
販売活動においては、お客様をご案内しやすいように取り計らっていただき、有難うございました。
そのおかげもあり、短期間でご成約に結び付けることが出来ました。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
満足のいく物件を購入することができました
担当者さんのおかげで、満足のいく物件を購入することができました。
ありがとうございます。
Thank you for your assistance.
You have helped us found a Perfect home.
♡Thank you for all your help.
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用いただきましてまことに有難うございました。
お住い探しのお手伝いができ、お役にたてて大変光栄でございます。
またお役にたてそうなことがあれば、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！！
一番忘れてはならない“実印”を忘れてきたとき、冷静に対処してくださり、たすかりました。
ありがとうございました。
打ち合わせ時、子供が生意気な態度をとっても、笑ってやりすごしてくださいました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引が行えましたこと、大変嬉しく思います。S様のご協力があったからこそだと感謝しております。
お子様の手先の器用さには、いつも驚きと元気を頂いておりました。
また、機会がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
とても良い対応をしていただきました
ご担当者さんには大変お世話になり、またとても良い対応をしていただきました。
ご担当者さんは購入した新築物件の担当の方からご紹介頂きました。
買主である業者さんもとても感じのよい方で、ご紹介いただいて安心しました。
売却したマンションで一緒だった方からも、その方の部屋の売却について相談があったので、担当者さんの連絡先を教えておきました。
また何か機会がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
販売活動中、何度もご自宅にお邪魔する機会がございましたが、いつも快くお迎え頂き感謝しております。
また、マンション内の方へ当社をご紹介頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
別途機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
他社との違いに衝撃
中古マンションの売却で、お世話になりました。
他社の某大手不動産会社からの乗り換えです。
他社の対応の悪さにもどかしさを感じていた頃、夕方、たまたま通りすがりに、リバブルさんを見つけました。
フラッと入店し、現状をご相談したところ、他社との違いに衝撃を受けました。
提案力、迅速な返し、誠実な対応。
担当者のレベルにもよるのだとは思いますが、もし、そうだとしたら、大変ラッキーな巡り合わせだったと思います。
大変優秀な担当者さんでした。
結果、２ケ月弱で売却が決まり、価格も納得しています。
センターからの返答
この度は、当銀座センターをご利用頂きましてありがとうございました。
F様が初めてご来店頂いた際、大切に管理されてきたお部屋を今後どうされるか、とても悩んでいらっしゃったことを覚えております。
F様の率直なお気持ちをお話頂く中で、不安や疑問点を１つ１つクリアにされたことで納得頂ける結論が出たのだと感じております。
結果、F様に満足頂けるお手伝いができたこと、嬉しく存じます。
また、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
期待通りの対応に感謝しております
今回の売却に関してお力をいただきありがとうございました。
期待通りの対応に感謝しております。
センターからの返答
このたびは、感謝のお言葉を賜りまして有難うございます。
ご契約に至るまで、こちらからのお願い毎にも速やかにご対応いただき、スム－ズに進める事が出来ました。
今後も不動産全般で当社がお役に立てる事がございましたらお声掛けいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、残金時に必要以上にお時間を頂戴することになりました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
