売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社とくらべてずっと丁寧で誠実な対応だと思った
他社とくらべてずっと丁寧で誠実な対応だと思いました。
ただ、私共が共有名義だったことで、一方に伝えている事で、まだ聞いていない事を聞いているように扱われた事があった事が残念です。
しかし、メールでも電話でも本当に丁寧でわかりやすく親身に対応していただけ、次回不動産取引をする際にはまた担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
他社との対応差をご評価いただけましたことは非常にうれしく思います。
すこしでもわかりやすくご説明することを心がけておりましたが、一部、ご不安を抱かせてしまい申し訳ありませんでした。
ご評価いただけました点は引き続き継続し、至らなかった点は次回に活かせるように業務に取り組んでいきます。
今後、ご相談がありましたら是非ご用命くださいませ。
ありがとうございました。
分かりやすく丁寧に教えて頂きました
この度は川越センターの担当者様に大変お世話になりました。
マンション購入の知識があまり無く、分かりやすく丁寧に教えて頂きました。
自己資金もあまりなく不安でしたが、親身になって考えて頂いて感謝しています。
お願いしても対応が早くて助かりました。
親子共々、担当者様には感謝しています。
マンションを購入出来て良かったです。
ありがとうございました。
担当者さんありがとうございました。
今度ぜひ遊びに来てください。
センターからの返答
K様。この度はK様のお手伝いができまして私も大変嬉しく思います。
私自身K様と一緒になって不動産探しをしていた気分でしたので、とにかく力になろうという一心でした。
引渡し後、遊びにいきますと言っておきながら、なかなか行けず申し訳ございません。
時間を作り、遊びにいかせて頂きますので、その際は何卒、宜しくお願い致します。
いろいろ安心出来ました
とてもわかりやすくいろいろ安心出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
S様のお手伝いが出来た事、うれしかったです。
またいつも頂いたお野菜は弊社のスタッフでも人気でございました。
また近々ご挨拶にでも伺えたらと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
優先順位が上ではないのだと感じられ、残念
今回の売却物件は、始めから急いでいる事情を説明し、他社との比較をしないので、リバブルさんになるべくスピーディに、少しでも高く売却してほしい事を伝えました。
毎週届く郵便での状況のみが数ヵ月続き、こちらからこのままでは時間ばかりが経過するあせりで、連絡しました。
担当者からの回答は、”他の仕事が忙しくすみませんでした”。
優先順位が上ではないのだと感じられ、残念に思いました。
結果は、リバブルさんが仲介業社で他社への土地価格売却で終わりました。
当初の売却予想価格をはるかに下まわる価格でした。
売却物件の片付けをするのに紹介していただいた回収業社さんからも、今回の仕事をラストにリバブルさんとの取引きはやめさせてもらうとも言ってました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
コメントを拝見いたしました。ご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。いただきましたコメントを真摯に受け止め、今後、このようなことが無いよう、営業活動に精進してまいる所存でございます。
重ねて、この度は申し訳ございませんでした。
安心してすべてまかせる事が出来深く感謝してます
センター長より色々詳しく、かつわかりやすく説明を受け、安心してすべてまかせる事が出来深く感謝してます。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様には、平成19年にマンションのご売却のお手伝いをさせていただき、再度の当社のご利用大変感謝をしております。
今回のお取引も無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
感謝しております
最初から最後まで大変丁寧に対応され、無事取引を終えることができ、感謝しております。
センターからの返答
T様。この度は再度の東急リバブル川越センターのご利用、誠に有難うございました。
今回のお取引はT様のご協力の甲斐もありまして、スムーズに進められたと感じております。
T様が遠方にお住まいということもあり、極力ご負担にならないようにと常に考え営業活動を続けて参りました。
無事ご決済を迎えられたことを私も大変嬉しく思います。
これからも東急リバブルをお引き立て頂ければ幸いです。
この度は有難うございました。今後とも宜しくお願いいたします。
