売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一人一人に丁寧に対応しているのだなと感じました
知人が東急リバブルさんで中古戸建を購入していて薦められたので、地域に複数ある会社から東急リバブルさんに相談しました。
特別急ぐ事情もなく、マイペースでの物件探しだったので、相談を始めてから決めるまで半年以上かかりましたが、担当者さんには根気強く付き合っていただきました。
紹介してくれた知人の担当だったことも分かり、その案件についても詳しく覚えていたので、一人一人に丁寧に対応しているのだなと感じました。
長い時間をかけて、多くの物件を内覧させていただいた中から決めた家で、家族全員楽しく暮らしています。
人生で最も大きな買い物を、東急リバブルさんに相談し、担当者さんに対応していただいて良かったなと思っています。
センターからの返答
この度は、人生で最も大きなお買い物に弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族の皆様が楽しく暮らして頂けていることが何よりもうれしく思います。
以前、ご契約をさせて頂きました私のユーザー様とお知り合いとのことでしたので、Ｉ様とのご縁を感じておりました。
一度、ご購入をご決断頂きました物件をご購入していただくことが出来なかったので、次にご決断を頂いた物件については、是非、購入して頂きたいと思っておりました。
ご満足いただける大きな買い物となって、とても嬉しく思います。
是非、また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、今後ともよろしくお願いいたします。
良い家が見つかりました
良い家が見つかりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｓ様の理想の物件を見つけるお手伝いをさせていただくことが出来て、わたくしは幸せでございます。
お父様、お母様にも非常に良くしていただきまして、ありがとうございました。
今後は事務所に近くなりますので何かご不明な点等ございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
大変満足しています
大変満足しています。
センターからの返答
T様
この度は弊社の仲介にて売買していただきまして誠にありがとうございました。
全てのお部屋の取引が無事に完了して私も安堵しております。
何かご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にお声かけ下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。
手際よくサポートして頂き、安心して進められました
予算や希望（物件）を丁寧に聞きとって頂き、タイムリーに物件紹介をしてくれました。
予定よりも早いテンポで進んでしまいましたが、途中コロナの感染により心配な要素が増えた際にも、決めたスケジュールで問題なく不動産売買、引渡しを終えることができるよう手際よくサポートして頂き、安心して進められました。
おかげさまで、外出規制の今、新しい家で安心して子供達と過ごすことができております。
どうもありがとうございました。
担当者さん、ありがとう！
大変な時期ですが子供達と新しい生活を楽しんでます！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでスピーディに進んでまいりましたので、I様にはお仕事がお忙しい中、ローン手続きやお引越し等、迅速にご対応いただき感謝申し上げます。I様とは不動産の話に限らず、プライベートな話や子供の話など色々とお話ができ、私も大変勉強させていただきました。
新型コロナウィルスが落ち着きましたら、また改めてご挨拶にお伺いいたします。お子様たちとの新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
いろんな物件を提案してくれたのは良かった
こちらの要望が厳しいにもかかわらず、いろんな物件を提案してくれたのは良かった。
ネットで気になった物件でも、手配や調整をしてくれて、対応がよかったです。
しかし、売買契約後から金消契約まで、2ヶ月間くらいのスピード感がこちらと合わず、こちらはどんどん進めたかったが、状況確認などが受け身に感じた。
担当からどんどんフォローして欲しかった。
決済後は、こちらの細かい指摘でも誠意を持って対応していただけているのは、とても助かっています。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
ご購入物件につきましては人気のあるマンションではありましたが、他のお客様より早くご決断を頂きました結果、K様に喜んで頂くことできて非常に良かったです。
ご契約からお引き渡しまでのスケジュールにつきましては、お忙しいなかK様にスムーズに動いて頂きましたため、ゆとりが出来た事をきちんとお伝えしておけば良かったと思っております。
また、設備の不具合やお困りの事がございましたらスピード感を持って対応させて頂きます。
お気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者様以上の営業マンはそういないだろう
問い合わせに対する対応の速さ、譲渡所得税を踏まえた引渡日の提案、空室になった後のコーディネートサービス、引渡後のトラブル対応等々、幅広い視野から積極的にご提案頂き、とても感謝しております。
担当者様以上の営業マンはそういないだろうと思いますので、今回ご担当頂けて本当にラッキーでしたし、もし親族や友人が購入・売却を検討する際は推薦したいです。
担当者様が素晴しいのはもちろんのことなのですが、加えて新居の購入の際の仲介会社ではなく、貴社にお任せするきっかけをくださったセンター長や、買主様のご担当として我が家の良い点を売り込んでくださったスタッフ様にもご尽力頂いたと考えており、新川崎センター全体の組織力という点でも貴社が大変優れていると感じました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度はM様よりこのようなお褒めのお言葉を頂くことができ、私も非常に嬉しく思っております。
お買換えでのご売却でしたが、弊社での販売プランに共感していただき、購入された仲介会社ではなく弊社を選んでいただいての販売開始でした。
これまで室内も非常に丁寧に使われており、その点も良い結果につながった大きな要因だと思います。
お引渡後にも設備関係の件でご心配をおかけいたしましたが、万が一の時のお話なども非常に心強く感じました。
またお手伝いができることがあれば是非ご相談下さい。
ご期待に応えられるよう、誠心誠意、お手伝いをさせていただきます。
担当者様のご対応には大変満足しております
担当者様のご対応には大変満足しております。
代わりにご対応いただいた方々も良い方でした。
成約後、コールセンターと覚しき方より、対応についてのアンケートの電話を頂きましたが、こちらも感じの良い受け応えでした。
その後、再度アンケートが届いたのでそのままにしておりました。
しかし、再々度届きましたので、念の為記入させて頂きます。
雨天時にタオルを出して頂いたり、三文判を買いに走っていただいた事が印象に残っています。
センターからの返答
この度はご契約を頂きまして誠にありがとうございます。
当社としましては力を入れて取り組んでいるマンションの一つであり、ご満足頂くことが出来て非常にうれしく思います。
またお取引に際しましては、現在のご自宅から当社まで離れていらっしゃるにも関わらず、ご足労を頂きまして誠にありがとうございます。
今後につきましても何かお手伝いが出来ることがございましたらお気軽にお申し付けください。
その際には今回同様にご満足頂けます様、精一杯、お手伝いをさせて頂きます。
根気強く何件もの内見をまわっていただきました
初めての物件購入でしたが、担当者さんには根気強く何件もの内見をまわっていただきました。
初めての物件探しで勝手がわからず不安も大きかったですが、担当者さんの親近感、そして誠実さを感じ、安心して物件探しをおまかせる事が出来、私達の希望に沿った物件を無事購入する事が出来ました。
東急リバブルと担当者さんにお願いして良かったです。
ありがとうございました！
家族より
暑い夏の時期からリバブルさんに行き、お世話になりました。
お店に行くと丁寧に対応頂き、おいしいアイスコーヒーを出して頂いてホッとしていました。
アフターサービスも利用させて頂いております。
こういった特典、とてもありがたいです。
このたびは本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして誠にありがとうございました。
安心かつスムーズにお取引を行うことが出来たのは、ご多忙の中、必要書類の取得や、ご説明の為のお時間を取って頂いたりと、偏にT様のご協力あってのことだと思います。
また今後、些細な事でも結構ですので何かありましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
T様ご家族のご多幸をお祈り申し上げます。
売却物件の建物検査があるのが、とても安心感
売却物件の建物検査があるのが、とても安心感がありました。
なかなか他社にはないサービスではないかと思います。
不用品の引き取りなどのサービスをもう少し増やして頂けると、更に有り難いなあと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
販売期間中はお部屋や周辺環境についていろいろと教えて頂き二人三脚で販売していく事ができました。
売主様だからこそ知るポイントについて我々も知ることができ心強かったです。
当社サービスについてはどのようにすればご満足いただけるか、これまで以上にお客様のご意見に耳を傾けて向上させていけたらと思っています。
また不動産でお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
