売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識も豊富でとても助かりました
何年も物件探しをしてきました。
様々な不動産屋さんにご紹介いただきました。
東急リバブルの方はとても親切に対応して下さり、知識も豊富でとても助かりました。
そして、やはり安心してお願いができると思います。
仲介手数料が０円などの不動産屋さんもありますが、やはり安心して取引きができて、頼りになって本当に良かったと思える取引きができました。
ありがとうございました。
ただ一点、契約の日に担当の方が遅れられた事が少しさみしく思いました。
ですが、上司の方が丁寧にわかりやすい説明でスムーズに進めて下さったので、何も問題ありませんでした。
引渡しが終わった後も相談に乗って下さったりと、ありがたく思っています。
今後も何かあれば、東急リバブルの担当の方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。契約時の件は大変失礼致しました。
お住まいになっておられますと、お困りごとなどが出てくることもございますので、何かございましたら、気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
親身になってフォロー下さりました
①物件受渡しまでのみならず、受渡後の対応、例えば紹介頂いたリフォーム会社でトラブルが発生した時も親身になってフォロー下さりました。
それも、アドバイスして頂くだけでなく、リフォーム会社に改善を申し入れて頂き感謝しています。
②当初は、日本帰国後で仕事も多忙で、物件購入のことを余り考える時間がなく、後回しになっていましたが担当者さんが、極めて効率的に、手際良く契約交渉をまとめて頂き購入決断に至りました。
結果的にいい物件にめぐりあえ、いい方から買わせて頂き、担当者さんには感謝です。
又いつか、買換えるとおもいますが、その時も同じ担当者さんに是非おねがいしたいと思っています。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
お申込みに至るまで、ご多忙の中、様々なご対応をいただき、K様のご協力あって、無事にご契約に至りました。
売主様もK様にご購入をいただくことになり、本当に喜んでいただき、このようなご契約の場に携われたことを私も嬉しく思います。
リフォーム会社について、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私に出来ることでしたら、適宜ご対応をさせていただきますので、いつでもお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
これからお引越しに向けて、様々なお手続き等があるかと思いますが、微力ながら私もサポートさせていただきます。
とてもお引越しが楽しみです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
信頼してお願いができました
とにかく反応が早く、的確なアドバイスを頂け、大変助かりました。
一生に一度の大きな買物を、東急リバブル、担当者さんにお願いして良かったです。
他社さんは、とにかく売りたいという気持ちが前面に出すぎていて、どんな物件も買わせよう感が強すぎて、なかなか信頼できませんでした。
しかし、貴社担当者さんの対応は、客観的な評価も交じえるがら豊富な知識・経験を生かしてお話をして頂け、信頼してお願いができました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お二人にとって、またお父様にとっても大変ご満足いただけるお住まいをお引渡し出来たことを大変嬉しく思います。
お引渡しはあくまでスタートラインと考えております。
先日も傷の補修の件でご連絡をいただきましたが、引き続きお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にお声がけをいただけたら幸いです。
お客様のご協力もあり、無事にお取引が成就したことをあらためて感謝申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
迅速かつ丁寧にご対応いただきました
コロナ感染問題の最中でも迅速かつ丁寧にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様におかれましても、その都度、早いレスポンスを頂きまして、誠に感謝申し上げます。
コロナウィルスの影響で大変な状況下ではございますが、何とか無事お引渡しまででき本当に良かったです。
今後とも何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
誠実さ、真面目さ、お人柄にはとても安心感
最初にご相談した時から最後まで、とても親身にご対応をいただき、本当にすばらしい家にめぐり会い、入居をもうすぐ迎えることができました。
妻ともども、担当者様には本当に感謝をしております。
引越や家具の業者選びでも、東急リバブル様のご紹介により割引となり、とてもありがたかったです。
担当者様の誠実さ、真面目さ、お人柄にはとても安心感があり、全てお任せするだけでスムーズに事をはこんでくださいました。
今回は、東急リバブル様、担当者様に大変感謝しております。
ありがとうございました！！
センターからの返答
T様、この度は本当にありがとうございました。
ご結婚という新しい門出に立ち会えたこと、とても嬉しく思います。
T様ご夫妻には、一つだけ特別なご希望がございました。
私が数多くの家を見ていた中で、そのご希望がかなう家があることを事前に知っておりました。
その家をご紹介させて戴いた時のT様ご夫妻のお喜びの顔が、今でも思い浮かべられます。
これから、長いお付き合いが始まりますね。
今後とも、宜しくお願い致します。
また、何かございましたらご相談したいと思います
大変良くして頂いてありがとうございました。
また、何かございましたらご相談したいと思います。
新築でとても良い家があって本当に良かったです。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
先日、伺わせていただいた際に、新居を非常に気に入っているとおっしゃっていただき、大変うれしく思います。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
全てにおいて丁寧にご対応頂きました
買い先行で、エリア条件のしばりや、残債もあったための資金面での不安など、厳しい面が多々あったにも関わらず、全てにおいて丁寧にご対応頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
E様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
価格変更したばかりの物件で競合が予想されましたが、E様よりご結論を早くいただけたことが、成約につながったと思っております。
また、旧自宅のご売却も弊社へご依頼をいただきましてありがとうございました。
紆余曲折ありましたが、こちらも無事に取引が完了し安心いたしました。
本当にありがとうございました。
今後もまた何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
地域密着の御社への期待は、はずれました
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
売却に関して、HP、チラシ掲載等、大変よくして頂きました。
しかし、希望売却金額を大幅に下げたのにも関わらず、問い合わせが全くと言っていい程無く、期間だけがかかりました。
地域密着の御社への期待は、はずれました。
最終的に購入して下さる不動産会社を紹介して頂きました。
不本意な売却金額でしたが、担当の方は大変良くして下さりました
決済日までは…。
残念ながら決済日に入金待ちの間、このアンケート評価について、５以外の数字は御社から認められないので５を付けて欲しいとの依頼には、不愉快でした。
せっかく、ここまで良くして下さったのに、最終まで客に寄り添うべきであるはずが、自分の保身のためのこの一言には、本当に残念でした。
売却して住んでいない家に御社から花が届き、驚きました。
後日、現住居に花を持参して下さいましたが、その際にも又、アンケート５評可を依頼されました。
希望金額で売却出来なかった売り主側の気持ちを全く無視した言葉に残念でした。
センターからの返答
この度は、私の配慮不足により不快感を与え、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた内容を肝に銘じ、このようなことを繰り返さないように、以後、気をつけます。
度重なる失礼、本当に申し訳ございませんでした。
ていねい親切に対応して頂きありがとうございました
ていねい親切に対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり、誠にありがとうございます。
Y様のお住み替えがスムーズに実施できる条件、スケジュールでお話しを進めることができ、大変喜ばしく思っております。
また不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
大変ていねいに各種事項に対応してくれ大変良かった
担当者さんは大変ていねいに各種事項に対応してくれて、大変良かったです。
売主さんとの交渉も当方の希望をできる限りくんで交渉して頂き、大変ありがたかったです。
今後、税金面のアドバイスを頂けたら、ありがたいです。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度のO様のお買い換え計画に際し、弊社自由が丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご要望にピッタリな物件が出てきたこと、私自身もたいへんご縁を感じ、嬉しく思っております。
また、お引き渡しのタイミングでご自宅のご売却契約も決まり、２度に渡り弊社をご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
