売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
急なお願いにもかかわらず一緒に現地同行してくれた
良かった点
トイレの臭いが気になり、引き渡し前に現地を確認したい旨を連絡したところ、すぐに対応してくれ、急なお願いにもかかわらず一緒に現地同行してくれた。
改善点
契約締結後現地で待ち合わせる機会があったが、できれば待ち合わせの前日に「明日の〇時に現地でお待ちしています」とか、注意喚起のメール連絡があった方が良いと思う。
契約締結日に次の待ち合わせ日時を確認し合うのですが、念のため前日にメール連絡してもらった方が助かりますし安心できます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご連絡不足により、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、頂いたご意見を参考に営業に活かしていきたいと考えております。
また、私の不手際でご不安にさせる事がある中でも、優しい言葉をかけてくださり、H様のために頑張ることができました。
誠にありがとうございました。
H様からの「いい営業になってください」という言葉を励みに、今後も営業活動に精進致します。
お困りの事等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
とても良かった
対応はとても良かった。
また、機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
K様、この度はご購入に関しまして当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
マンション分譲時に当社を御利用頂いており、再度当社を御利用を頂いた形になりますが、ご満足を頂く事が出来、大変嬉しく思います。
また引き続きこちらよりご連絡を申し上げますので、その際はどうぞ宜しくお願い致します。
迅速に調べて頂き、とても助かりました
質問などに対して迅速に調べて頂き、とても助かりました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
人気のある物件ということで、迅速にご決断頂きありがとうございました。
駐車場の無事確保できたと伺っており、安心しております。
また不動産について、何かございましたら、お気軽にお声がけください。
この度はありがとうございました。
言いにくいことも言えました
いきなり電話をして物件のことを尋ねたのですが、丁寧に対応してもらえました。
他の不動産屋さんで嫌な思いをした後だったので、それに比べて対応が良くて、今後はここで相談しようと思えました。
その後も、不安に思うところや疑問を、適切な説明で解消する手引きをしてもらえました。
建設会社とのやりとりも、担当さんが間に入ってくれたことで、言いにくいことも言えました。
総じて満足できる対応でした。
センターからの返答
この度は不動産購入にあたり、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
無事にS様のお引渡しとお引越しが完了し、私自身も嬉しく思います。
これから新居でご家族の良い思い出がたくさんできることを心よりお祈りしております。
またなにかございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
すべての不安に寄り添って下さいました
今回購入した物件を最初に内見したのは、他の仲介会社でした。
しかし、物件に関する情報や接遇に疑問を感じ、東急リバブルさんにお願いしようと考えました。
担当者さんは、物件購入に関することのみならず、駐車場探しや相続に関することなど、私たちのすべての不安に寄り添って下さいました。
入居後に設備にトラブルがあった時も、すぐに対応して下さり安心できました。
売却物件も是非お願いしたいと思っております。
センターからの返答
T様、この度はご購入に関しまして、当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
いつも迅速丁寧にご対応を頂き、無事にお引き渡しを迎える事が出来ました。
今後、何かご不明点等ございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
またお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
いつでも直ぐに対応して下さいました
担当の方とはＳＮＳや電話で連絡をとっていただきましたが、いつでも直ぐに対応して下さいました。
本当に助かりました。
センターからの返答
M様、この度はご購入に関しまして、当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
ご遠方にお住まいの中、こちらへいらして頂いてご見学を頂き、また、ご契約後も迅速・丁寧にご対応頂き、大変恐れ入ります。
お引越しされ、お住まいが近くなりましたので、近くにいらっしゃる際には是非当社へお立寄り下さいませ。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
最後はこちらで決める時間を下さった
こんなに楽しいお家探しは初めてでした。
売却相談時、真っ先に反応して下さったのが御社で、親身な金額設定が魅力的でした。
まだどうしようか悩んでいると話した時も、購入物件のイメージがうっすらでも見えれば・・・と、先に内覧に連れて行って下さり、次に進むための背中を押してくださいました。
しっかり話して、一つ一つを丁寧に一緒に考えて、最後はこちらで決める時間を下さったので、納得して決心が出来たのも嬉しかったです。
購入も、担当エリアを越えての対応を頂き、窓口をまとめてもらえたことで売却とのバランスがとれ、とても安心してお任せすることが出来ました。
ぼんやりしか分からなかった購入が、先に内覧に連れて行って下さったことでお気に入りの物件が見つかり、ぴたりと全てがマッチした・・・という、大変奇跡的な出会いでした。
良いお家との巡り合わせは住む前から始まっているんだな、素敵なお家にはそこに来るまでのプロセスに、どれだけ良い思い出が有るかもとても大切なことなんだなと、私も勉強になりました。
今回の売買は本当に一生の思い出です。
素敵な出会いをありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私としても、こんなに楽しいお手伝いをさせて頂いたのは初めてでした。
さらにこんなに嬉しいお言葉を頂き、素敵な物件をご紹介できたことを嬉しく思います。
まだまだ未熟ですが、頂いた言葉を胸に日々の営業活動に励んでいきます。
また、不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
惜しみない努力が垣間見えました
とにかく担当者さんの仕事ぶりが凄く良かった。
先回りする配慮と丁寧な説明、惜しみない努力が垣間見えました。
若さ故に心配になる事も全くなく、今後も何か有ればまた担当をお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社を通して不動産のご購入を頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き大変恐縮でございます。
Ａ様が住宅ローンのお手続き等を手際よく進めて頂いたおかげで無事にお取引が完了となりました。
お仕事がお忙しい中、ご協力頂き誠にありがとうございました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
スムーズに対応して頂きました
売却と購入、共にお世話になりましたが、担当者様は適正に対処して頂きました。
和やかな会話と共に、要件をスムーズに対応して頂きました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして、ありがとうございました。
_今回はご自宅の売却と購入があり大変だったかと思いますが、N様にご協力頂いたことにより、スムーズに進めることができました。
_今後もお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
購入のきっかけとなりました
急な内覧希望に応じていただき、購入のきっかけとなりました。
センターからの返答
この度は港南台センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
K様のご購入のきっかけの機会を頂けたことを光栄に存じます。
ご新居での生活をスタートされてからもお困りの事等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
お気軽にご連絡ください。
今後もK様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
