売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
行動・説明・対応が素晴らしいと感じました
担当者については、行動・説明・対応が素晴らしいと感じました。
色々不安や悩んでいた中相談にのって頂き、短い期間でマンションを購入を出来た事、大変感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご購入をお手伝いさせて頂き、嬉しく思っております。
また、リフォームが完成致しましたら室内を内覧させて頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
いろいろお世話になりました
いろいろお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中より、弊社にてご売却・ご購入のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
不動産に関する事で今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
東急ブランドによる安心感があった
東急ブランドによる安心感があった。
担当者さんの対応が良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
先ずは無事お取引が完了しましたこと大変嬉しく思います。
引続き、お客様満足向上を目指し営業活動に努めてまいります。
N様の方でも何かお困り事がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はお世話になり大変満足致しております
この度はお世話になり大変満足致しております。
近所の方、お友達にも話をしました。
又何かあれば宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
また、ご紹介も頂き、重ねて御礼申し上げます。
Y様にご満足頂けるお取引が出来たことを、大変うれしく思います。
今後も不動産に関することで何かお困りごと等がございましたら、何でもお気軽に弊社までご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても丁寧なお仕事をして頂きました
質問が有れば素早くお返事をください。
とても丁寧なお仕事をして頂きました。
この度、本当にお世話になりました。
そしてありがとうございます♪♪
センターからの返答
T様、この度は購入、売却共に梅田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様が迅速且つ柔軟に対応してくださったおかげで、大変スムーズにお取引を進めることができました。
また何かご不明点等がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご担当者さんで良かったです
ご担当者さんで良かったです。
色々と柔軟にご対応頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございました。
Zoomを活用してお話を進めてまいりましたが、M様のご協力もありスムーズに契約、決済を完了することが出来ました。
引き続き不動産に関することでお困り事やご相談事がございました、らお声掛け頂けますと幸いです。
引き続き末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
どんな状況かが少し分かりにくくなった
内覧者や問合せ客が増えてきたときに、どの方がどんな反応でその後どんな状況かが少し分かりにくくなったので、自分でメールのやり取り等をたどって整理したことがありました。
そのあたりを東急リバブルさん側で何か工夫してご対応頂けるのであれば、委託した側としては非常にありがたいサポートになると思います。
その他は全く問題なく、全般的に非常によくご対応頂きました。
成約にも無事至ることができ、東急リバブルさんにお願いしてよかったと感じております。
ありがとうございました!
センターからの返答
この度はご売却活動をお任せいただき誠にありがとうございました。
今回のご売却は、販売期間が長期化する中で、T様がご多忙にもかかわらず、数回お打ち合わせの機会をいただき、入念に戦略を練れたからこそ、今回に結果に繋がったと思っております。
今後は更に売却活動の質を上げていけるよう、T様よりご指摘いただきました内容につきまして仕組みを考えてまいります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
すごく誠実で、最後まで安心してお任せできました
すごく誠実で、最後まで安心してお任せできました。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
A様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートへご協力いただき、誠にありがとうございます。
販売に関しましてはA様と綿密に打ち合わせさせていただき、納得のできる販売活動が出来たかと存じます。
販売方法、見せ方、文言等多くのことをご意見頂き、短い期間でしたがA様と販売活動をさせていただき大変勉強になりました。
今後とも不動産に関することやそれ以外のことでも結構です。
お困りごと等がございましたら、ご相談頂けますと幸いでございます。
引き続き末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
私はこの担当者以外に不動産取引は頼まない
過去最高の営業マンです。
この営業マンは自信を持ってオススメできる…というより、この営業マンに頼まない方が損という感覚。
最高の営業マンだったし、私個人は味方(仲間)に近い感覚を持ってます。
評価できるポイント
・買ったときはかなり安く、売るときはかなり高く売ってくれた。
過去事例と比較しても明らかで、それぞれ●●●万円以上は得したというのが個人的な感覚。
・のがしてはいけないポイントはきちんとおさえて、実行してくれる。
価格以外の取引にも、感情的に大満足。
・コロナでも動揺することなく冷静。
コロナの混乱が少し落ち着いたら、最速で売却。
マンションを買って、その後、マンションを売る段階になってすぐにコロナ騒動の大ピンチ。
緊急事態宣言により販売活動は2ヶ月くらい完全に停止。
うまく伝わらないと思いますが、この期間、価格が大暴落しないかめちゃくちゃ不安であり、未経験の出来事で先が不透明でした。
ここでも焦るでもなく、冷静に私の話を聞き、安心(信頼)できる見通しを提示し、結果的に例えばあせって安値で売却する等損失がでないように適切に対応してくれた。
(こうゆうときに人の本性がでる)
・販売戦略はかなり細かく質問したつもりが、どれも正確性がかなり高かった。
(私の場合、ターゲットとする客層、売れる時期、コロナへの対応方法、価格など)
全部が当たるとはいわないが、明らかにしっかりした勉強、実績を含む経験、すぐれた肌感覚から発言していて、信頼感が高い。
・仕事も早く正確。
うれしいを超えて、尊敬。
礼儀正しさ、経験と実績からくる安定感、説明の納得感が終始一貫してあった。
仕事は程よい緊張感を持ってやってくれるし、繊細で隅々まで目が行き届いている。
一方、大切でない部分は時間をかけず短縮するメリハリもある。
・人をほめない妻も「この営業マンはいい」と言い出す。
これはけっこうすごいこと。
・私にとって都合のいい条件を提示するときも、得意げな顔もしない。
「あなたは身内ですか?」と思うくらい、親身にやってくれた。
まだまだ書ききれないことはたくさんあります。
ほめだすと止まりません。
改めて自信を持ってオススメできるのには、3つの背景があります。
①マンションを買う、売るの両方を依頼した。
②最悪のタイミングでコロナという予測不能の大ピンチがあった。
③私自身、本件は利益を上げる仕事としてシビアに取り組んだ。
(やり取りはかなり細かく対応してもらった)
人生で最高額の買い物、売り物、私はどちらもうまくできました。
成功の要因は、担当者と一緒にやったこと。
(コロナでもぶれなかったこと)
担当者はぐいぐい営業をしかけてくるタイプではないので、最初から良さがわかりにくい部分はありますが、質問を用意して投げてみるといいです。
例えば、売却の予想価格なら高値を言っとけば客の機嫌を取れる等、口先だけでいいように言える質問ではなく、質問をたくさんして、話の中身とその価値を他社と比較すればわかります。
明らかに他と違う。
「いい人」でもあるが(ちなみに見た目は違う)、それだけでなく、価値のある仕事もする、実力で。
両方できる結果、きちんと客のことを考え、有利な条件がだせる。
ここが他の不動産営業マンとは違う。
真似できそうで、できない。
私はこの担当者以外に不動産取引は頼まない。
と言いきれる。
(他府県に転勤しても、追っかけ回します)
知り合いにも紹介しています。
私の評価があがる。
もしこんな営業マンばかりの会社になれば、東急リバブルの将来は長くめちゃくちゃ明るいだろうな、というのが私の感想。
担当者は間違いなく会社の評判をひきあげてる。
客も満足させ、会社の評判を上げ、担当者個人(会社員)としても結果を出す。
担当者さん、細かく色々と頼みすぎて本当に悪かったです。
対応してくれてありがとうございます。
この取引がうまくいったことはもちろん、勉強にもなりました。
思い出に残るやり取りになったし、そもそもやり取り自体が楽しかったです。
このアンケートは全身全霊で感謝の気持ちを書いたつもりですが、せめてものお礼のつもりです。
あなたの様に、将来のある若者が10年後、20年後に大きく活躍してくれることを楽しみにしてます。
東急リバブルを代表する営業マンになってくれると信じてます。
お互い頑張りましょう!
センターからの返答
Y様、改めましてこの度は梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
先ずはお取引が完了しましたこと大変嬉しく思います。
またこのようなお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
今回のお取引はY様がご成約に向けて積極的に活動(入念なお掃除やお打ち合わせ等)していただいたおかげと考えており、我々仲介会社のみではなくY様と二人三脚で取り組めた結果でございます。
引き続き、今回のようなお取引を実現するべく、更なるお客様満足を追求しながら営業活動に取り組んでまいります。
また何かお困り事等ありましたらいつでもお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
今後、全ての不動産はこの担当者さんに依頼する
今回の担当者さんについて
不動産売買の営業でも過去に数十人に会っているし、それ以外にも様々な業種の営業マンにあうが、トップクラスの良さであった。
担当者さんの良さは、正確性・的確性、回答までのスピード、親身な対応・安心感、納得のいく説明、熱意、謙虚さ、実績・実力、会話のテンポの良さ、要領の良さ、またこれらがうまく複合して相乗効果となっている。
若さというマイナス要素をまったく感じなかった。
私は大手の東急リバブルだから依頼したわけではなく、間違いなく担当者さんだから依頼したと言えます。
ちなみに、買物件に満足したので、売物件も引き続き依頼しています。
今回、購入に関わるあらゆる手数料は、値引き交渉、コストダウンする手続きをとりました。
私はコストカットについては、乾いた雑巾をもう一度しぼるタイプです。
しかし、東急リバブルへの仲介手数料だけは、一切交渉せずに支払いました。
多少であれば交渉もできた様ですが、私から仲介手数料の値引きは断りました。
担当者さんに価値があると思ったからです。
その点、仲介手数料の何割かは東急リバブルさんではなく担当者さん個人に渡せばよかった、と真剣に思っており、担当者さん個人の素晴らしさを再認識しています。
できれば東急リバブルは、実際に担当者さんに渡して欲しいと、真剣にしかもずっと思っています。
人生最大の買い物を託すときに、この営業マンに出会えて運が良かった。
今後、全ての不動産はこの担当者さんに依頼するでしょう。
東急リバブルの方にお願いしたいのは、担当者さんの様な未来ある若者の将来を応援し、できれば、評価・待遇・給与面を上げてやってほしいということ。
担当者さんが10年後、20年後に大きく成長していることを望みます。
将来を応援しています。
センターからの返答
Y様、この度は、当社を通じてご自宅をご購入いただき誠にありがとうございました。
先ずは無事に取引が完了しましたことを心より嬉しく思います。
今回の取引はY様と入念な打ち合わせあったからこそだと考えております。
何度もお打ち合わせいただき本当にありがとうございました。
引続きご売却の方でも満足していただけるよう営業活動に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。