売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切なフォローがない
とにかく連絡がない。
質問をしても回答が何日も来ない。
こちらは初めての住宅購入で流れや必要な手続きの理解も不十分だが適切なフォローがない。
また、契約者２名にも関わらず１人にしかアンケートを送付しないとはどういうことか。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引の中で、H様にはご不便ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、当社でも十分に留意して参ります。
繰り返しとなりますが、ご迷惑をおかけしたことを謹んでお詫び申し上げます。
アドバイスを受けながらいい取引ができました
明るく感じ良く、どんな質問などにも心よく対応してくれました。
最後は価格競争のような形になりましたが、最後まで話を聞いていただき、アドバイスを受けながらいい取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、とても嬉しく思います。
良い取引が出来たとのお褒めのお言葉も頂き、大変光栄でございます。
契約期間中は何度もご連絡させて頂きましたが、いつも快くご対応頂きありがとうございました。
そのおかげもあり、この度無事にお取引を完了することが出来ました。
もしもまたお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
タイミングよく早めに情報を頂けた
担当者様は、問い合わせや連絡に対する応答レスポンスが早く、かつ的確な対応をしていただきました。
結果としてとてもスムースなお取引をさせて頂き、とても満足しましたし感謝しています。
親が居住する同じマンションの物件の購入という条件でしたが、要望通りに出来たのは、タイミングよく早めに情報を頂けたおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことが大変光栄でございます。
物件のご紹介や契約期間中には何度もご連絡致しましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
またなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
素晴らしいおもてなしでした
全体を通して、非常に満足の行くサービスでした。
担当者様以外の方とやり取りする機会が無かったので、東急リバブル社というよりは、担当者様への評価になってしまいますが、現地での内見〜契約締結は勿論、細かい質問に関してもご丁寧かつ迅速に御対応いただき、素晴らしいおもてなしでした。
今後もマンションの売買がある場合は、東急リバブル社、そして担当者様に御願いしたいと思っています。
大変有難うございました！
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
W様のご協力もあり、ご決済まで無事に終えることができました。
本当に感謝しております。
また、スピーディな対応を心掛けておりましたので、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後、不動産売買の機会がございましたら、お力になれればと思いますので、お気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度はおめでとうございました。
最初から最後まで丁寧にご対応いただきました
担当者さんには、最初から最後まで丁寧にご対応いただきました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き、誠にありがとうございました。
今回ご所有不動産が弊社の分譲したマンションという事もございまして、スムーズにお取引を進める事ができました。
お取引中はお忙しい中何度もお時間を頂きまして、ありがとうございました。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
状況等もっと把握していただけていたら尚満足できた
はじめてのマンション売却でしたが、担当の方が丁寧に説明して関わってくださり、とてもよかったです。
ただ今回、売却と同社のマンション購入と同時に行うなかで、購入の方の流れや状況等もっと把握していただけていたら、尚満足できたと思います。
センターからの返答
O様、この度は大切なご資産のご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にご決済を終えることができ、大変嬉しく思っております。
購入不動産の状況につきましては、スムーズなご案内ができず申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
改めまして、この度はおめでとうございました。
自然体の進行、特別気を使わずに気分良く終了
親身な言動、自然体の進行、特別気を使わずに気分良く終了。
感謝しております。
センターからの返答
この度も弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
収益不動産の売却という事で、ご用意頂く書類やご確認頂く事項が多くお手間をおかけしてしまいましたが、いつも快くご対応頂きありがとうございました。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
ストレスを感じることなく成約日を迎えられました
父が施設に入居することになり、物件売却を依頼しました。
私には初めての不動産売却でした。
高齢の父に代わって対応することがあり、何かと不安がありましたが、担当者様から丁寧な対応を頂いたおかげで、ストレスを感じることなく成約日を迎えられました。
コロナ禍のさなかに何度も来訪して頂き、父共々感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に大切な不動産売却をお任せいただき、ありがとうございました。
今回ご売却をお手伝いさせていただいた不動産はご購入時も私が対応させていただきました。
再度、ご依頼いただき、大変嬉しく思います。
また何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速・丁寧に対応して頂き大変満足しています
担当者さんに迅速・丁寧に対応して頂き大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
迅速・丁寧な対応とのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
契約の前後にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
様々な面で丁寧に頑張って頂き助かりました
東急リバブルさんは、満足のいく金額を先駆けて提示して頂き、最終的に満足のいく買取をして頂きました。
担当者さんは、様々な面で丁寧に頑張って頂き助かりました。
私の書類不備で大変お手数をおかけしましたが、最悪のシーンからでも「次の手」も用意されている周到ぶりで本当に安心しましたし、感心しました。
また、お会いしましょう！
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
相続関係やお住替えが絡んでおりましたので、ご用意いただく書類や手続きが多々あったかと存じますが、Ｆ様はお忙しい中ご対応いただきましたし、当社提携の司法書士の先生とも上手く連携することができ、スムーズにお取引を進めることができました。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、誠にありがとうございました。
