売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

良い取り引きが出来た

物件の見学依頼からの対応が非常にスピーディーでした。
東急グループの不動産管理会社さんの仕事も素晴らしいと思い、即決させて頂きました。
良い取り引きが出来たと思っています。

納得のいく契約を結ぶことができました

中古マンションの購入でお世話になりました。
大きな買い物に、こちらは不安や不明な事が多々ありましたが、ご担当者の方が丁寧にわかりやすく説明してくれたり、売り主、買い主の両方の立場をよく理解してくださり、納得のいく契約を結ぶことができました。
ご担当者、又センター長様の真摯なご対応がとても信用できて、別な機会があれば是非お願いさせていただきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

とても一生懸命な姿勢で、ありがたく思いました

良かったことがほとんどであり、アンケートの設問には「５：満足」をつけました。
「３：どちらでもない」と「４：やや満足」が一部にある理由。
〇電気・ガス・水道等の手続きの説明がわかりづらかったこと。
〇固定資産税について、買主と当方の負担のしかたや、課税の期間（１月～１２月）の説明がわかりづらかったこと。
このような点はあったものの、担当者さんはとても一生懸命な姿勢で、ありがたく思いました。

ご丁寧に教えて下さりとてもわかりやすかったです！

一から全てご丁寧に教えて下さり、とてもわかりやすかったです！
素晴らしかったです！

駐車場がわかりづらかったです

このたびは大変お世話になりました。
何社かお話を伺いましたが、１番東急リバブルさんが詳しく、そして資料等の事前準備がしっかりされており、信頼できるかなと思いました。
また、他社と比べて売主側のサービスがあるのも、東急リバブルさんにお任せする決め手になりました。
契約から売れるまで早かったのも、担当者様のおかげです。
ありがとうございました。
１点だけ気になったのは、駐車場がわかりづらかったです。
ＨＰでも特に案内もありませんでしたので、少々困惑しました。

ライフスタイルに合わせて提案してもらった

希望エリア以外もライフスタイルに合わせて提案してもらった。
最終的にその物件に決めた。

本当にありがとうございました

査定の問い合わせから物件の引き渡しまで、とても分かりやすく丁寧に進めてくださり、また、こちらの希望を最大限に考えてくださり、本当にありがとうございました。
他に数社に査定をお願いしておりましたが、御社のご対応がとても誠実で、これから契約をするにあたり、一番信頼できると判断させていただいておりました。
査定金額が多少低くとも御社とお話を進めさせていただこうと思っておりましたが、予想より高くお話をまとめてくださいまして感謝しております。
売却いたしました物件が良い購入者様とご縁がありますよう、お祈りいたしております。
本当にありがとうございました。

迅速な対応、契約、金額についても満足しています

迅速な対応、契約、金額についても満足しています。

誠実な対応を、御社で今後も継続していただきたい

引き渡しが終わるまで安心して取引きをすることができました。
連絡等における対応がスピーディだったのも、短気な私には有難いことでした。
引き渡し後、引っ越しも終わり生活してみると、気になる点がいくつかありました。
本来であれば中古物件ですので、引き渡した時点でその後は対応していただけない業者も多いと聞いていますが、ささいなことでも即対応していただき、大変助かりました。
ちょっとしたことでも、毎日生活していく身にとってはストレスに感じてしまうこともあります。
ぜひ、このような誠実な対応を、御社で今後も継続していただきたいと思います。
購入後の花束やカタログギフトもサプライズのプレゼントでうれしかったです。
ありがとうございました。
同席していた他社Z社さんの担当者から、「お客様にアンケートの記入のお願い」を記入していただけたら、プリペイドカードをプレゼントするというのを聞きました。
そのような特典があると、アンケートの協力者も増えるかもしれません。

信頼感と誠実なお人柄に、安心して取引できました

若い担当の方でしたが、
①こちらで質問した際に、一瞬、考えてから明確かつ単刀直入に提案していただけるところが良かったです。
②曖昧なところは即答せずに確認したり、調べたりしてから提案してくれるところが良かったです。
③私的なことも自己開示して提案してくれたところが、説得力があって良かったです。
④即断してくるところと保留にするところのメリハリがきちんとしていたところが良かったです。
⑤短気な私ですが、メールの返信が早く、ストレスなく連絡のやり取りができたのが良かったです。
⑥ベテランの方と比べたら経験値は少ないとは思いますが、ベテランならではの知識や経験値を使った駆け引きめいたことを警戒せずに相談できたのが良かったです。
信頼感と誠実なお人柄に、安心して取引することができました。
御社の社員教育力の高さに感心しました。
きっと若い世代の方々を大切にされている会社なのだと思います。
不動産の売買は人生上、めったにあることではありませんが、またそのような機会がありましたら、同じ方に担当していただけたらと思っています。
前回買ったのはかなり前で私も若く、今でも忘れられないくらい強引な販売方法をされて苦い思いをしましたし、不動産会社の言われるままにローンを組んだり手続きを進めたりしたことが、今でも悔やまれます（ちなみにその担当の方も若い方でしたが、半年後に辞めました）。
今回の担当者様は私の小さな質問や細かなことにも、御忙しい中、こまめに対応してくれたおかげで、ひとつひとつ納得しながら売買をすることができました。
担当者様のような貴重な人材をこれからも大事にされて、失うことがないように御社に期待しています。
ありがとうございました。