売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して流れのままに進行させていただきました
スピーディーに対応していただき感謝します。
担当者さんのさわやかな態応に好感が持て、安心して流れのままに進行させていただきました。
経験年数を経ても、このさわやかさを失うことなく進まれます様に。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社をお選びいただいたことに大変感謝しております。
お忙しい中、K様の迅速な対応のおかげで無事にお引渡しまで終えることができました。
また何かございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても頼りがいがありました
親身になって相談にのっていただきました。
こちらの不手際にも辛抱強く対応していただき、とても頼りがいがありました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
物件のお問い合わせからお引き渡しまでの間、色々なことがございましたが、T様のご協力なくして無事完了することは難しかったと思います。
本当にありがとうございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
私的には呆れしかない
感じは良かった。
けど、待ちあわせを忘れすっぽかされたり、電話もかけ直して来ずで信用は無かった。
「あれ？そうでしたっけ？」と言われた時は本当に担当を代えてもらおうかと思った。
リフォーム会社の方との接見の際、予定があるとの事でリフォーム会社の方がわざわざ鍵を返しに行った。
「こんな事初めてです」と言っていた。
私的には呆れしかない。
センターからの返答
この度は、М様にいろいろとご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
深く反省をしております。
ご新居におきまして何か不都合やお困りごと等ございましたら、何なりとお申し付けください。
精一杯努めさせていただきます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
最後まで売る事に尽力してくれた部分が良かった
条件的に厳しめの物件にも関わらず、最後まで売る事に尽力してくれた部分が良かった。
センターからの返答
Ｈ様、この度は本当にありがとうございました。
Ｈ様のご協力があってこそ無事ご売却ができたことだと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお声掛けください。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ご担当者さんには非常に感謝しております
こちらの要望で物件の条件が二転三転しましたが、ご紹介いただいた物件はいつも事前に下見をしていただき、懸念点を伝えていただけたのは、他社にはなく安心してお任せできました。
また契約面についても、今後どのような事が発生するのかをスケジュールと併せご説明いただき、心の準備も含め余裕を持って対応することができました。
購入した物件も家族皆喜んでおり、新生活を楽しんでおります。
ご担当者さんには非常に感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
お客様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お仕事がお忙しい中、お時間を割いていただき誠にありがとうございました。
お住み替えの期日が迫る中、奥様も含め物件探しや各お手続きにお時間を割く事にご協力いただけたので状況が好転し、良い物件に巡りあえ、私も大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申上げます。
契約後のアフターフォローが全くなく、残念
契約後のアフターフォローが全くなく、残念に思った。
忙しいので仕方がないのかと思いますが、電話一本その後何か不具合はないかなど聞いてくれたらいいのにと思った。
住み始めて2週間経ち、トイレの中のコンセントが電気が通ってないことがわかった。
問い合わせをしても、もう遅く売り主には請求できないとの返答だった。
買う前に電気がきているかなどいちいちチェックはしないが、売り主側がもしそれを知っていたのなら修理費用の話し合いはできてたのではないかと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アフターフォローに関して、気遣い不足で大変失礼致しました。
お問合せいただいた時からM様のお力になりたい気持ちは大きく、なんとかスムーズに進めたいという一心で頑張って参りました。
至らない点が多々あったかと思いますが、少しでもM様のお力になることができたのであれば幸いでございます。
M様のご指摘で気づいたことを、今後の業務に活かしていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
売買契約に至る過程もわかりやすく説明
担当者さんには、本当に良くしていただき、ありがとうございました。
不動産売買には不慣れだったため、他社Ｚ社とＹ社と比較しましたが、マンションの特徴を最も理解し、それを強みにした価格設定を説得力のある資料で説明していただけたので、東急リバブルさんに決めました。
マンションの紹介用写真の撮影の際も、各部屋の特色がわかるよう、色々な角度から親身になって対応していただきました。
買い主様が比較的早く決まった為、営業活動はあまりありませんでしたが、売買契約に至る過程もわかりやすく説明していただき心強く感じました。
もし知人や親せきで不動産を売買する人がいた際は、東急リバブルをすすめたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｅ様
この度は多くの不動産会社の中から、弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
Ｅ様のお部屋は他にはない特色を兼ね備えており、そこをいかにアピールできるかを考え、対応させて頂きました。
お力になれることができ、私も嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、よろくお願い致します。
ニーズに応えようとする姿勢は好感が持てました
物件を探した時期が夏の暑い頃でしたが、汗をいっぱいかきながら一生懸命一緒に歩いて少しでもニーズに応えようとする姿勢は好感が持てました。
他社と取引をした事が無いので比較は出来ません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル駒込センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その節は、暑い中ご足労いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いくご成約が出来たとのことで、私も大変嬉しく思っております。
今後、ご不明点、ご質問、その他不動産のご相談等ございましたら、またお力になれればと思いますのでお気軽にお申し付けください。
不安なく終りました
義母の相続の為、不動産処理をお願いしました。
当初は、以前の大手不動産はあまり、信用できないかなと思っていましたが、経費、手数料等が予想より良心的で不安なく終りました。
当方の他の不動産取引の際も、貴社担当者さんへお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある不動産業者の中から当社をお選びいただき、お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
相続不動産のご売却については、所有者が複数人かつ遠方にいる事もあり、手続きが大変と思われやすいものでしたが、お客様の不安を解消する為、流れの説明・必要書類の確認等、事前に行わせて頂いた事で不安を解消できたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
