売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもよくしていただきました
異動の件は残念でした。
その他はとてもよくしていただきましたので、次回も何かあれば是非お願いしたいです。
センターからの返答
T様、この度は、大切な不動産のご売却を当社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、お役に立てました事、嬉しく思っております。
お取引の途中では、急な人事異動で、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
担当者が突然変わってしまい、やりにくい部分も多々あったかと思いますが、諸々、ご協力下さり、本当にありがとうございました。
ご新居の方では、お困り事等ございませんでしょうか。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
非常に手厚くサポートいただきました
諸々ご迷惑をおかけいたしましたが、非常に手厚くサポートいただきました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
少しお時間はかかってしまいましたが、無事にＩ様のお買替えが完了し、私もたいへん嬉しく思います。
お忙しい中、お手続き等にご協力いただきありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
もっと早い時点で具体的に言ってほしかった
そちらも商売だからしょうがないが、そちらで引く手数料の額をもっと早い時点で具体的に言ってほしかった。
確かに５％とは言われたが、イメージしづらかった。
今回登記書もなかったため、諸経費が多く取られた。
最初からわかっていれば、冷静に考えて売らない可能性があった。
センターからの返答
Ｎ様、この度は大切な不動産のご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた内容については、真摯に受け止め改善の上、今後の営業に活かしてまいります。
今後、何かご相談などございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
親切ていねいな対応で安心感が持てた
①室内写真のＨＰへの掲載写真に、残置物及び残置物に私が貼った紙まで掲載された。
まるで競売物件のような印象があり、良くないと思われたので、修正を依頼し写真を差し替えてもらった。
②残金精算の時に、諸費用について当方から振込むことが、最初は理解できなかった。
③送られた生花に家内が大変喜んでいた。
上記①～②を除けば、全体的に親切、ていねいな対応で、安心感が持てた。
良い担当者で良かったと思う。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ＨＰ写真の件、配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
また、ご決済時の諸費用については当方の説明不足により、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご対応いただきましたこと、感謝申し上げます。
今後も何かお役に立てる事がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
これからもご縁があればお願いしたい
東急リバブルさんには以前から何回もお世話になり、その都度満足のいった物件を購入してきました。
これからもご縁があればお願いしたいと思っております。
この度は誠に有難うご座居ました。
センターからの返答
このたびは再度当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様とは長くお付き合いさせていただいておりますが、当社サービスの「リースバック」をご利用いただき、ご満足いただけるご売却となりましたこと、大変嬉しく思います。
Ｈ様と同じご心境の売主様も多くいらっしゃるかと思いますので、今回の成功事例をもとに今後のお客様対応をさせていただきいと思います。
また、お役に立てる機会がございましたら、いつでもお気軽にお声がけ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
現実的で納得度の高い提案だった
豊富な知識で頼りになった。
説明もわかりやすく、納得感があった。
他社が少し大袈裟な提案があった中、現実的で納得度の高い提案だった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にご売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お住替え先が未完成のためお引渡し時期が長い点や、お住替え先のお支払いと二重のお支払いにならないかという点にご不安をお持ちでしたが、ご不安が解消されたうえで無事に決済まで迎えることができましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
お住まい中のご内覧等、Ｔ様には快くご協力いただきましたたこと、この場を借りてお礼申し上げます。
不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
御社のネットワークの広さを実感した！
様々な状況に対して、こちらの分からない事を丁寧に説明してくださった。
我が家の購入先が見つかるまでの期間の短さは運の良さもあっただろうが、御社のネットワークの広さを実感した！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いてから早々にご成約となり、お買い替え先の融資お手続き、抵当権抹消のお手続き、お引越しと、短期間で様々なお手続きが必要となりましたが、ご多忙にも関わらず快くご対応をいただきましたこと、感謝申し上げます。
お引越し先から弊社まで少々距離はございますが、お近くにお越しの際はいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
S様のご来店をスタッフ一同心よりお持ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
こちらに来てもらえて助かりました
遠方から決済手続きができるシステムがありがたかった。
担当者からこまめに連絡があり、契約の際はこちらに来てもらえて助かりました。
鍵の取り替えを手配をしてもらったり、家具が置けるか採寸をしてもらったり、きめ細かく対応していただき感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのため、頻繁にお会いすることができずご不安に感じることもあったかと存じますが、お客様の迅速なご対応のおかげでスムーズにお引渡しまで行うことができました。
ご協力いただきありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速に進めて頂けました
チャレンジで設定したので、締結まで思っていたより時間がかかったという印象です。
担当者さんには色々と相談にのって頂き、迅速に進めて頂けましたし、非常に誠意を感じました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お打合せのうえ、チャレンジプランでの販売となりましたので、ご成約まで多少のお時間を要する部分はございましたが、ご満足のいただけるお取引価格にてご成約することができ、非常に嬉しく思っております。
不動産取引は「ご縁」が重要であるという事も再認識できた案件でございました。
また機会がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
自分の希望した金額で売却できました
他社では難しいと言われましたが、自分の希望した金額で売却できました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様と初めてお会いした際に、希望額での売却は難しいと既に他社様とお話をされている状況でしたが、具体的な他社様の販売活動のお話をお伺いしたところ、まだ販売活動において当社でできることがあると感じ、希望額にて販売をお引き受けいたしました。
結果的にですが、Ｔ様の販売希望額より高値でご成約となりました事、非常に嬉しく思っております。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にお声がけ下さいませ。
