売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
その都度理解して納得ができました
最初から最後まで、とても丁寧に対応して頂きました。
不明点等があったときは、かなり噛み砕いて説明していただいたので、その都度理解して納得ができました。
家族一同、担当者さんには心から感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
T様、いつも大変お世話になっております。
この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
またアンケートのご返送ありがとうございます。
T様の不動産のご売却をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
ご購入先の方もご決済まで時間がございますので、引き続きよろしくお願い致します。
的確な対応をして頂き、大変感謝しています
今回の自宅売却は３つ難しい問題があったのですが、担当者さんにはその３つの問題全てに対して的確な対応をして頂き、大変感謝しています。
１、急いで売却したかった事。
２、駅近だが、１００ｍ以上の私道の奥にある自宅だった事。
３、親族との共有名義だった事。
私道の所有者が多くいる私道路接道という難しい自宅で、なかなか一般の方が購入したがらない家だった上でした。
その上、共有名義者が必ずしも仲が良かった訳ではなかったので、普通以上に担当者さんには御心配りを頂いた売却手続きだったと思っていて、本当に大変感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度はご売却のご相談を頂き誠にありがとうございました。
また、無事に引き渡しまで完了できましたことおめでとうございます。
K様にとってご両親が残してくださった大切な資産であったことや今回のご売却に向けたくさんの努力と労力をお掛けになってきたこと承知しておりましたので、私にとっても嬉しく、温かい気持ちになるお取引でした。
そのようなお取引に携わらせて頂きましたこと本当にありがとうございました。
これからも何かございましたらお力になりたいと思います。宜しくお願い致します。
多々の要望に敏速に対応いただいた
担当者様の常にスピーディーな対応により、不安点を解決してくださり感謝に尽きます。
電池撤去や敷地整地など、多々の要望に敏速に対応いただいたことは大変ありがたく、担当者様にご対応いただけてとても助かりました。
また土地購入と合わせて、複数社の工務店を営業ならではの人を通してご紹介をしてくださり、無事に良い工務店の良き営業の方々に繋げてくださり深く御礼申し上げます。
ご多用の中、誠にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しく思います。
いろいろと購入にあたり、ご不安な部分やお悩みがあったかとおもいます。
ご協力もあり、課題に向かって一緒に進めていくことができ非常に助かりました。
これから、建物の建築が始まりますが素敵なご自宅が建つことは確信しております。
完成した後は、ぜひお邪魔させてください。
このたびは、ありがとうございました。
丁寧な仕事ぶりで不安なく信頼がおけました
藤が丘の担当者さん。
若いにもかかわらず、性格によるのか慌てずに丁寧な仕事ぶりで、不安なく信頼がおけました。
今後成長して更なる活躍を期待しています。
会社の品の良い性格かもしれませんが、もう少し商売化が必要かも。
私でなければ他社に持っていかれたかもしれません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、書類等の迅速なご対応ありがとうございました。
Ｅ様のおかげで無事にお引渡しが出来、我々としても大変嬉しく思います。
Ｅ様から頂いたお言葉を胸に今後の業務に活かしていきたいと思います。
引き続き、お住み替え先もお手伝い出来ればと思いますので何卒宜しくお願い致します。
親身に相談また適切に報告いただき大変助かりました
いろいろ課題のある物件でしたが、親身に相談、また適切に報告いただき大変助かりました。
このたびは、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却に弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
K様にご協力頂きまして、お引き渡しまで無事行うことが出来ました。
今後も不動産に関するご相談等ございましたら、何なりと弊社までお声掛けください。
こちらの立場や気持ちを理解して頂けませんでした
今回は御社の日吉センターで自宅の売却を依頼し、新横浜センターで土地を購入しました。
自宅売却の方の担当者は広く紹介をして頂き、常に迅速に対応して頂きました。
こちらの要望や依頼事にもタイムリーに連絡を頂き、こちらが不安にならないようにしてくれました。
しかし土地購入の方は決済時の金額が違ったり（固定資産税）、キャッシュレスの振り込み先が違ったりと、大きな金額が動く不動産でこちらも慎重にしている中大変不安になり、日吉センターの担当者に相談しました。
司法書士さんからは請求書あるいは領収書を頂きたい旨を伝えましたが、決済が完了しても中々受領できなかったため、問い合わせた際も登記簿と一緒に送付しようと思っていたという回答で、こちらの立場や気持ちを理解して頂けませんでした。
大きな金額が動きます不動産ですが、担当者のみの押印だけで請求書が動いているのは他業種ではあまりないかと思います。
Ｗチェック、トリプルチェックが必要かと思いますし、請求書あるいは領収書は担当者のみでなく上長も確認、押印が必要かと思います。
そうであれば今回のような間違えや不安にはならなかったかと思われます。
はじめは言葉使いは丁寧で好印象でしたが、次第に不安一色になりました。
同じ会社でありながらセンターあるいは担当者によって力量に差がありすぎたり、Ｗチェック機能がないのは今後の課題ではないでしょうか。
土地購入の対応については非常に残念に思います。
今回の取引きとは別にその前に他社Z社様に依頼させて頂いたことがありますが、決済後もいろいろフォローして頂きました。
今回の土地購入では、最後の決済時の準備について、仕事の都合上急にはできないため予め何回か問い合わせをしましたが、結局ギリギリでした。
担当者によるのかもしれませんが、有り難いという気持ちが残れば良い印象で終わったのかと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘の点につきまして、私の連絡や確認に不足があり、ご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
Ｏ様のご意見を真摯に受け止め、改善して業務に取り組み、お客様にご安心いただけるまで、しっかりと対応をしてまいります。
お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
誠意を持った対応をいただきました
誠意を持った対応をいただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｋ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
様々なご条件があり、買主様からのご要望に関しても、ご了承いただき誠に有難うございました。
これからもＫ様のお役に立てればと思っております。
また、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
依頼時から親身に接して頂き感謝しています
依頼時から親身に接して頂き感謝しています。
リバブルとのおつき合いは2度目ですが次もお願いしたいです。
センターからの返答
このたびは、弊社にて２度目のお取引をいただきまして、誠にありがとうござました。
弊社から提案させていただいた売出のタイミングや売出価格について、よくご理解をいただいたことにより、早期での売却を実現することが出来ました。
今後、また不動産に関することでお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
親切な回答があり、安心して取引継続ができました
初回問合せから最終の決済引渡しまでが、様々な理由や状況変化があり、２年近くかかってしまいました。
しかし、担当者の方の変わらぬ対応と親切な回答があり、安心して取引継続ができました。
本当に無事に完了したことに、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて不動産をご売却してくださり、誠に有難うございました。
幼少期を過ごされた思い入れのあるお住まいでしたので、複雑な心境だったと拝察します。
建物が解体され、更地になった時になんとも言えない寂しさを感じられていらっしゃるのが、私にも伝わってきました。
ご売却をスタートするまで紆余曲折ありましたが、最終的にご満足いただけたこと、嬉しく思っております。
信頼して、お任せいただけたことをあらためて、お礼申し上げます。
親切に対応してくれました
担当者が周到な事前準備で対応して頂いたため、自分が考えた期日より早く、何等トラブルもなく、殆んど即決で成約させて頂き、大変感謝しております。
一生に何度もない素人の売主に対し、担当者が出来るだけ不動産の専門用語を避け、分かりやすく説明して頂きました。
営業活動から契約～引渡しまで親切に対応してくれました。
通常成約すると力を抜く担当者もみられますが、今回の担当者はそのような事もなく、引渡し完了後まで自分の時間を割いてまで対応して頂きました。
担当者との間で、報告・連絡、相談つまり「報・連・相」が密に出来た事が良かったと思います。
以上
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。_
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないよう心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。_
お引渡しまでにご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
M様にご協力いただいたおかげで、お引渡しまでとてもスムーズにお手続きを進める事が出来ました。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
