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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2022年3月16日

大変お世話になりました

他社とのトラブルからの引き継ぎなど、大変お世話になりました。
家屋解体でトラブルがありましたが、また何かありましたら同じ担当者さんにお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介をご利用下さり、誠にありがとうございました。
解体の件では連絡等がうまくいかず、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなトラブルがないよう、解体業者とも連携を取りながら精進させて頂きます。
またご相談事などございましたらご連絡頂けますと幸いです。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。

I様
I様 2021年10月25日

丁寧にスピード感を持って対応していただいた

相続物件の売却相談で不動産一括査定サイトに登録して、最初に電話をくれたのが貴社で、すぐに謄本を入手して対応してくれた。
初顔合わせの時に、上司と担当者が連携よく、実家に残っていた図面や書類を見ながら状況説明をしてくれて、経験値が高い印象を受けた。
その際、必ずしも良いことだけを言わず、期待させすぎない所に他社と比較して安心感を持った。
売却物件と私の自宅が少し離れているので、自宅近くのオフィスでの応対や、測量・解体など、極力こちらが動かなくて済むような対応がありがたかった。
売買契約手続きの時、重要事項説明や各種書類への捺印などは不慣れなことなので、もう少し時間の余裕が欲しかった。
譲渡所得税の特例等に関しては、税理士さんも驚くほどの丁寧な説明や提案があった。
残念ながら難しいケースで、最終的には役所の判断で使えなかったが・・・
担当者は丁寧だが慇懃無礼でなく、親しみがあるが馴れ馴れしくなく、好印象だった。
”相続”という人生の大変な時に、丁寧にスピード感を持って対応していただき、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
契約お手続きにて時間を十分にお取り出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お気持ちに寄り添うことができておりませんでした。
大変失礼いたしました。
たくさんの思い出が詰まった御実家の売却に際し、当方からの提案に快く耳を傾けて頂いたお陰で、無事に契約を行う事が出来ました。
心より感謝申し上げます。
今後もお手伝い出来ることがございましたら、すぐに対応致しますので、いつでもお気軽にお声がけ下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月24日

きめ細かい対応をありがとうございました

実家を売却するにあたって大変お世話になりました。
築年数がかなり経っていたので売却に関しては不安がありましたが、とても真摯な対応で、販売活動から売却の契約に至るまで安心して担当の方にお任せすることが出来ました。
温かみのある津田沼センターの皆様のお人柄も印象的でした。
また何かありましたら利用させていただきたいと思います。
きめ細かい対応をありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却をお手伝いさせていただく事が出来、大変嬉しく思います。
販売活動中、こまめにご連絡をいただいたり、また、近隣情報等をご丁寧に教えていただいたこともあり、大変感謝しております。
M様のご協力があったからこそ、無事、成約につながる結果となりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2021年7月21日

あきらめていた不動産が売れて助かりました

あきらめていた不動産が売れて助かりました。
御苦労様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介をご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご売却のお手続きについて、早急にご対応頂き誠にありがとうございました。
何かお困り事などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒引き続き宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年6月28日

不安に思った事は一度もありませんでした

いつもていねいに説明していただき、また連絡をしていただき、不安に思った事は一度もありませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
無事にお引き渡しまで完了でき、本当に良かったです。
思い出の多い大切なご資産の売却をお任せいただき、嬉しく思います。
今後も機会がございましたら、いつでもご相談ください。
コロナウイルスの感染にはくれぐれもご注意いただき、ご自愛くださいませ。

T様
T様 2020年5月7日

スムーズに売却することができ、大変助かりました

他社で仲介を断られた、いわゆる訳あり物件でしたが、迅速に対応していただきました。
スムーズに売却することができ、大変助かりました。
ただ、売却希望価格より売却額が低くなったことはやや残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のご売却希望価格に届かず、大変申し訳ございませんでした。
ぜひ、またご依頼いただいた際はT様のご希望に沿えるよう対応させていただきます。
なにとぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月22日

親身になってもらえたのには感謝してます

もう少し考える時間や物件見たかった。
親身になってもらえたのには感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却及びご購入を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご売却不動産のスケジュールが限られた中でご購入に関して後悔させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
限られた時間だからこそS様のご理解とご納得を追求し、ご提案出来たはずだと反省しております。
今後も末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、何かあればお気軽にご連絡頂ければと思います。

A様
A様 2019年1月5日

担当者さん、ありがとうございました!

とてもわかりやすくていねいで、きちんと毎回書類を送って下さり、安心感がありました。
又、質問にもきちんと説明してくれて、きさくな感じで明るくてよかったです。
ただ今回の物件は、すぐに決まったのはよかったですが、お知り合いの所にすぐに決まり、一般のお客さんにはあまり交渉なしで決まってしまったので、「ちょっと嵌められた感ある」ということで記入させて頂きました。
細かい所もよくやって頂き、無理なお願いなどにも素早く対応して頂き、とても助かりました。
担当者さん、ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
またお取引を進めていくうえでそのようなお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後も何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年8月24日

両親の家を気持ち良く売却する事ができました

この度は大変お世話になりありがとうございました。
親身になって対応していただいたお陰で、両親の家を気持ち良く売却する事ができました。
御社に紹介していただいた解体業者による家財の片付け・家屋の解体費用については納得のいく金額でありましたが、作業内容については気になる点がありました。
屋内に家電リサイクル法対象品を含む多くの家財が残された状態で解体が行われ、伐採された植木が家の中に放り込まれた状態を目にし、その後きちんと分別されて処分したのか心配です。
また、紹介していただいた解体業者及び測量等の業者は御社の関係業者だと思い込んでおりましたが、後にもしかしたら買主様関係の業者だったのではと思われました。
思い違いでしたら申し訳ございません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却に関しまして、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
S様から気持ちよくご売却ができたとお言葉をいただき、大変うれしく思います。
また、ご指摘いただきました解体作業に関してはご心配をおかけいたしまして申し訳ございません。
解体業者および測量業者は弊社の提携業者であり、解体後の処分に関してもきちんと分別し対応して頂いておりますので、ご安心ください。
今回のご売却についていろいろとご協力をいただき、感謝しております。
また機会がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。

S様
S様 2017年10月10日

最後まであきずに聞けたのも話上手だったおかげ

担当してくださった方の説明が無知の私達でも理解できるようにわかりやすく説明してくださいました。
最後まであきずに聞けたのも話上手だったおかげです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用下さり、ありがとうございました。

また、お忙しい中、アンケートにご回答頂き、お褒めの言葉まで下さり感謝いたします。

ご新居の完成を、心よりお祈りしております。
今後も機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

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