売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いいかげんあきれはてました
結果として、迅速に売却できて良かったのですが・・・
最初、聞いた売主と売主が変わり、「そんなあいまいな情報を伝えたのか」といぶかしく思いました。
その後、Tel.で連絡いただくと、切電後すぐに「聞き忘れていました」とまたTel.
訪問していただいた時も、退居された後、すぐピンポン「聞き忘れ・・・」
次にTel.でまた再度「聞き忘れ・・」
その時に銀行と口座No.をお伝えしたら、次回のTel.で「銀行どこでした？」
いいかげんあきれはてました。
センターからの返答
Ｙ様
この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
契約～ご決済の間、ご無礼お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
深く反省し、今後の営業活動に活かせていただきます。
貴重なご意見いただきまして誠に有難うございました。
今回、戸建ての売却と購入で助けていただきました
今回、戸建ての売却と購入で助けていただきました。
戸建てに住む者として、一番気にする点は、ご近所様へのご担当者様の対応です。
大変素晴らしかったです。
これまで、多くの担当者、他社様と、お会いしてきましたが、めずらしいくらい、対応していただきました。
大変満足しています。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをご依頼頂きありがとうございました。
ご売却の際には購入される方からのご要望があったり、近隣の方から書類を頂いたりとお手続きが多くお手間をおかけしてしまいましたが、お忙しい中ご協力頂きありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
コーヒー等があればいいなと思います
店頭での飲物をお茶だけでなく、コーヒー等があればいいなと思います（車屋さんでは常識？）
センターからの返答
H様、前回に引き続きこの度も東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご自宅に訪問の際にはいつも快く対応していただいて感謝申し上げます。
また貴重なご意見いただきありがとうございます。お飲み物のバリエーションを増やすように会社に提案して参ります。
これからご自宅の売却もございますので引き続きよろしくお願い申し上げます。
ご担当者様が丁寧に根気良く
まず、今回は大変お世話になりました。
売却物件と私どもが住んでいる場所が遠く離れている為、頻繁にお伺いする事が出来ないという状況の中、慣れない土地の売却に対する不安も沢山あり、スムーズに処理が進むか非常に心配を抱えてのスタートでした。
しかしご担当者様が丁寧に根気良く、時には過度に慎重になっている私達の後押しをして下さり、当初思っていたよりもずっと短期間に、とても良い条件で売却をする事が出来ました。
本当に有難うございました。
信頼してお願いできる安心感をとても感じ、遠方という距離感を感じずに、お任せすることが出来ました。
土地は売却しても、又、良い方にその土地に住んでいただきたいという私どもの思いも汲んでいただけたと思います。
いつの日か、新しい方がご購入された土地を見に行きたいと思っています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
不動産のご売却に関しまして色々なご不安があったかと思いますが、信頼してお願いできる『安心感』を感じていただけた事、お褒めのお言葉をいただけた事を大変嬉しく思います。
私もお取引いただいた土地がどのように変わっていくのか、いつの日か一緒に現地を拝見させて頂ければと思っています。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
営業の人の人柄が大切だ！
このアンケートを返信するのが遅れてしまい申し訳ありませんでした。
引越後の片づけに時間がかかり、多量の荷物の中で、この用紙をみつけることが出来ず、やっと、本日記入することができました。
３年ほど前に、インターネットで、見積もりをだしてくれるサイトから申し込みました。
その後、連日の様に、電話、訪問等を受けることになり大変でした（多数の業者より）。
その時に、東急リバブルさんもご来宅頂き、お話しを致しました。
この３年間のときに、他社の方々は、度々電話やご連絡を頂きましたが、東急さんはありませんでした。
それなのに、今回東急さんに、お願い致しましたのは、去年具体的なお話をする為に、３社さんとお話を致しました。
ご提示頂きました、売却額が、一番高かったのが、東急さんでした。
また、担当して下さった方も、飾らず真面目で実直な感じでしたので、安心してお話しも出来、たまたま、親戚でも家を売り、買い換えたのが、東急さんで「よくしてくれた」と話していた事、実家の母が、「不動産屋さんは、営業の人の人柄が大切だ！」と言っていたことなどで、東急さんにお願い致しました。
他社さんでは絶対に無理だという金額を提示頂いたことも大きかったです。
お願いしてからは、スムーズに、又、私共のワガママも色々と聞いて頂き、何度も、自宅へも来て頂き、助けて頂きました。
ありがとうございました。
ＰＳ．担当者さん、兄のことで色々とお手数をかけまして申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度はお取引に携わらせていただき、ありがとうございました。
３年前の査定の際は、前任の者が担当させていただいておりました。
人事異動に伴い前任者が異動した際、引継ぎ業務がスムーズにいかずご連絡が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以後、このようなことがない様、徹底してまいります。
今回の査定は、自信を持って査定をさせていただきました。
なかなか出てこない立地、規模の不動産でしたので、必ず良い評価をしていただける買主様がいると考えておりました。
結果、予定しておりました価格でお取引できたこと、大変嬉しく思っております。
また、営業担当である私についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
常に「お客様のために」をモットーに仕事をしておりますので、その部分を評価いただけたのだと感じております。
これからもその精神を大切に不動産のお取引をお手伝いしてまいりたいと思います。
この度は、ありがとうございました。
PS.こちらこそ、いろいろご協力いただき感謝しております。
ありがとうございました。
