売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

御丁寧な対応、心より御礼申し上げます

取引の最初から、引渡しまで御丁寧な対応、心より御礼申し上げます。
また、きれいなお花をお送りいただき、心より感謝申し上げます。

始終プロ的なご対応で、良い結果になりました

今回、不動産の売却をお願いしました。
担当者さんが熱心に下調べをして、営業活動を展開していただきました。
毎週こまめに活動内容をリポートし郵送してもらえたおかげで安心して頼めました。
２度の契約に渡り、始終プロ的なご対応で、良い結果になりましたので、またご縁がありましたら、是非依頼したいと思います。

いろいろなご提案をいただけて心強く思いました

最初は、依頼した物件が小さく、あまり売却の可能性が高いと思われていなかったように思います。
最初の金額から、だいぶ下がってしまいましたが、なんとか納得できる金額でギリギリ決まってよかったと思います。
売却を早めるために、いろいろなご提案をいただけて心強く思いました。
これから、売却、購入があるかどうか、わかりませんが、機会がありましたら、ぜひ検討したいと思います。

東急リバブル様は違いました

私は、東京在住の子供の家を探し始め、御社の担当者様にお世話になり、練馬区に家を購入させて頂きました。
先日、家のリフォームや一部DIYも完成し、引越しも無事終える事が出来きました事に、御礼申し上げますとともに、今回の家探しで感じたことをお話しさせて頂きたく存じます。
私は、地方で長年、不動産業に従事しており、普段は私がお客様に住まいを販売する側ですが、地方とは事情の異なる東京で、自分の希望の家を購入するのは、考えていた以上に大変でした。
今やネットの時代、地方にいても東京の物件の資料請求をしたり、物件を確認できる点では、大変便利になっております。
また、仕事で普段お付き合いのある業者さんからもお手伝い頂き、結果として30社以上の不動産会社様から数多くの情報を頂きました。
ところが、それを取り扱う不動産業会社の担当の方の資質が非常に低いのです。
私は、仕事柄どうしても物件の詳細（法的な制限や物件の構造など）を問合せてしまうのですが、速やかに回答できる方が少なく、平気で誤った説明をする不動産会社が多い事には、びっくりしました。
最初の電話やメールの応対で、その会社や担当の方の資質はなんとなくわかりますが、不動産の専門知識がないまま不動産を販売しているスタッフのいる会社が少なくないという事です。
こちらが問合せした事に答えられなければ、物件の検討もできないわけですから。
しかし、東急リバブル様は、違いました。
御社の担当者様は、はじめて問合せさせて頂きました段階で、正直さや公正さや誠意を感じました。
また物件の詳細についても即答頂き、そのスキルにも安心致しました。
逆に、本来プロであるべき私でも気がつかない東京都の条例や規制や、また物件のリスクについても的確にアドバイス頂き、大変、満足のいく取引でした。
ただ、話しが戻りますが、今回購入させて頂きました家は、東急リバブル様に問合せて頂きました時点で、すでにほかの方が申し込み済みでした。
また、私の子供も海外におりましたのですぐに物件を見に行くことが出来なかったため、他社さん取り扱いの別の家を並行して検討しておりました。
他社さん取り扱いの別の家の担当者は、対応が不誠実でスキルも低く、私からの細かい問合せには、答えられない状態でした。
ただ、子供は、他社さん取り扱いの家の方が築浅ですぐに住める家で、通勤にも便利な事からそちらの購入を希望しておりました。
私は、他社さんの対応の悪さに納得がいかなかった事と、購入させて頂く事となった家の方が、古くて痛みがひどくてもリフォームで価値を高められると考えておりました。
結果、今回購入させて頂いた家の、先約のお客様の融資や価格交渉がまとまらなかったという連絡を頂き、子供を説得して、東急リバブル様の仲介で家を購入することができました。
価格的には私達の希望価格を上回る物件で少々残念でしたが、それにもまして東急リバブル様から親切かつ丁寧なご対応を頂いた事から、売主もあっての事と考え、納得して購入を決断しました。
契約後に、子供が入院したり、次々と追加でリフォームが必要になったりなど、様々な障害もございましたが、担当者様のアドバイスもあり、リフォームも満足のいく仕上がりで、理想の家が完成しました。
ありがとうございました。
また先日、子供が気に入っていた他社さん取り扱いの家もまだ売れずに、東急リバブル様の取り扱いに変わっていたのを見つけ、おもわず担当者様にお電話してしまいました。
そちらのお宅も、東急リバブル様の質の高い仲介で、その家に合ったいい買主様が見つかる事を祈念いたします。
この半年くらい大変な苦労もありましたが、東急リバブル様担当者様のご尽力もあり、今年は、私たち家族にとっても今までで最も記念すべき年になりました。
また、自分の家の購入を通して、自分自身の仕事へ取り組む姿勢をも再確認致しました。
それは、東急リバブル様のように、専門知識を磨き、一人一人のお客様に誠実な対応を心がけること。
それが会社の信用となると。
お陰様で、満足のいく練馬の家で、家族そろって年を越せる事となりました。
ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。

顧客を幸せにする力を持っているのではと思います

真摯に良い対応をして頂き、売却先もスムーズに見つかり、センター長・担当の方、店舗の方にとても良い仕事をして頂いたと思います。
サービス業と言うのは、大げさな事を申しましと、顧客を幸せにする力を持っているのではと思います。
例えばどこかのお店で買い物や食事をして、感じ良くありがとうございましたと言われただけで、少しだけ幸せな気持ちになる事はあると思いますが、今回はこれからの自分の人生を実現する上で、とても自分1人ではできない事を助力して頂いて、とても感謝しております。
ただ、１つだけですが、測量が時間が掛かり、もし期限通りに終わらなかったら契約が白紙になりはしないか心配をした時期がありました。
結果的に期限少し前に測量も終わり、結果良ければ全て良しと言う事になりました。これから新しい場所で、より良い人生を生きて行きたいです。
皆様もこれからも今回同様の良い仕事をされて下さい。本当にありがとうございました。