売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応で説明もわかりやすいです
担当者さんはショートメッセージやメール、電話でも、いつも迅速かつ丁寧な対応で、説明もわかりやすいです。
初めての中古戸建購入でわからない事や不安な事が多々あったのですが、どの様な相談にも真摯に向き合ってくださり、とても心強く助かりました。
大変感謝しております。
ひばりヶ丘店の他の方々も、皆さまいつもとても丁寧な対応だと感じております。
他社様との比較を強いて言うならば、内見時にスリッパを持参していない不動産会社もありました。
まだこちらの売却でお世話になりますが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用頂きましてありがとうございます。
色々と他社様とも物件探しをされている中で、弊社の仲介を選択頂きまして、本当に嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでの間、色々と売主様と調整する事があり、Ｔ様にご迷惑をお掛けしたこともありましたが、Ｔ様にも動いて頂いたことで、解決できましたこと、本当にありがとうございました。
まだご自宅のご売却もございますので、引き続き頑張らせて頂きます。
後で後悔する様な事にならないで良かった
土地を売却すると決めた時、知り合いの親子経営の不動産屋さんから「仲介をやらせて欲しい」とお願いされたので依頼しました。
しかし途中不信感を感じたので、話がだいぶ進んでしまっていましたが東急リバブルさんに相談したところ、気もち良く仲介を引き受けて頂きました。
そして全く不信感を感じませんでした。
やっぱり大事な土地を売却するので、後で後悔する様な事にならないで良かったと思います。
担当者さんには本当に良くやって頂いて、感謝しかないです。
今後また、少し残った土地を売却する時がありましたら担当者さんに連絡をすると伝えました。
東急リバブルさん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいの土地のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
残りの土地も全て把握しておりますので、またの機会がありましたら、尽力させて頂きます。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても親身になって考えてくださいました
親が亡くなり財産を私が相続しました。
遺留分の仕払いで、自宅の土地と借家を二件売却してお金を作る為に売却を考えました。
そしたら、以前から付き合いのあった地元の個人でやっている不動産屋さんから「是非うちにやらせて欲しい」と頼まれ、お願いしました。
が、話が進むにつれ「私はだまされている」と思い始め友人に相談したところ、「それ、絶対だまされてるよ！！大手に頼んた方がいいよ」と言われました。
友人がスマホで検索してくれたら、即、スマホに東急リバブルさんから連絡が入り、その日に家までセンター長さんと担当者さんが来てくださいました。
そこで今までの流れを話して、リバブルさんにあらためて依頼させていただきました。
担当者さんはとても話し方がやさしく、感じの良い方で、とても親身になって考えてくださいました。
また今度売却する様な事があれば、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
そしてやはり大手の会社さんの方が信用できると感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、好条件でご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
落ち着いて対応してくださりとても助かりました
限られた時間内の売買で私も仕事で空いている時間が無く、電話に出られなかったり私からのメール返信が遅れるなどの問題がありました。
それでも、いやな態度をとったり慌てたり、私に急がせたりすることなく、いつも落ち着いて対応してくださりとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
限られた期間の中でお引越しを完了させるために、K様のご負担が大きくあったこと、それにもかかわらずお忙しいところ対応いただけまして、大変感謝しております。
また、私としましてもよいお話・条件でのご契約が出来たこと大変うれしく思います。
また今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
向き合ってくれて分かるまで説明して頂きました
内見は他社様にも依頼し物件を見て回りましたが、営業さんの契約を取りたい一心からか決断を急がせる場面があり、クロージングでも翌日の回答を何度も依頼されました。
私も営業職なので、一番良い物件を最後に回してきて、必死に契約取りにきたな・・・とすぐ分かってしまいました（笑）。
不動産で働く方々からしたら、私達は何百人も顧客がいる中の一人にしか過ぎませんが、私達からすると「家を買う」というのは人生の中でも一番高いお買い物になるので、即決は誰でも難しいと思うんです。
売上のためについつい催促される方もいらっしゃいますが、こういったお仕事は業績ももちろん大事ですが、顧客側に立って物事を考えられるか、信頼関係を築けるか、も重要なポイントだと思っています。
担当者様にご紹介頂いたのはその直後だったので、余計に好印象でした。
疑問や不安材料にも丁寧に向き合ってくれて、分かるまで説明して頂きました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族様の生活スタイルに合った素敵なお住まいをご購入して頂く事ができ、担当者として大変嬉しく思います。
不動産の購入は大変大きなご決断となりますので、ご心配を無くし、納得されて商談を進めて頂けるよう、お客様の身になり考え行動することを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂くことができて感激しております。
また、いつもこちらからのお願いにもすぐにご対応頂いたため、スムーズに最後までお取引ができたと思います。
これからお引越しになるかと思いますが、何かございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
思っていたより良い条件で売却することができた
近隣の相場なども細かく調べてくれており、思っていたより良い条件で売却することができたのでとても満足しています。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用頂きましてありがとうございます。
賃貸管理で大変お世話になっておりましたが、売買でもお役に立つことが出来て本当に良かったです。
T様のご勤務先に何度も足を運ばせて頂きましたが、お忙しい中もご対応頂きましてありがとうございます。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
対応が丁寧で迅速だった
種々の対応が丁寧で迅速だった。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用頂きましてありがとうございます。
お問合せ頂きましてすぐにA様と現地に向かったのですが、暑い中、一緒に自転車で向かったことが懐かしく感じます。
今回、ご購入頂きまして物件は、A様のご条件に合う物件であり、良い物件をご購入頂けて本当に良かったです。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
相談すればご回答頂けたので、よかったです
やっと引っ越しが完了し、落ち着きました。
引き渡し後にもトラブルがありましたが、ご対応ありがとうございました。
わからない点については相談すればご回答頂けたので、よかったです（細かい質問ばかりで申し訳ございません・・・）。
あえて言うなら、売買契約後の流れについて、完了目標日が明確になったフローのようなものがあれば、なおよかったと思います。
（東急リバブル様のホームページにも記載がありますが、完全でないと感じたため。）
この度はありがとうございました。
今後も何かあれば、ご相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はN様のご条件に合うご物件とのご縁を繋げることができ、私も大変嬉しく思います。
リフォームやお引っ越し準備でお忙しい中、住宅ローンのお申込み等N様に迅速にご対応いただけましたので、スムーズなお取引に繋げることができました。
今後も何かお困りごと等ございましたら、ご気軽にご相談いただければ幸いでございます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
連絡が来るたびにストレスが溜まりました
担当者さんの話が分かりにくく、連絡が来るたびにストレスが溜まりました。
聞いていることの解答がくるまでに全く関係ない謎の話を経由して長々と話をされる上に、聞いたことの解答がよくわからないので困りました。
家を買うのが初めてなのに、これはわかっているだろうということを前提に話をされるのは困ります。
ちなみに、売主さんとの金銭の受け渡しの時はなぜか席を外しており、売主さん側の不動産の方がお金の計算等をしていました。
駐車場のお金の払い方等も聞かなければ答えてくれず、後手後手の対応に腹が立ちました。
謝罪して欲しいレベルです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた部分を受け止め、ご理解頂けるよう、わかりやすく徹底してまいります。
この度は、ご満足頂けるご対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
早期売却に尽力頂いた担当者様には大変感謝している
強気な価格設定にも係わらず、早期売却に尽力頂いた担当者様には大変感謝しております。
値下げした直後に売約が決まった点でも、的確なアドバイスが頂けたと思います。
センターからの返答
このたびは当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
スムーズに進めることができたのもM様のおかげです。
遠方に引っ越しされた後もこちらに何度もお越しいただきまして、境界の確認なども対応いただけたため、スムーズに契約締結まで進められたと思っております。
今後もお困りごとがありましたら気軽にご相談いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
