売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安なくおまかせできる事ができた
わからない事を聞いてもすぐにわかりやすく説明してもらえ、不安なくおまかせできる事ができた。
自分が思っていた期間よりもかなり早く売却ができて、とても満足しています。
担当者さんのおかげだと思っています。
別の家の売却の時も、担当者さんにお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、こまめにお打合せの機会をいただき、H様と二人三脚で販売活動を行えたからこそ、早期でのご成約に至ったかと存じます。
別のご所有不動産についても、ご売却のご相談心よりお待ちしております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
いろいろな面で背中を押していただきました
担当者Ａさん、前任の担当者Ｂさんには大変お世話になりました。
日頃余裕がなく、書類の用意や手続き等を忘れがちな生活なので大変不安でしたが、細やかにご連絡等いただき、無事契約を済ませることができました。
元々他社のしつこい営業に困っていたところ、同じ物件をリバブルさんも取り扱っていたことから相談させていただきましたが、事情を汲んで親切に対応いただき、とても嬉しく思いました。
担当者Ａさんは気さくなお人柄で、ちょっと「ぶっちゃけ」な感じでお話もできたので、そこら辺が今回契約に至ったポイントでもあったかなと思います。
いろいろな面で背中を押していただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
K様ご夫婦ともお仕事でお忙しいところ、色々とご契約からお引渡しまで、ご協力を頂きまして、ありがとうございました。
K様のご家族の事を第一に考え、ご提案できたことが、K様にとってご満足頂ける結果になったことが私も大変嬉しく思います。
また近いうちにご自宅へお伺いさせて頂き、ご挨拶させて頂きます。
今後とも、末永く、宜しくお願い致します。
小まめに打合せさせていただき、とても助かった
当初は参考程度に話を聞ければ良いと思っていたが、色々な資料等での説明、現地見学をさせていただき、購入に前向きになれた。
また、小まめに打合せさせていただき、とても助かった。
時間等もこっちの都合に合わせていただけた。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、お取引の途中で担当者が変わることとなり、ご不安な思いにさせてしまい申し訳ありませんでした。
お仕事でお忙しい中、A様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きを順調に進めることが出来たと思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
早期に契約完了となり感謝しています
早期に契約完了となり感謝しています。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
早期にてご売却ができたのも、K様のご協力あってのことだと感じております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
わからないことにもすぐに対応して下さり安心できた
子どもが生まれる前に、もう少し広い家に引っ越したいと思い家を探し始めました。
様々な不動産屋さんにお世話になっていましたが、気になった家の直接の取引先が東急リバブルさんで、手続きも早そうだったのでお願いしました。
わからないことにもすぐに対応して下さり、安心できました。
ローンのシュミレーションをする話がなくなってしまったのは残念でしたが、全体的にとても丁寧で良かったです。
センターからの返答
S様、この度は、数ある不動産会社様から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お子様をご出産される前のお忙しい時期に、お手続等でお時間を取って頂き大変恐縮でしたが、ご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
私自身至らぬ点も多かったかと存じますが、S様にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
住宅ローンのシュミレーションにつきましては、スケジュールの関係で行う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
また、不動産の事でお困りのこと、お悩みがあれば是非、弊社にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
問合せにもスピーディに対応していただいた
今回の担当者さんは物腰が柔らかく、こちらの要望を全て聞いてくれた後で自分の意見やアドバイスをくれるといった接客が、とても好感をもてました。
また、メールや電話などの問合せにもスピーディに対応していただき、信頼できる人だなと感じました。
また、物件の見学前に施工業者に連絡して、直接物件の説明を受けられるようにセッティングしたり、購入を希望している物件に事前に何度も足を運んで周辺環境の調査や聞きとりをしてくれたりと、仕事がとてもていねいでした。
うちの１歳に満たない子供に対しても優しく、リバブル犬のぬいぐるみをくださったり、心遣いが嬉しかったです。
結果的に6件ほど物件の見学をしましたが、最終的には1番最初に見た物件が1番私たちの要望に近いものだったので、ヒアリング力も高い人だなと驚きました。
本当は他の業者も見てみようかと思っていたのですが、家を買うなら担当者さんからにしたいと思いなおし、東急リバブルさん以外のところには行きませんでした。
もし今後また不動産取引をする機会があったら、できればまた同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
今回の取引において、スムーズにお取引出来たのもY様のご協力のおかげでございます。
また、ご希望に合った物件をご購入いただけた事、大変嬉しく思います。
今後何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
駐車券代を聞いてくればもっと良かったと思う！
・車で店に来た客様に駐車場案内と駐車券代を聞いてくればもっと良かったと思う！
・物件のお引渡しの時、現地でカギを渡して、物件のまわりについて、生活に関すること、ゴミをすてる場所など、説明してくれればもっとよいと思う！
センターからの返答
この度は、当社を通じて不動産購入を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました内容について、至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様からのアドバイスを真摯に受け止め、日々の営業改善に努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
人生最大の買い物を安心して自信を持って決断できた
物件探しを始めた当初、こちらの希望条件が固まっていない中で、御担当のお二方には、本当に多くの要望を聞いて頂きました。
いくつもの物件を見せて頂き、仮押さえもお願いしながら、やっぱり別のところが良いと、わがままを申したこともありましたが、全ての要望に誠実に応じて頂きました。
結局、納得のいく物件に決めるまで最後まで親身にお付き合い頂け、人生最大の買い物を安心して自信を持って決断することができました。
入居後の現在一切の後悔も無く、満足して過ごしておりますが、これはひとえに御担当頂いたお二人のおかげであり、他社を選んでいればこの幸福感は得られていなかったのではないかと思います。
本当に感謝しております。
今後の人生で、不動産に関する相談が生じた際は、必ず御担当者様、リバブル様にお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、新築一戸建てのご購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族様を含めて、大変お喜び頂ける戸建に出会えたことを嬉しく思っております。
T様の仰る通り、不動産をご購入されることは、人生最大のお買い物だと思っておりますので、お悩みになられることは当然と思います。ひとえに、T様およびご家族様のお考えやお気持ちをお聞かせ頂けたこそ、今回の不動産に巡り合えたと思います。弊社をパートナーとしてご相談頂けたことに感謝申し上げます。
是非、今後ともご相談事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
宜しくお願い申し上げます。
ローンについて詳しい話があまり聞けなかった
ローンについて詳しい話があまり聞けなかった。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕事がご多用の中お手続き等ご協力いただきましたお陰で、スムーズにお取引を終えることができました。
また、ご指摘いただいた銀行のローンの件につきまして、しっかりとお時間を取ったうえで、ご相談にのることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様にご満足いただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
人間関係にストレスなく長期において安心してお任せ
長期にわたりお世話して頂き、本当にありがとうございました。
居住していない中での手続き等で、色々とご迷惑をおかけしてしまいました。
以前新居購入時もリバブル様にお願いしたのですが、ベテランの方で強引にハイスピードで勝手にすすめられてしまった事に、かなり疲労と不信感の印象が強かったです。
今回は、最初の説明、見積り時からと礼儀等から他社と比較してもとても良い印象でした。
時代は変わったのだなと実感を致しました。
仕事にも支障が出ないようスケジュールを組んで頂き、信頼をおいてメールやTELでの質問や報告をする事が出来ました。
最後の方では、書面でのやり取りで忙しくなる事があった為、もう少し時間に余裕があれば良かったと思っております。
準備する物や今後の予定等をわかりやすく書面を毎回作成して頂いたのはとても助かりました。
またメールでのやりとりはTELと違いしっかり文面で残るので、確認でふり返る際にとても役立ちました。
担当者様がとても話しやすい方だったので、人間関係にストレスなく長期においても安心してお任せできました。
大変なお仕事と思いますが、今後も身体に気を付け益々のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご活用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂き合わせて御礼申し上げます。
取引内容やお引渡しまでの流れにつきまして今後も書面に残すなどお客様目線で営業活動を邁進して参ります。
これからも何か不動産に関してご質問がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
