売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総合的には満足していますがスピード感がなかった
総合的には満足していますがスピード感がなかったでした。
こちらから催促がなければもっと先送りになっていた思いがあります。
結果的に他社からのお客様ということでしたので。
何はともあれ売却できたので良かったでした。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却にあたり、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却までにお時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
K様のご協力もあり無事にお取引を完了することができました。ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
名称を表記してもらうととても助かります
手続きに伴う書類は普段利用する事がなく、分からないものが多いので、個別にあった名称を表記してもらうととても助かります。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
A様のご協力があり、無事にご成約・お引渡しを終えることができました。
お手続きに伴う書類のご案内について、わかり難い点があり申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。ありがとうございます。
今後ともお引き立てを賜りますよう、よろしくお願いいたします。
「売る側」の視点が欠除していると感じました
担当者はまじめで品行方正で申し分ありませんが、肝心の「売る側」の視点が欠除していると感じました。
これは担当者の責任ではなく、社員教育（諸々の知識含む）が不充分であるためと思います。
「売却側が不安に思う点」「購入者側が不安に思う点」を全て書き出して項目化し、一つ一つにチェック項目として点検を行う必要があるのではと感じます。
私の物件が売却できたのは、御社の営業力のおかげではなく、物件に魅力があった事、ただそれだけだと確信します。
「そこまで気を使うのか」と思われるくらい、相手側の気持ちに立った営業と社員教育と指導を徹底していくこと、それが業界内で生き残れるかどうかの必須事項ではないかと考えます。
売買手数料分の仕事がなされたかどうかについての採点をすれば、30点/100点中といったところです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました通り、お客様に対する配慮が足りず結果としてご不安を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
E様とのお取引を機に、売主様と買主様の両方から安心してお取引頂けますよう、丁寧な接客を心がけて参りたいと思います。
誠にありがとうございました。
希望の価格で早期に売却できたので、感謝
・物件購入のため、たまプラーザ店を訪れた日に自宅のほうに売却の話をしに来て下さり、短時間にもかかわらず、資料をしっかり用意して下さったのがとても良かったです。
・本当に希望の価格で売却できるのか不安でしたが、担当者さんが「この物件だったら大丈夫だと思います」とおっしゃって下さり、希望の価格で早期に売却できたので、感謝しております。
・内覧の際もこちらの都合を考えて、できるだけ午前中や夕方近くに入れて（日中は外出等できるように）下さったのも良かったです。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
このたびは、弊社売却保証サービスのご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売時には、お部屋が大変綺麗でかつＴ様の積極的なご協力とご理解を賜りましたおかげで、良い価格条件かつ早期に売却ができたこと、改めて御礼を申し上げます。
また、無事取引が完了できたこともＴ様のおかげと感謝しております。
至らない点も多々あったかと存じますが、温かいお言葉や労いのお言葉まで頂戴し、Ｔ様のお人柄の良さに、いつも感動しておりました。
最後に、お取引き後に新居から無事新しい家族の一報を頂いた時は、私もとても嬉しかったです。
これからはもっと楽しい日々をご満喫下さいませ。
また機会がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
親切かつ的確なアドバイスにより成約
相続した古家と土地の売却を依頼しました。境界確定に協力してくれない隣地所有者や越境物の除去等、解決すべき事項があり、査定価格依頼から売却まで10か月程度かかりましたが、ご担当者の親切かつ的確なアドバイスにより成約することができました。
御社以外の不動産業者のことはわかりませんが、営業力、組織力のある会社との印象を持ちました。
センターからの返答
この度は当社にご用命いただき誠にありがとうございました。
ご成約までの期間が長期となってしまい申し訳ございませんでした。
Ｎ様と何度も打合せを重ねながら問題に取り組み、最後までお任せいただけた事を光栄に思っております。
不動産に関する事で何かございましたら、何なりと東急リバブルにお任せ下さい。
またのご相談をお待ちしております。
