売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かい要望にすぐに対応して下さった
今回、売却を検討するに当り、数社の一括査定サービスを申し込みました。
それに対する反応（メール）はどこの会社も良かったですが、担当者さんとは同マンションをちょうどオープンハウスで訪れられていて直接接点があったことが一つのきっかけになり、査定を依頼しました。
その時の担当者さんの雰囲気、押しつけがましくない態度、知識に好感を持ちました。
また、その後実際動き出すまで約一年あいてしまったのですが数社の中からリバブルに依頼する決め手になったのが、年賀状をいただいたことでした。
実際媒介契約から販売活動においては、こちらの細かい要望にすぐに対応して下さりポスティングを何度も自らして下さったり、とても頑張っていただき感謝しています。
当初価格から一度の値下げで、売出しから３ヶ月で売却できたので良かったと思っています。
決まるまでは不安な気持ちでしたが、同じ店舗の他の営業の方のお客様をよく紹介して内見に連れてきていただけたのでコンスタントに内見の予定が入り気持ちの支えになりました。
唯一、他社と比べてみてホームページのインパクト性、インターネット広告については少し弱いと感じましたのでご検討下さい。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるように精進してまいります。
頂いたインターネット広告の課題については、改善できるように社内でも工夫していければと思います。
また不動産に関してのご相談があればお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
常に丁寧で一生懸命でした
今回、東急リバブルの担当者A様、B様には本当にお世話になりました。
当初何も解らない状況でご相談をしたのですが、無理なく、又ストレスを感じる事が一度もなく購入までたどりつく事ができました。
内見、契約・ローン、本契約と常に丁寧で一生懸命で全て安心してお任せでき、本当に感謝しております。
他社さんも内見の際あたりまで平行してお願いしていた会社があったのですが、結果お二人の人柄や迅速なご対応が御社への決め手となりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は石神井公園センターにてお取引頂き、誠に有難うございました。
担当させて頂き、F様のお手伝いができたこと、また、お褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがあれば是非お声掛け頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
知人等を紹介したいと思います
今回はいろいろとありがとうございました。
大変満足しています。
そうそう利用する機会は無いと思いますが、知人等を紹介したいと思いますので、その時は、よろしくお願いします。
センターからの返答
今回はお取引ありがとうございました。
お住替えで少しギリギリのタイミングになってしまいご不安な面もあったかと思います。
しかしとても良い買主様にもお譲りする事が出来た事を嬉しく思っております。
新居でもご家族皆様でお過ごしください。
またご紹介等もお待ちしておりますので宜しくお願い致します。
東急リバブルに依頼して良かったと思っております
やや条件の悪い古家付土地の売却依頼で、購入者との交渉が長びいたが、担当者のねばり強い交渉で無事、契約期限ぎりぎりまでに、交渉をまとめていただきました。
東急リバブルに依頼して良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
販売期間が長期化してしまいましたが、随時お打合せ機会をつくっていただき、最終的にお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、販売期間中には、当社にてご購入していただきました新居に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後も些細な事でもお困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
手間がかからず満足いく価格で売却
知人から紹介をいただき、売主、買主へのサポートが充実していることに安心感をもつことができ仲介をお願いしました。
初めての不動産売却でしたが、同物件の販売実績や相場、売却までのプロセスなどの説明も解りやすく、定期的なレポートもいただけるのでいろいろと判断がしやすく、スムーズに進めることができました。
仕事が忙しい時期でしたので、手間がかからず満足いく価格で売却することができました。
センターからの返答
この度はお取引いただきましてありがとうございました。
担当させていただきまして、K様のお手伝いができたこと、無事取引を終えてお褒めのコメントを頂けたこと、大変うれしく思っております。
また何かお困りのことがあれば是非お声かけいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
提案する物件が尽きた感が伝わってきた
良かった点は、すべてにおいて安定感があった。答えにくい質問にもていねいに答え対応してくれた。
担当者に不安、不満に感じる対応はなかった。
悪かった点は、特にはないが、いろいろと迷っているときに、提案する物件が尽きた感が伝わってきたので、とりあえず探すのをやめようかとは思った。
はじめての大きな買い物で、不安やわからない事がたくさんあったが、決断を後押ししてもらった。
物件を探している知人がいれば、安心して招介できる方だと思うので、店舗の移動は少なめにして、連絡をとりやすくしてほしいと思った。
この度は、誠にありがとうございました。お世話になりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございました。Ｉ様のご自宅のご購入のお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。お褒めの言葉も頂き、大変嬉しく存じます。
物件探しにつきましては、更に一歩先のご提案ができず申し訳ございませんでした。
Ｉ様よりいただきましたお言葉を大事にして、今後も日々精進してまいります。残念ながら人事異動により少し遠くなってしまいましたが、お力になれることがございましたらまたご連絡いただけると幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
素晴らしい対応でした
東急リバブルさんと関わって、どの位になるでしょうか？～ 3年前にもなります。
当時から担当さんが変り3人目の担当者さんになります。何と言っても、始めてのこと、何も解りませんでした。
本格的にうごきだしましたのは担当者さんでした。きめ細かくお知えて頂きました。
私も長いこと接客をしていますので仕事柄、すぐ相手の対応を見てしまいます。担当者さんはいつでもいつでも、いやがることなく何時でも対応してくださいました。
ルスでも、まもなくして連絡してくださいました。弟や妹達をなごませて、スムースにいきました。素晴らしい対応でした。担当者さんありがとうございました。
☆司法書士さん いい方をお世話も頂きました。又、引越業社さんにもめぐまれました。
センターからの返答
この度は当社のご利用ありがとうございます。お役に立てて嬉しく思います。本当に頻繁に連絡を取り合い家族のように色々な事をご相談させて頂きました。
ご兄妹等もいらっしゃって名義が多く書類を集めたりと窓口になって頂いて助かりました。
アンケートの内容もとてもご満足頂けて嬉しいです。
お引越し先の当センターにも近いのでいつでも遊びに来てください。
またよろしくお願いします。
地域や物件にも詳しかった
・保証内容がよいとのことでお願いしたが、最終的に業者への販売となった。購入希望の一般のお客様を見つけていただければ、もう少し高く売却いただけたのでは、との思いはある。
・共有物件の売却であったので、贈与の話なども含め、事前にいろいろと相談にのっていただけたらより良かったのにと感じる。
・全体を通じて、大変よく対応いただき、地域や物件にも詳しかったと考えている。最終的には希望する時期感での売却にもつながり、担当の方もとてもよかったので、大変満足している。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして、またお忙しいところアンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。
もう少し高く売却できたのではないかとの思いを残してしまいまして、申し訳ございません。
業社への販売価格に不信感を持たせてしまったことは、私の日々の販売活動に関してのご報告が不足していたことが原因だと思いますので、今後はそのようなことがないよう、こまめに報告をして二人三脚で販売活動に当たれるように、改善していければと思います。
共有物件の売却と、贈与税などの税金に対してのご案内についても、より詳しくご案内ができるように勉強していければと思っております。
また何かあればお気軽にご相談いただければと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
