売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者の熱意と誠意に深く感謝している次第です

今回の取引を通じて　部屋を売却に当り、数十件の電話、郵送にての取り合せが有り、検討している間に先輩から売却するので有れば東急リバブルで一共にという話しに成り決定した次第なので、他の業者との交渉は有りませんでした。　
①概算見積、媒介契約、売り希望金額提示願い、他等　
②売り金額、買い手主決定通知、買い手主契約、契約書、必要書類写し、受取り、手付け金受取り手続、他等　
③最終書類手続（貸主変更届、権利書変更届、抵当権、抹消届、他書類手続）司法書士依頼手続、残金受取り手続、他手続等　
上記三度の立合い前日に自宅まで足を運び、その流れを箇条書にした書類をもとに説明が有り、当日には何の心配も無く、スムーズに契約、手続、他を完了出来たことは売り手側として本当に有り難く思うと同時に、売却に際し一抹の不安が有ったのですが、手際の良さで、全て納得が出来、売却完了まで漕ぎ着けたことは東急リバブルへお願いして良かったと思うと共に担当者の熱意と誠意に深く感謝している次第です。
有り難う御座いました。　以上。

本当に欲しい回答はもらえませんでした

引き渡し日を早めてもらうよう売主と調整をお願いしておりましたが、売主の都合でなかなか引渡し日が決まらず、かなり困ってました。
担当者様は売主に何回も連絡していただきましたが、なかなかその時の状況の連絡がなかったのが残念です。
連絡があっても「いつまでに売主からの連絡がもらえる」というその期日を教えてもらえるわけでもなく「回答をもらえてません」という連絡だけで、こちらが本当に欲しい回答はもらえませんでした。
こちらは「いつまでに」ということを知りたいので、今後は「今は回答をもらえないがいついつまでにはもらえる」という回答をしていただけたら、より満足度が上がると思います。

売却がスムーズにとり行なわれて満足

買い替えでお世話になりました。転居後の売却でなるべく早く買い手を見つけたいという希望に沿った形で進めていただき、また実際に売却がスムーズにとり行なわれて満足しております。
メールでの対応にも素早く返信いただきＰＤＦで資料を送っていただいて助かりました。　
悪かった点　他社との比較は特にありません。

大変スムーズに短期間で終了

売却依頼から決済まで、都度丁寧な対応をいただき、大変スムーズに短期間で終了いたしました。
また機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。

最適な提案、アドバイスをしてくれた

良かった点　
①ローン提携先の選択肢の幅が広かったこと　
②金利が他社より低かったこと　
③当人（買主）にとってメリットとなる契約方法を教えてもらい実行してくれたこと　
④担当者の人柄が非常に良いこと。誠実さ、正確さ、丁寧さがあったこと　
⑤買主の立場、収入や生活状況までも考慮して、最適な提案、アドバイスをしてくれたこと　
⑥契約に至るまでのスケジュール調整や、突発的な予定変更にも臨機応変に対応して頂き、結果につなげて下さったこと

多少の確認不足はありますが、誠意が感じられる対応

遠方から出て来る私のために、よくお気づかい頂き、感謝いたします。
また売主様との交渉においても、よく当方の希望を伝えて頂いたと思っております。
現金引き出し方法の確認など、こちらの説明が不十分であったためもあり、多少の確認不足はありますが、誠意が感じられる対応で良かったと思います。