売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

大変心強く有難く思いました

この度初めて東急リバブル様を利用させていただきました。
これまでの不動産取引きでは、他社Ｚ社、Ｙ社と行なった経験がありますが、御社の第一印象としては、他社と較べて明るくてオープンで礼儀正しい事でした。
担当者様の対応から特にその様な印象を受けました。
他社では強引だったり暗かったり、当初の話が途中で全く変化する等、サギまがいの商法の様なケースも有りましたが、御社とはとても安心してリラックスして売却や購入をお任せする事が出来ました。
売却に関しては顧客の立場に立ち切り、顧客の利益を守るという立場を貫き通される担当者様の営業姿勢に感銘を受けました。
歴史的な高値の坪単価で、私共に利益をもたらして頂いた事に、心より感謝申し上げます。
又購入に関しては、コロナ禍の中、災害も含め様々な障害がありましたが、個人の時間を使って現地の役所へ行って手続を行う等、私共の不安を取り除く為の迅速で適確、かつ親身なフォローをして頂き、大変心強く有難く思いました。
社風もさる事ながら、ひとえに担当者様ご自身の人格や経験によるものと感服しています。
これまでに出会った不動産業の営業マンの中でも、冷徹な判断力と交渉力に加え、ハートフルなマインドを兼ね備えた一番優秀な方だと思っています。
本当に有難うございました！

最大限努力してくれるだろうという熱意

固有地の同時売買と言う特殊な物件だった為、最初はどの不動産業者からも前向きな話は聞けず、こちらも此の不動産業者に頼もうと言う気持ちには全くなれない状況でした。
そんな中、唯一東急リバブルの担当者さんには顧客目線で話を聞いて頂き、この人なら私達が望む結果になる様最大限努力してくれるだろうという熱意を感じました。
実際に依頼してみたところ、やり取りを重ねる都度東急リバブルさんに頼んで本当に正解だったと、家族の中で話題になる程親身に取り組んで頂きました。
最終的な結果としては、こちらの希望以上の結果となり、大変感謝致しております。

更なるサービスの向上を期待します

月次での対マーケット比較の報告を頂けたので、よかったです。
次も不動産売買する際には、ご依頼したいと考えてますので、更なるサービスの向上を期待します。

好感の持てる対応をして下さるので信頼が置けました

これまでの担当者様の迅速、丁寧な対応にはとても感謝しております。
こちらの質問に解らない事があった時でもはっきりと、今は解らない、知らないので調べてから連絡しますと、すごく好感の持てる対応をして下さるので信頼が置けました。
また、こちらが不安に感じていることは細かいところまで徹底的に調べてくれ、その中で担当者様自身でも新たな疑問定義を見出してこちらに伝えて頂けた事も信用に繋がっていきました。
取引後の現在でも、補修を依頼すればすぐに対応して下さり、お忙しいなか日程調整をなるべくこちらの都合に合わせて頂けて助かりました。
友人や知人に東急リバブルさん及び担当者様を、自信を持って紹介したいと思いました。
これからも、末永くお付き合いさせて頂きたいと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。

細やかなご配慮に、お人柄を感じました

不動産売却は初めてのことで不安やわからないことばかりでしたが、こちらの質問一つ一つに対していつも丁寧にご説明くださり、素人でも理解しやすく安心して進めることができました。
こちらの所有物件に対する思いも汲みとっていただいた上で、ご理解ある買い手の方をご紹介してくださり、こちらの希望以上の取引に迅速にまとめていただきました。
真摯で誠実なご対応に、大変感謝しております。
ご連絡のメールや打ち合わせ時などの細やかなご配慮に、お人柄を感じました。
豊富な実績と、緻密で正確なデータ分析に基づいた的確なご助言やご案内、とても心強いものでした。
大変スムーズに終えることができましたのも、ひとえに担当者様のご尽力の賜物と存じます。
また別の機会がありましたら、お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

手数料で選ぶ事は間違いである。

「仲介業者なんてどこを選んでも同じでしょ！手数料の一番安い業者でいいよ！」と思いながら、私の物件探しはスタートしました。
まず、物件選定段階。
仲介業社単位で物件の情報量に大きな違いは無いと感じました。
また、丁寧に大量の物件情報をバインダーに入れて提出してくれる業者様もありましたが、その情報はインターネットに載っているものばかりでした。
ただ、東急リバブルGRANTACTの営業担当者様（以下「営業担当」）には目には見えない違いがありました。
1点目は、知識。
物件とエリアに対する知識が極めて深く、「このマンションの管理は？」「修繕計画は？」「近隣開発の計画は？」「価格の設定は？」など、私の不動産購入に対する不安に即時回答をくれました。
また、マンション設備・構造に対する知識や、リフォームに対する知識も深く、「デキル営業ってこういう人なのかな」と感じました。
2点目は、顧客主義。
とある日、営業担当に「予算、広さ、立地、間取り、築年数が希望通りのマンションなのに、どうしてこの物件を紹介してくれないの？」と聞くと、そのマンションは私のライフスタイル・志向とは異なる方向性の物件である（マンションスペックと管理の問題）、という回答をもらいました。
そしてその回答は非常に納得のいくものでした。
営業担当は、私の家族構成、仕事、生活スタイル、志向などを十分に考えてくれた上で、物件を紹介してくれていたのです。
「やはり、不動産は信頼できるパートナーが必要なのかもしれない」と思えました。
次に、物件選定後。
私が「GRANTACTを選んで本当によかった！」と思えたのは、物件選定後（オーナー様に要望書を出すタイミング）から、物件引き渡しに至るまでの期間です。
不動産購入は、オーナー様との交渉、公的手続き、銀行ローン手続き、物件売買手続きなど、不慣れな事が多いのですが、「いつ、どこで、何を、どのようにすればいいのか？」について、非常に丁寧に、そしてタイムリーに教えていただけ、「確実にこの人はデキル営業だ！」と思えました。
そして、「一生で一番大きい買い物」というライフイベントに対する配慮も素晴らしく、毎回、感激してしまいました。
「仲介業社はどこでも同じではなく、手数料で選ぶ事は間違いである。
選ぶ基準は、初めは目に見えない信頼性！」と今は強く思えております。
私の想定を大きく上回る対応と、期待を大きく上回るサービスを提供していただき、とても気持ち良く、安心して不動産購入ができました。
この度は、本当にありがとうございました。

御社の評価のおかげです

他社評価に勝るチャレンジ価格をお薦めいただきそれに乗っかった結果時間は掛かりましたが高値売却が出来ました。
他社で手堅く行っていれば千万単位の損をしていたに違いありません。
御社の評価のおかげです。
本当にお世話になり誠に有難うございました。

とても素晴らしく満足のいくものでした

店舗の立地・環境作り（事務所のざわつき感もない）・接客や接遇は、とても素晴らしく満足のいくものでした。
物件に関する情報提供も、最初の内覧時に資料準備されていたので、購入までスムーズに進めることができました。

交渉力があり対応が早くたのもしかった

媒介契約当初から何か月かは投資事業一課様とのやり取りでしたが、途中から担当者さん直のやりとりとなりました。
社内の印象としては交渉力があり対応が早くたのもしかったです。
また、極力こちらの手間がかからないように手配いただいたので、平日に時間をとれない身としては非常に助かりました。
他社での購入時には、仲介会社に振り回された感があったため、今回のスムーズな流れには、ある程度驚きを感じました。

とてもラッキーだったと思います

他社で戸建てを売却した時より、細かい事まで説明していただき、とても安心しておまかせできました。
（他県で戸建てを売却したばかりでした）
遠方と、とても気を使っていただき、ありがとうございました。
マンション購入に対して不安がありましたが、それもすぐ消え去りました。
とても良い方に担当していただき、ありがとうございました。
とてもラッキーだったと思います。
今後も何かの時は、同じ方に担当していただきたいと思います。
上手く書けませんが、感謝の気持ちでいっぱいです。