売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
優しく丁寧な担当者でした
優しく丁寧な担当者でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
お手続きにつきまして、至らぬ点等あったかもしれませんが、M様が丁寧に対応して下さり無事お引渡しまで完了することができました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
安心して取引をさせていただくことができました
他社よりも密な連絡をいただき、安心して取引をさせていただくことができました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお引取頂きまして誠に有難うございました。
急なご連絡でもいつも迅速にご対応頂けたこと、感謝致します。
また不動産のご用命がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
この度は、誠に有難うございました。
決済までの期間が長い様に思った
担当者より「売れました」と言われてから、初めての書面より最終の決済までの期間が長い様に思った。
初めての売却であった事もあり、その間気を揉みました。
センターからの返答
この度は当社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までの期間で長期間のように感じらてしまった点につきましては、ご契約からご決済までの間に進捗具合や予定日等ご報告頻度やご案内のご連絡が少なかったことが原因かとは思いますので、改善させて頂きます。
わかりやすいご説明も助かり、大変感謝しています
ご担当者様が最初から最後まで、契約終了後も親切で親身になって下さるご対応、わからない事へのわかりやすいご説明も助かり、大変感謝しています。
ありがとうございました。
またご担当者様のご上司様も親切で、親身にご対応して下さり大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産売買のご契約にお立ち合いさせていただき誠にありがとうございました。
T様の貴重なコメントをいただき大変恐縮でございます。
今後も誠実な対応を忘れず努めさせていただきますので、お困りごとがございましたらいつでもお申し付けください。
相談から売却までスムーズな取引が出来た
相談から売却までスムーズな取引が出来たと思っています。
しかし逆に言えば、市場検討を十分せずに、相場よりも叩き売りに近い判断をしたかと思う事もあります。
とは言え、タイミング等あると思いますし、全体的に真摯に対応頂いており、気持ちよく売却する事ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを利用していただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約価格の設定においてご不安にさせてしまい申し訳御座いませんでした。
また、住み替え先のご購入の際もお困りごと御座いましたらお気軽におっしゃってください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
親切にして頂きました
大変良い物件を購入できて満足しております。
担当者の方も親切にして頂きました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、契約から決済にかけて、住宅ローンのお申込みや必要書類の収集など、やる事が多かったかと思いますが、迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズに進めさせていただく事が出来ました。改めて感謝申し上げます。
またリフォームが完成しましたら、是非お写真お送り頂けますと幸いです。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
チャンスがありましたら、またぜひお願いいたします
いつも丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。
とても満足しています。
もし今後また取引のチャンスがありましたら、またぜひお願いいたします。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご購入に満足して頂き私もとても嬉しく思います。
もしお住まい中に気になったことやお困りごとが出た際にはお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
かなり売却金額を下げなければならなかったのが残念
初めての不動産取引だったので評価するのは難しいが、売却まで予想より時間がかかってしまったのと、結局かなり売却金額を下げなければならなかったのが残念。
最初に提示された金額は他社の見積もりとほとんど差がなかったので、それなりの評価額だったのだろうと思う。
ただ、同じ建物の中のもっと小さい物件で、日当たり等のよくない物件の売却金額と比較されていたので、売却金額を高望みした結果となって、長くかかってしまったように思う。
最終的にはまあよかったかな、と思っています。
私は現在売却物件と取り扱い店舗から離れたところに住んでいますが、担当者の方は私の現住所にまで出かけてきて売却契約をしてくださり、大変助かりました。
その他の手続も、店舗まで出かけずに現住所にいたままですることができ、大変助かりました。
センターからの返答
M様、この度は弊社でお取引して頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通り販売期間が長期化し、当初の金額から大きく値下げすることになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
比較対象となってしまったお部屋は水回りのリフォームをされていたので成約価格が伸びていた分、今回のお部屋ではそのリフォームが必要という点がネックになってしまったように感じます。
その点を当初の査定のタイミングや販売期間中にもM様にわかりやすくお話させて頂いていたらよかったと反省しております。
既に遠方にお引越しされていたこともあり、また、このようなコロナ禍という状況なので私なりにお力になれることはないかと思いましたので契約時から私の方で可能な限り動いてまいりました。
その点を評価し喜んで頂き大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
安心してお任せでき、大変お世話になりました
売却の機会が少ないため他社比較は難しいが、全般的に「東急らしさ」があり安心してお任せでき、大変お世話になりました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から本山センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
ご売却をサポートさせていただけたこと、大変光栄でございます。
ご売却の相談を頂いてから、契約・決済まで滞りなく進めることができたのは、K様にご協力いただいたおかげでございます。
度々本山センターへご足労いただきましてありがとうございました。
今後も何かお困りごとやご質問がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
「この方から購入しよう」と考えていました
最初に案内をしていただいた印象が良かったので、「この方から購入しよう」と考えていました。
それ以前にも、別の不動産仲介の担当の方とは何度かお会いしたことはありましたが、そのように思えたのは今回の担当者さんの人柄だと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
私も最初の案内以外にもご案内などでお会いする機会が増えるにつれてK様のお考えなどもよくわかり物件のご提案にも自信をもってできた結果、ご希望条件にあう物件を購入して頂けたのかと思います。
ここまで関係性を築けたお客様というのも私個人的には今までなかったので、かなり貴重で嬉しい経験でした。
また、将来的にお困りごとがあればお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
