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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月5日

本当に感謝しております

立地条件の悪い物件でしたので、売却するのに時間がかかると思っていましたが、迅速に対応していただき、無事に売却することができました。
今回、初めての不動産取り引きで、どのように進めて行ったら良いか全く分からなかったのですが、細かに教えていただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産のご売却手続きをしていただき、ありがとうございました。
ご契約後、コロナの影響により、測量手続きが予定していたよりも時間がかかってしまいましたが、状況をご報告させていただきながら、無事手続きが完了できたことに感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月18日

担当者さんはとても信頼のおける方でした

物件購入にあたり、複数の仲介業者に紹介依頼をしました。
その中で、東急リバブルの担当者さんはとても信頼のおける方でした。
不動産は高額な買い物ですので当然様々な不安と、良い物件であれば早く決めてしまわなければという焦りが有ります。
そのような中、他の仲介業者は急かすような売り込みをしてきましたが、東急リバブルの担当者さんはこちらの意向を細かく汲み取ってくれた上で、不安を解消するために丁寧に対応頂きましたので、十分納得の上で購入の手続きを進める事が出来ました。
また、購入を決めてからも、引き渡しに至るまで色々な事をフォロー頂き、スムーズに引っ越しを終える事が出来ました。
おかげで満足のいく生活を送っています。
担当者さんにはご縁が有ればまたお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様には、お取引にあたって、多くの事でご協力を頂き、そのご助力があってこそ今回良いお住み替えができたと思っております。
また、そのお手伝いができ、大変うれしく思います。
これから大変なことも多いかと思いますが、お力になれることがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

4
M様
M様 2020年6月17日

当初より安心してお任せしました

〇信頼出来る知人の紹介により貴社にお願い致しましたので、当初より安心してお任せしました。
知人と御担当者も長いお付き合いがあった様なので、いろいろお話しし易かったです。
〇他社との相見積もりも取っていなかったので、当アンケートの回答には戸惑いを覚えます。
〇”借地権売買契約書”を結ぶ当日に初めて買主と会い、その場で捺印・署名になってしまった。
もちろん契約書の項目を詳細に説明して頂いた上ですが、帰宅後読み返してみると、専門的、又法律用語等が有り、理解できない部分が有り不安感を覚えました。
契約当日以前の日に、じっくりレクチャーなどあったら良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
不動産売買契約書は専門用語も多く、意味が分かりにくいものもあり、また、借地権売買は地主様との関連もあり、より専門的になっております。
当日は、詳しくご説明を行いますが、ご指摘のとおり今後は、事前にご説明が出来るようなスケジュールで進めていけるように致します。
ご指摘ありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年5月27日

担当者さんには本当に頑張ってもらいました

この度の件につきましては、本当にお世話になりました。
東急リバブル社にお願いして良かったと心から思っております。
私自身、長年住みなれた家を離れる事は淋しくないと言ったら「うそ」になりますが、亡き両親も納得してくれていると思います。
今、元の家からすぐ近くに移り住んでおります。
窓から見えるところです。
なので、いつでも見に行ける場所です。
契約をすすめていく中でハプニングなどありましたが、それはそれ!!
今は、仕事に従事しております。
又、コロナが解除されて、以前の様に私の生きていく為の仕事が一日も早く出来る様になる日を楽しみにしております。
悪い点は「0」です。
担当者さんには本当に頑張ってもらいました。
ありがとうございました。
東急リバブル社の増々のご発展を祈願して、ごあいさつとさせていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引の中でコロナの影響があったりと、ご不安も多々ありましたが、無事お取引を終えることができ安心しております。
これもH様のご尽力のおかげでございます。
本当にありがとうございました。
お近くにお引越しされたとのことでございますので、またお会いできるのを楽しみにしております。
未熟な点もあったかと思います。
これからも皆様にご満足いただけますよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2020年4月24日

とても穏やかで感じが良く、説明もていねい

良かった点
相手側が二転三転する人だったので、しっかりした東急リバブルさんが入って解決できたので良かったです。
担当者さんは、とても穏やかで感じが良く、説明もていねいで信頼できる人だったです。
悪かった点
金額面では少し不満でした。
仲介料も高かったです。
今回はお世話になりまして、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様より頂いたご意見、ご感想をこれからの営業にいかしていきたいと思います。
T様ご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月23日

親身な対応の方とは初めてめぐりあいました

これまで、いろいろな不動産業者とつき合いがありましたが、貴社担当者さんのように、親身な対応の方とは初めてめぐりあいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引きいただきありがとうございました。
また色々とご協力ありがとうございました。
コロナの関係もありましたが、無事決済ができまして安堵しております。
大変な時期が続いておりますがご自愛ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月11日

営業の方も感じ良く、迅速で良かった

何社か回りましたが、東急の対応が一番良かった。
営業の方も感じ良く、迅速で良かった。
まだ、2件残っているので安心してまかせています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は赤羽センターをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
K様の大切なご資産の売却のお手伝いが出来、お役に立てたこと大変光栄に思います。
ご売却の手続きでは、いつも快く対応していただいて感謝しております。
その他の不動産売却につきましても、最後まで精一杯対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2020年4月2日

ていねいに売却手続終了まで、動いてくてました

私どもの立場、状況を考慮しながら、ていねいに売却手続終了まで、動いてくてました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は最後まで当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
無事最後までお取引を終えることができましたのも、U様のおかげでございます。
本当にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年2月5日

顧客のニーズに合った対応の担当者で良かった

良かった点
1、不動産売却の流れの資料が充実していた。
2、税務相談が利用でき、概略がつかめ良かった。
3、顧客のニーズに合った対応の担当者で良かった。
4、担当者の誠意と熱意が感じられた。
5、数社に査定を依頼したが、東急リバブルの対応が一番良かった。
悪かった点
1、周辺の売却情報が、少し足りなかった(東急リバブルの事例しかなかった)。
2、売却の流れが早すぎる感があった。
3、連続した休日が不都合な時があった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
悪かった点は今後改善していけるよう努めてまいります。
I様にはお時間調整を頂く機会が多くございましたが、いつもお早く快いご対応頂き、有難うございました。
確定申告等を含め、何かございましたらいつでもお申し付けください。
これからもしっかりとサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2020年1月14日

非常に好感の持てる対応をしていただきました

赤羽センターのご担当者A様は、非常に好感の持てる対応をしていただきました。
また、サポート役だと思いますが、B様との連携もスムーズで、コミュニケーション能力の高さを感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却誠におめでとうございました。
お客様のご協力もいただきまして、無事にお取引が完了出来たこと非常に嬉しく思っております。
今後もご相談事等がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。

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