売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当初の相談から取引・契約後まで一貫して迅速に対応
初めてのマンション購入でしたが、当初の相談から取引・契約後まで一貫して迅速に対応頂き、安心して購入の決定、その後の手続きに進むことが出来ました。
近隣の自転車置場の利用が必要になり、そちらについても調べて下さるなど、物件購入以外でも親身にサポートして頂きました。
次回以降、不動産に関する取引がある際には、また、ご担当者様にご相談したいと思います。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙な中いつも快くご対応いただきまして感謝しております。
ありがとうございました。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
提示された金額も的確な額で10日位で売買できた
今回、息子の海外転居に伴い、私と息子所有のマンションを売る事になりました。
同じマンションを売られた方から、とても良い方がいらっしゃるとのことで担当者さんを紹介して頂きまして、お会いすることになりました。
担当者さんは初めてお会いした時からハキハキとお話しされ、マンション全体や部屋のセールスポイントとして、こちらからお伝えしなくてはと思っていた事はすべて把握されており、この方なら安心してお願いすることができると確信致しました。
提示された金額も的確な額で10日位で売買することができました。
私達も早い売買を希望しておりましたのでとても満足しております。
以前、私は他社で売買の経験がありますが、ただお客様をつれてくるだけの方が多く、とてもストレスを感じた事を思い出します。
今回のようにきちんと対応して下さり、物件の調査も良くされていた担当者さんには次回もぜひお世話になりたいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き有難うございます。
今回は海外への転居という事もあり、限られた日数での売却となりましたが、当初の計画通り早期の成約に至りなによりです。
みなとみらいエリアを中心に売買している、当センターにとっては大変嬉しい褒め言葉も頂き嬉しく思います。
これからもさらに知識を深めていけるよう精進致します。
またお取引の際にはお声かけ頂けますと幸いです。
楽しみにお待ちしております。
賃貸か売却かまよっていましたが、適切なアドバイス
賃貸か売却かまよっていましたが、適切なアドバイスをいただきました。
また、遠方に居住のため、電話とメールでの連絡がほとんどでしたが特に不自由もなく、スムーズに対応できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き有難うございます。
遠方にお住いの中、電話、メールでの連絡となりましたが、最終的にお引渡しまでトラブルもなく終了することができましたのもE様のご協力があってこそです。
遠方へ引越しされる売主様も多い店舗立地となりますので、遠方へ転居する方の利便性向上、不安払拭できるように努力致します。
横浜にお戻りの際にはお声かけお待ちしております。
小さな不安も見逃がさず、丁寧に１つ１つ対応
この度は、大変お世話になりました。
自宅の売却が初めてだった私達にとって、小さな不安も見逃がさず、丁寧に１つ１つ対応して下さったこと、またそのおかげで売却までの期間、安心してお任せできたこと、本当に感謝しています。
売却をした家は私達にとって初めてのマイホームであり、立地や間取り、またそこで過した年月も思い入れがある物件でした。
一方で、売却までの期間も限られており、売却価格を決めるのは非常に難しいことでした。
そんな私達の悩みや思いに耳を傾け、かつ市場の動向や戦略を示して下さり、納得ができた方法が決まるまで根気強く付き合って下さったこと。
最終的には私達が望んでいた形で契約が締結できるよう、様々な配慮をして下さったこと。
今、思い出すと、満足と感謝しか思い出せません。
本当にありがとうございました。
また、お会いするとき、いつも私達の緊張をほぐすためにお話しして下さった雑談もとても楽しかったです。
どうぞ変らず、頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き有難うございます。
販売中も、幾度となくお時間を割いて頂きましたおかげで、色々と話をすることによって売却の方向性を決めることが出来ました。成約に至るまでスムーズにいかない時もありましたが、F様と一緒に方向性を決めることができこちらも安心して取引をすることが出来ました。
心より感謝致します。
またお会いした際には声をかけてもらえると嬉しく思います。
これからもお困りの際にはご連絡下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
物件探しの際には担当者さんにお願いしたい
新居購入資金を、売却物件の資金から前借り（融資）して頂き、大変助かりました。
そのような提案をして下さった担当者さんに感謝しております。
また、そのような制度がある御社も、さすがだと思いました。
また横浜に戻ることがあれば、物件探しの際には担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き有難うございます。
弊社の「立て替え払い」を有効に活用頂き、無事に買い替えを完了できたことを嬉しく思います。
一般的な金融機関よりも諸費用を抑えて買い替えの資金を調達できる制度の為、より多くのお客様にご利用頂けるよう、スタッフ一同の知識向上に力を尽くしてまいります。
横浜を離れられたのは残念ですが、またお戻りお待ちしております。
友人や知人に紹介できる人柄
担当者さんの良かった点
‐こちらの視点から適切なアドバイス
‐振舞や表情に好感
‐誠実・正直・丁寧
‐友人や知人に紹介できる人柄
‐担当者さん素晴しいです。
担当者さんの悪かった点
特になし
東急リバブルみなとみらいセンターさんは全体的に良かった。
‐引き続き丁寧な対応よろしくお願いします。
また、機会がありましたら、ご利用させて頂きます。
センターからの返答
この度はご売却のご相談をいただき誠にありがとうございました。
購入に続きご依頼いただけたこと非常に嬉しく思います。
C様の期待に応えられるように頑張らせていただきますので、是非ご紹介等よろしくお願い致します。
その他不動産のことで何かご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
一貫した真摯で物腰の柔らかな対応には、非常に好感
当事者としては時に、コンプライアンス、業界ルールを遵守する姿勢には多少不満もありました（他社は多少ルールを犯しても顧客のニーズに応えるケースがあった）が、一貫した真摯で物腰の柔らかな対応には、非常に好感が持て、信頼が置ける取引となりました。
センターからの返答
M様、このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安全かつ安心してお取引いただけるよう、努めてまいりました。
時にはご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
これから長いお付き合いとなりますが、これからも紳士的な対応を心がけ、M様に再び当社をご利用いただけるよう励んでまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全く満足のいける仕事をしてもらいました
一度は買い手として、その後は売り手としてお世話になりましたが、両方とも完全な信頼をおけ、全く満足のいける仕事をしてもらいました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。Ｓ様のご協力があったからこそ、希望金額で早期の成約に至る事が出来ました。本当にありがとうございました。
また、不動産に関して何かございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。引き続き、よろしくお願い致します。
最後まで無事に契約することができたと思います
今回の担当者さんには、最初から最後まで親切にご対応頂き、とても感謝しています。
フットワークが軽く、職場まで足を運んでいただいたり、多量の資料を私達にかわってそろえてくれるなど、、、とても助かりました。
知識もとても豊富で分かり易く説明して下さり、あまり知識がない私達でも嫌にならず（笑）、最後まで無事に契約することができたと思います。
一番良かったのは、人柄なのか、ざっくばらんに、お話しして下さりました。
お部屋の良い点、悪い点もきちんと説明して下さり、とても信用できました。
気になる事や、困った事など何でも聞ける、人柄の良さが出ていました。
お世話になり心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて取引頂き有難うございます。
非常にお忙しい中、煩雑な手続きにお付き合い頂き有難うございました。
おかげ様で無事に期日内の取引を終えることができました。
最初にお会いしてから、お部屋が決まるまでに時間を要しましたが、無事に良いお部屋を選んで頂けたこと、嬉しく思います。
是非、今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。
他の担当者も数名知っているが一番対応が良かった
不動産取引をするという知人がいれば、担当者さんを紹介しようと思う。
他の担当者（他社or他店）も数名知っているが、一番対応が良かったので。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様にお褒めいただき、大変嬉しく思います。
N様ご家族皆様と大変親しくさせていただき、私にとっても思い出に深く残るお取引となりました。
またお知り合いの方などで不動産のご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
N様にとって、新しい生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
