売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
目標の期限内に目標金額で契約が出来、感謝
今回、所有マンションの売却仲介をお願いしました。
「東急リバブル」を選んだことに大変満足しています。
仲介会社の選定にあたり、複数社のお話をお聞きしましたが、決め手となったのは、
・お客様優先の会社方針～早く高く売れるための無償サービスが用意されていること。
・マンションの査定をお願いした時の好印象～営業担当者の誠実な説明に好感がもてたこと。
・鉄道会社のグループ会社であることの安心感～知識がないことをまかせても大丈夫と思えたこと。
の3点です。
結果として、目標の期限内に目標金額で契約が出来、営業担当者さんに感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご売却理由に合わせたサービスや販売戦略だけでなく、私自身がお客様に選ばれるような接客を常日頃心掛けております。また、東急リバブルという看板に恥じないよう意識をしております。
ご所有不動産は、駅からの距離や周辺環境・お部屋の条件等から、とても人気のある不動産ということもありますが、ご案内やお打合せの際にお客様に迅速にご対応頂いた結果、私としても満足のいくご契約になりました。
お取引は終了致しましたが、また何かお困り事やご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
一生懸命さの伝わる対応でした
一生懸命さの伝わる対応でした。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産のお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様はとても明るく、不動産を内見する際は私も楽しく、明るくご案内することができました。
旧ご自宅のご売却も弊社に任せて頂いたので、Ｋ様にもう一度喜んで頂ける様に一生懸命、頑張って参ります。今後とも宜しくお願いいたします。
メールや電話での問合せにも細かく対応
大変お世話になり、ありがとうございました。
メールや電話での問合せにも細かく対応して下さり、とても助かりました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかとは思いますが、ご売却もスムーズにいき、営業担当と致しましても大変嬉しく思います。
今後、ご購入等のお話があるようでしたら、是非ともまたお声がけください。どうもありがとうございました。
もっとスムーズに取引きができるかもしれない
買主側の予算等を売主側に教示してもらえば、もっとスムーズに取引きができるかもしれない。
センターからの返答
この度は当社をご活用頂きありがとうございました。
T様に買主様のご予算を伝えるなど売主様に寄り添ったご対応が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後は今回頂いたご意見を真意に受け止め更なるサービス向上に努めさせていただきます。
また何かございましたらお声がけいただければ幸いでございます。引き続きよろしくお願いいたします。
手際とフットワークの良い担当様でした
重要なポイントでさっと連絡が入ってきて安心感がありました。
言いづらい案件もあったと思いますが、すぐに知らせてもらえて良かったです。
また、内装クリーニングを転居後に行ったため私は立ち会えませんでしたが、当日担当様が足を運んでくださったとのことで、ありがたかったです。
手際とフットワークの良い担当様でした。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
S様はご売却しやすいようにハウスクリーニングを行っていただきました。
ご遠方にお引越しされたため、クリーニング後の状況を確認するのは大変かと思い、私が現地確認させていただきました。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
不動産のことでご相談事項などございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
親切丁寧な説明で不安なく進める事ができました
親切丁寧な説明で不安なく進める事ができました。
ありがとうございました。
また、私が転勤のため遠方に住むことになってしまったのですが、内見の対応等からメール・電話での手厚いフォローも頂き、大変感謝しております。
特に売却までのフローをご説明頂くとともに「次に何をする」「何が必要」かを丁寧に教えていただきました。
結果、大変満足のいくお取引きをさせていただくことができました。
今後も機会がありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただく事が出来安心致しました。
お客様の新天地でのご活躍をお祈りしております。
今後とも宜しくお願い致します。
誠実な御方が担当してくださって幸運だったと感謝
４０年以上も昔の話しで恐縮ですが、新婚直後に夫が関西に転勤になり、４ヶ所に合わせて10年間住みました。
その際賃貸住宅を探す度に筆舌に尽くし難いほどの恐怖と苦労を味わい、それ以降私はできる限り不動産関係の方には距離を置いて生きてきました。
しかし、この度やむを得ぬ事情により、急きょ都内のマンションを売って埼玉県に転居することになり、私は過去の恐怖を思い出し、大きな不安に包まれました。
たまたま親せきで全幅の信頼を置くご夫妻が長年にわたりアパート経営をしておられたのでご相談しましたところ、多数の不動産関係者の中から東急リバブルの担当者さんをご紹介くださいました。
初対面で担当者さんの誠実さや温和さを感じ、私は過去の恐怖をふり払って転居の活動に取り組むことができました。
それでも大きな金額の買い物ですから、常に不安はつきまといましたが、担当者さんにお目にかかってご説明をいただく度に不安の大きさが少しずつ小さくなっていくのを感じ、良い御方をご紹介いただいて本当に良かったと何度も思いました。
結果、私の希望にピッタリの中古マンションを購入することができました。
その際、私以外にも同物件を希望する人がいて、他の業者さんと競合する形になったのですが、売り主側不動産屋さんがタイミングなど色々ご配慮くださって担当者さんの方に流れが向いて私が契約させていただく運びとなりました。
同業他社の御方が好感を持って信頼を置いてくださる担当者さんのお人柄のおかげで、私はスムーズに希望の物件を購入することができたと感謝の念を深くした次第です。
契約書調印は、東急リバブル志木センターの会議室でしたが、担当者さんのご説明がわかりやすかったことはもちろんで、受付の御方も、センター長さんもさわやかな笑顔でご丁寧に接してくださいまして、緊張の中にも安心感を感じながら書面に記入調印することができました。
引き渡しは、金融機関の会議室でしたが売り主さんご夫妻もおだやかで平和な雰囲気の方々で、売り主側不動産屋さんも和やかで親しみやすい雰囲気の御方でした。
担当者さんの進行で手続きが進み、その場に臨席した全員が和気あいあいと笑顔で「大満足」という表情で手続きが終了しました。
本当に信頼できる誠実な御方が担当してくださって幸運だったと感謝しています。
ありがとうございました。
心より厚く御礼申し上げます。
不動産関係に全く無知な者の個人的な感想で、乱筆乱文にて失礼致しました。
末筆ながら貴社と貴社志木センターの皆々様の益々のご発展ご繁栄をお祈り申し上げます。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただき有難うございます。
また私を含め、志木センターの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変感激しております。
H様とお話しをさせていただく中で、不動産の取り引きにつき非常に不安を感じられているご様子でしたので、常に心がけている事ですが、お客様がご納得いただくまで疑問につきお答えし、またチャンスを逃さない為、スピード感をもってご対応させていただきました。
そして、何よりもH様が私をご信頼いただき常にご協力いただいた結果、最終的には競合してもH様に幸運が巡ってきたのではないかと思います。
現在、H様所有不動産のご売却もお任せいただいております。
購入者様を一日も早くお探しして、H様が心穏やかに新居でお過ごしいただけるよう、一生懸命頑張ります。今後ともよろしくお願い致します。
熱意と誠意を強く感じることができるご担当者様
契約してから２年以上結果が出ず、ご担当も何人も変更があり、正直半ば諦めの気持ちが芽生えておりましたが、担当者さんには大変お世話になり、良い結果を得ることができました。
最後の最後まで迷っていた私の背中を押してくれたのは担当者さんです。
担当者さんのおかげで、最終的にはベストの選択をすることができたと思っております。
何より、熱意と誠意を強く感じることができるご担当者様でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社大泉学園センターにてお取引をいただき誠にありがとうございました。
また、アンケートにもご協力いただき感謝申し上げます。
成約に至るまではやや時間を要しましたが、私が担当させていただいてからも、急なお打合せの対応や様々な相談をいただいたことで成約につながったと思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
一生懸命努力する姿に、任せられる安心感を感じます
今回２度目の取引をお願いしました。
前回同様、希望どおり取引が終了したことを大変満足に感じています。
東急リバブルさんの特徴は、顧客の思いを的確に捉え、迅速で積極的にことを推し進めていくところにあると思います。
顧客にとっては、取引が出来るだけ短期間で成功裏に終わることが何よりのことですから、それに向けて一生懸命努力する姿に、任せられる安心感を感じます。
今回の担当者さんも、期待を裏切らない良い働きをしていただきました。
機会がありましたら、また東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社大泉学園センターにて不動産のご売却をいただき誠にありがとうございました。
また、大変心温まるコメントもいただき感謝申し上げます。
ご決済をむかえる直前に日程調整の件でご迷惑をお掛けしましたが、予定通り無事にお取引できたことを私も嬉しく思います。
今後も不動産についてのご相談がありましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
