売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になりご対応くださったことも感謝しております
遠方の物件をどうするか悩んでおり、通りがかった東急リバブル夙川センターをのぞいていたところ、営業担当の方に声をかけていただきました。
せっかくなので店内に入り、色々な疑問点や心配ごとを相談しました。
まだお若い方でしたが、知識が豊富でわかりやすく説明してくださり、また、大変感じが良く信頼できる方だなと思い、話を進めていただきました。
営業活動は物件近くのセンターに連携してくださり、売却までお世話になりました。
こちらのセンターの方も経験豊かで段取りがよく、しっかり状況を伝えて下さるので、大変安心してお任せすることができました。
コロナの影響で移動が困難な折、親身になりご対応くださったことも感謝しております。
東急リバブルさんは、夙川センターと津田沼センターにお世話になりましたが、どちらも手際よく親身になってご対応いただきました。
営業担当の方々、上司の方々、みなさんとても感じが良く、知識も豊富ですばらしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はK様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
契約まで少しお時間がかかってしまいましたが無事にお引渡しが完了できまして、ほっとしております。
今後も不動産についてご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
ふみ込んで、エンドユーザーの意向を調査して欲しい
今回、契約迄のプロセスが原因かわかりませんが、2度、エンドユーザーから辞退がありました。
その間、時間に大幅な遅れが生じました。
もっとふみ込んで、エンドユーザーの意向を調査して欲しい。
その他は、きちんとした対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は当社の仲介をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、ご契約の辞退についてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
S様にご指摘を頂いた点について、今後の営業活動に生かし、精進させて頂きます。
今後とも何かお困り事がございましたらご相談頂ければと思います。何卒引き続き宜しくお願い致します。
説明も丁寧で誠意を持って対応して頂き、信頼できる
一部の不動産仲介業者の様に、不利な情報を積極的に説明するのをさけたり、決断を急かす様な姿勢が見られず（むしろ逆）で好感が持てました。
説明も丁寧で誠意を持って対応して頂き、信頼できると感じました。
今回の担当とは別の方にもお世話になったこともありましたが、概ね同じ感想を持ちました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉励みになります。
お子様が虫博士で色々な虫を教えてくれたので勉強になりました。またお手伝いできることがございましたら是非ご用命下さい。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
安心してお取引に進むことが出来ました
今回、中古のマンションを購入するにあたり、事前にあまり勉強しておらず、購入についての流れが全然分かっていなかったのですが、担当者さんが1つ1つ詳細に教えて下さり、安心してお取引に進むことが出来ました。
私達は購入を急いでおり、最初の内見から２ヶ月程で引渡しを受けられるよう希望していたのですが、必要な連絡や質問に対する回答がいつも正確で速く、丁寧でとても嬉しかったです。
お陰様で、希望通りの日程で引渡しを受けることが出来ました。
売主さんとお会いするのはとても緊張しましたが、担当者さんと売主さんがとても良い関係を築いていらっしゃり、売買契約でも決済でも、終始和やかなムードで進める事が出来たので、マンション自体も気持ちの面でも、とても気持ちの良いお取引が出来ました。
私達の周りで不動産の売買を希望している方がいたら、是非リバブルさん、担当者さんを紹介したいと思います。
大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
N様、この度は当社の仲介にてご自宅をご購入頂き誠にありがとうございました。
N様からは全てにおいて、明確な意思表示、またスムーズな手続きを行っていただき、大変助かりました。
購入申込、売買契約、残金決済と、全てがスムーズに進んだのもN様のご尽力あっての事だと思っております。
心より感謝申し上げます。
気持ちのいいお取引ができたとのお言葉は私がこの仕事をする上で、一番嬉しいお言葉でございます。
些細な事でも結構ですので今後も何かございましたらお気軽にご相談頂けると嬉しいです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
貴社に出会えて良かったです
1.当初、他社Ｚ社、Y社に専任仲介お願いしましたが、かなり努力していただいたものの、成約に至りませんでした…。
1.貴社の社名からして、エリア的に弱いかなあと一抹の不安を覚えましたが、結果は見事に裏切られ、貴社におまかせしてほんとうによかったと思います。
1.貴社の売主側物件に対する手厚いサービス・保証と相まって、何よりも一番大切な、人と人との心を繋ぐ御担当者、お店のご対応に感心しました。
1.結果的には、買取業者さんに、私としてはコロナ禍でありながら、満足のいく条件、ベストタイミングで決済していただき、家族一同心より感謝しております。
貴社に出会えて良かったです。
センターからの返答
この度はS様の大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂けるご売却となった事を本当に嬉しく思います。
コロナの背景がある中で密に連絡を取り合わせて頂き、都度ご売却方針についてご相談・ご意見を頂けた事がこのような結果につながったと思います。S様のアンケートを担当として本当に嬉しく思います。
今後も一担当としてだけではなく、会社としてS様の為になる事をお手伝いさせて頂きたいと思っております。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
おかげで安心かつ満足なお取引ができました
初めての事でよくわからない事が多かったのですが、こちらからの些細な質問や要望にも、丁寧かつスピーディにいつも対応して頂きました。
おかげで安心かつ満足なお取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社から当社をお選び頂きありがとうございました。
媒介契約、販売活動、ご成約まで順調にいったのもＩ様のご協力あってのことだと思っております。
心より感謝申し上げます。ご主人様も奥様もありがとうございました。
今後も些細な事でも結構ですのでいつでもご相談頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
対応が非常に丁寧で、細かい質問も気軽にできました
担当者さんの対応が非常に丁寧で、細かい質問も気軽にできました。
同時に比較していた物件のメリット、デメリットもわかりやすくご説明頂き、納得して購入することができました。
とても満足して住んでいます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はH様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
ご夫婦共に満足する不動産をご購入いただけて大変光栄に思います。
今後とも不動産に関わることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
説明不足な点が多かった
こちらは不動産売買が初めてなので、「素人だと思って何でも教えて」と伝えていたが、説明不足な点が多かった。
先ず、当初に周辺不動産売買の相場を、紙ベース（資料）で説明してもらっていない。
口頭だけでは不十分では？
最後の売買決済の際も、当方のローン契約銀行へ行くことは事前に知らされなかった。
こちらの予定が入っていたらどうするつもりだったのか？
”買い主”に比べると”売り主”は、おろそかにされている印象が強い。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
相場については成約事例を含め紙ベースで説明の上、販売を開始いたしましたがスタート時だけでなく、週一度の定期連絡だけではなく、月に１回の販売状況のレポートを送るように店舗にて改善させていただきました。
残代金時のご連絡に関しましても司法書士、当方での２重チェックする体制を行い、残代金の明細に関しても売主様にサインをいただくよう改善させていただきました。
取引に関して不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後とも何かございましたら宜しくお願い致します。
丁寧な接客にとても好感を持ちました
他の同業者に比べ、丁寧な接客にとても好感を持ちました。
またレスポンスの速さにも驚かされました。
そして最大の決め手となったのが、担当者の方の熱意と誠意を、とても感じよく受け入れることができたためです。
社内教育もさることながら、ご本人の弛まぬ向上心の賜物と思います。
素晴らしい社員がいらっしゃる貴社の益々のご発展を祈念しております。
センターからの返答
この度はH様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
引渡後に設備に多少の不具合が生じてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたらすぐに対応しますので、不動産の購入や売却の希望がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
大変感謝しております
売却の媒介をお願いした直後に「非常事態宣言」が発令され、どうなることかと思いましたが、宣言発令中にもかかわらず適切なアドバイスを頂き、買手を見つけ出して頂いたこと、大変感謝しております。
おかげさまで、心安らかに非常事態宣言の期間を過ごすことができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださり、誠にありがとうございました。ご売却をお任せ頂いてからまもなく緊急事態宣言が発動されましたが、無事にご契約からお引き渡しを終了することができ、大変嬉しく思います。
また何かございましたらいつでもご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
