売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

ありがとうございます

売却を決めてからインターネットで調べて、連絡をしたのがたまたま貴社でした。
他社にもアクセスしましたが対応が遅く、すぐに連絡をいただいた貴社の対応が好感もてたため、お願いすることになりました。
こちらの希望を聞いて進めていただいたので、売却に関しては良かったと思っています。
私がのんびりしていたこともありますが、売却→購入の時間が少なくなってしまったので、物件の検討・実際に見学する機会が少し不十分だったかと思います。
実際に入居してから不具合があり、その際にもすぐに対応していただきました。
ありがとうございます。

安心して取引することができました

コロナ禍での物件購入ということで、なかなか難しい状況でしたが、親切、丁寧かつ的確なアドバイスをいただき、安心して購入することができました。
物件探しから購入、引越に至るまで、ご担当者様にとても良くしていただき、感謝しております。
また、どこをとっても、東急リバブルというブランドの大きさに、安心して取引することができました。
今後も末永くお願いしたいと存じます。

たいへん丁寧に対応していただきとても助かりました

コロナ禍の状況、たいへん丁寧に対応していただき、とても助かりました。
売却に際し、こちらの希望もありましたが、ご担当者様にたいへん親切にわかりやすく説明をいただいた上での売却で、感謝しております。

担当者さんで本当によかったです！！

一番最初に東急リバブルに行ったのは、1年ほど前です。
その際に担当していただいた方に、希望の物件の詳細をお伝えしましたが、希望に合った物件の紹介はなく、状況が変わらないと家の購入は難しいと思うと言われました。
パートナーの年収も伝えていましたが、その年収だと銀行の審査が通るのは●●●●万円程度と言われ、とても感じの悪い方でした。
「ほかに何か物件出て来たら連絡ください」と伝え、その日は帰りましたが、その後その方から連絡がくることはありませんでした。
何か月か経ちコロナで在宅勤務になり、また家の購入を考え東急に連絡しました。
その時に対応してくれたのが今回の担当者さんです。
とても丁寧に説明や物件購入にあたり、アドバイス頂きました。
国際結婚で審査通る銀行が少なかったのですが、ローンの組める銀行も探してくれ、無事審査が通りました。
担当者さんで本当によかったです！！
若いのに知識もあり、家を購入する事に関してほぼ何も分からなかった私達に1から説明して頂き、感謝してます。
★★★★★5stars！

担当者様はいつも一生懸命で大変好感のもてる方

担当者様はいつも一生懸命で大変好感のもてる方でした。
「ゴミ捨て場が遠いと気になる」と何気なく話したことを気にして、新物件の資料には現場の写真と地図を詳細に添えて下さり(ご自身で現場を確認して写真も撮ってきて下さってました）、一生懸命、真摯に対応しようという姿勢がとても良かったと思います。
残念だったのは、職場の上司・先輩にあたる方々の接客です。
ある方は、車で案内いただく際、子どもをチャイルドカーに乗せ、ベルトをまだしめていない状態で、こちらへ確認することもなく車を発進されました。
また別の方は我々を含めた打合せの際に、担当者様を(軽くですが）目の前で叱責されており、部下への指導を客の前でするのはいかがなものかと感じました。
全体としては、契約手続やお金のやりとりなどに関して、もう少し説明があってもよいと思いました。
こちらの勉強不足もありますが、初めての大きな買物になりますので、物件紹介と同じぐらい手厚くしても良いと思います。

無事契約ができ、ありがとうございました

コロナ禍において、大変だったと思いますが、無事契約ができ、ありがとうございました。

何も分からない私たちに、とても丁寧で親身な対応

初めての物件購入にあたり、何も分からない私たちに、とても丁寧で親身な対応をして下さいました。
若々しい好印象の方で、一番気になるお金の不安や物件に対する不安など、迅速に確認などした後とても分かりやすく教えて下さいました。
正直に色々と伝えて下さるので、こちらとしてもとても頼りになりましたし、何でも相談も出来て、不安なくお取り引きする事が出来ました。
購入後のアフターフォローも快く対応して頂き、今後も何か分からない事があったら頼らせて頂きたいと思っています。
本当にありがとうございました！

安心してお任せできました

何年か前に買い替えを考えたことがあり、何軒か見学しましたが、やはり自宅の方が良いなと思い買い替えをやめました。
昨年はリフォームをしようと考えていて、業者さんを探している時に担当者さんにお電話をいただきました。
「実際買い替えなくても見るだけ見てみませんか？」とおっしゃったので、色々見せていただく内に買い替えを検討、今のマンションを購入、そして自宅売却をお願いすることになりました。
購入は良かったのですが、売却の場合は自宅近くの東急リバブルさんで、地域に詳しいお店の方が良いのではないかと考えました。
しかし、買い替えそのもののきっかけは、武蔵小杉センターの担当者さんからのお電話でしたので、これも何かのご縁かなと考え直して、自宅から離れた武蔵小杉センターの担当者さんに一切をお任せすることにしました。
購入の時もでしたが、売却の際もとても一生懸命に取り組んでくださいました。
安心してお任せできました。
結果売りに出してから5ヶ月程で、とても良い方に買っていただくことができました。
ありがとうございました。
心から感謝申し上げます。
何年先かわかりませんが、今の自宅を処分して施設に行ったり、他の所に引越しするようなことになった時は、又同じ担当者さんにお願いしようと思っています。
その時は、よろしくお願い致します。

物件知識や周辺の知識等は豊富

来年度末くらいに中古マンション購入できればと思い、ネット検索後「試しに物件を見に行ってみるか」と軽い気持ちで電話をしたのが、『リバブル市が尾店』でした。
その時の対応が担当者さん。
不動産関係の知識・経験も無く、単なる様子見の私達でしたが、お勧め物件も含めた現地案内と説明をしてくれました。
その際、見た目で即、購入対象外となった物件、実は現在の私達の城となったのです。
そして物件の良さを分からせてくれたのが担当者さん。
担当者さんと巡り合わなければ、まさかの自分たちの理想の物件購入は絶対に無かったと今でも確信しています。
この担当者さんは、まじめでハキハキした、やり手営業マン！とは真逆の人。
これは悪い意味ではなく、いい意味です。
見た目も、現代風の若者。
喋りも当然現代風。
全般的に営業マンというよりは、親しみのある明るい方といった感じでした。
頼りない感じとは裏腹に、物件知識や周辺の知識等は豊富で見た目とは大違い。
持って生まれた才能？自然体で接することのできる雰囲気を持った方でした。
担当者さん曰く「家はリホームで変えることができるけど、周りの環境は自分好みに変えることはできない」
まさにその通りの物件を手に入れることができました。
担当者さん、これからも今のスタイルは変えずに、その人に合った良い物件を提供してください。

とても一生けん命で、しっかりとわかりやすく説明

年初から不動産売却の活動をはじめてから実際の売却まで約半年、担当者さんに何から何までお世話になりとても感謝しております。
ありがとうございました。
東急リバブルさんの良かった点
お店がきれい。
1階にある。
わかりやすい。
「青」が印象的で普段は景色になっている不動産屋さんでしたが、実際探しはじめると「青」が目立ち、場所を思い出せるわかりやすいお店。
担当者さんについて
他2つの不動産屋さんではなくリバブルさんに決めた理由は、担当者さんの熱意でした。
とても一生けん命で、しっかりとわかりやすく説明し、情報も多く提供してくださいました。
たまに抜けてる所もありましたが、普段のフォローが多くあるので、リカバリもすぐにしてもらえて十分でした。
今回、コロナ禍での売却で途中先が見えない状況の中、リバブルさん、担当者さんには様々なプランを検討いただき、成約に導いてもらえました。
当初の価格からはぶれましたが、満足のいく結果でした。
ありがとうございました。
他社比較は、営業マンの熱意と情報提供と多くのコンタクト量ですかね！！
税金面でもう少しアドバイスがあるともっとよかった。