売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の明るく明療な活動に、心から感謝している
①売却意向の連絡後のスピーディな対応、充分満足。
②意向に合った購入希望者の紹介。
③手続面すべてにわたり、迅速、正確、ていねいな活動に、安心感を常に感じていた。
④担当者の明るく明療な活動に、心から感謝している。
東急リバブルさん、担当者さん、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
お部屋を拝見させていただいた際にとても大切にお住まいになっているというのが伝わってくるお部屋でした。
思い入れのあるお部屋をお気に召していただき、大切にお住まいになっていただける買主様とのご縁があり、とてもうれしく思っております。
色々と大変な状況ですが、お引越し先でのご生活で幸多いことを祈念しております。
質問や不安に親身になって相談にのって頂きました
はじめに、青葉台センター担当者様には大変お世話になり、良い物件に出会え大変感謝しております。
短い期間に物件紹介、契約、引き渡しと、こちらの質問や不安に親身になって相談にのって頂きました。
メールでの質問に対してもレスポンスが早く、信頼のおける方に出会えたことも、この物件に出会えたことにつながっていると思いました。
正直な話、こんなに早く物件が決まるとは思っていなく、最初のお問い合わせも「何年かかるかわからないけど、とりあえず物件探してみようか…」という軽い気持ちで問い合わせしたことを覚えています。
しかし、毎週の物件の下見、打ち合わせをしていく中で、自分たちのイメージも固まり、担当者さんのアドバイスもあり、今の物件に決める事が出来たと思います。
既に引越し今住んでいますが、近隣の住人の方もとても人柄が良く、親切で、「ここに入って（入居して）良かった」と心から思います。
一生に一度の大きな買い物ですが、今回、関わっていただいた人(リフォームをして頂いた会社の社長）もすばらしい方で、人と人を結ぶ輪になった結果だと思います。
妻と私の終の住処として、使わせて頂きます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、H様の新居ご購入に携われて、私も大変嬉しく思っております。
物件の下見の際にも、H様の条件にピッタリのお部屋がご紹介でき、良いタイミングだったかと思います。
実際にお住まいになられて、「ここに入って（入居して）良かった」というお言葉を糧に、今後の営業にも活かしていければと思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。
担当者さんが対応してくださり、本当に良かった
希望する物件に関して親身になって相談に乗ってくださり、ありがとうございました。
ネット銀行での借入を選択しましたが、担当者さんが日程や振込金額の調整等、銀行担当者との折衝を行ってくださり、本当に助かりました。
その他にも気配りが行き届いており、御社を選び、また担当者さんが対応してくださり、本当に良かったと感じています。
ありがとうございました。
尚、契約後の引っ越しや他の業社の提携割引も大変満足しています。
また機会がありましたら利用したいです。
センターからの返答
N様、この度はお住まいのご購入につき、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ネット銀行のご決済は通常の手続きと少々異なる点がありますので、N様にご協力頂くことも多くございましたが、お忙しい中N様には快くご対応いただきまして、誠に感謝しております。
新居にて素敵な暮らしができることを心よりお祈り申し上げます。
また何かお悩みがございましたら、何なりとお申し付けください。
疑問な部分も感じられた
リバブルさんもチームで営業活動されていると思いますので、問題点があがった場合の報告・連絡・相談は、我々（客）にも又、チーム内の上司でも、両方に連絡を密にしてほしい。
上司の方も契約が成立した時だけしか出て来ない部分は、本当にチーム（課）営業所・会社で、本当にMAXで取り組んでいただけているのかと疑問な部分も感じられた。
担当者の方も、こちらから問い合わせや方法論の提案をしないと動いてもらえない部分は残念だった。
（客を私以外にも多くかかえているのは、理解していますが）
センターからの返答
この度の契約で不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
私の力量不足により、測量にかかる隣地立会における不調でH様にも動いていただき、ご迷惑をおかけしました。
社内での連携、お客様への連絡は密にしていたつもりでしたが、足りていないことを痛感しました。
何度も弊社をご利用いただいているにも関わらず、大変申し訳ありませんでした。
最後までていねいに対応いただきました
異動があり、途中で担当者が代ってしまいましたが、前任の方も含め、最後までていねいに対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社青葉台センターへご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
前任の担当者の異動により、途中で営業担当が変更となり大変失礼いたしました。
良いご縁に巡りあうことができ、とても良かったと思います。
また何か不動産のことでご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
とてもスピード感のある対応でした
とてもスピード感のある対応でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへマイホーム購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しが出来た事、W様よりお褒めの言葉を頂けた事、大変うれしく思います。
入居後もサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
対応がていねいで良かったです
対応がていねいで良かったです。
結果とても満足する物件を見つけることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、M様の新居ご購入に携われて、私も大変嬉しく思っております。
戸建てやマンション、いろいろな物件をご覧頂き、M様のご希望をお聞きしながら、私もM様にとって最善のお住まいをご紹介できたかと自負しております。
これからもご家族みなさまで、楽しい新居生活をお過ごしして頂ければと思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。
親切丁寧な対応をして下さったと思っています
担当者が親切丁寧な対応をして下さったと思っています。
5階建ての5階でエレベーター無しと言う条件から、売却価格もほぼ満足できるかと。
今回の買主様は、良くチラシが入っていた近くの不動産業者と多く取り引きを行っている業者様でした。
マンションの場合は、近くで売買活動を見かける業者を選ぶのも選択肢としてあると思いました。
(知名度より)
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
T様にはいつもお電話、メールでご連絡させていただいた際にはお時間をいただき、時にはご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
T様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
お部屋もきれいで大切にお住まいになられていることがわかりました。
またお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
とても真面目で誠実にご対応いただき感謝
ご担当者さんには大変お世話になりました。
とても真面目で誠実にご対応いただき感謝しております。
もう少しフレンドリーにご対応いただけていたら、質問やご相談しやすかったのかと思います。
特に初回対応のスピード感がとてもすばらしかったと思います。
そして遅い時間帯のご対応にも嫌な顔をせずお付き合いいただき、本当にありがとうございました。
新居での生活、きっと担当者さんのことをずっと思い出すことだと思います。
センターからの返答
この度、S様のご新居のご購入のお手伝いをさせて頂くことが出来、大変嬉しく思います。
お仕事終わりや休日、お疲れのところ、ご足労頂くことや、訪問させて頂くことも多かったにもかかわらず、いつも笑顔でご対応頂き、ありがとうございました。
今後は、お客様と少しずつフレンドリーな対応ができるよう、心がけていきたいと思います。
将来、もしお役に立つことがございましたら、お気軽にいつでもご連絡ください。
宜しくお願い致します。
初心者にもわかりやすく丁寧にご説明、ご対応
初心者にもわかりやすく丁寧にご説明、ご対応いただきました。
毎週のレポート、タイムリーな状況説明をいただき、安心してお任せすることができました。
新型コロナ大流行の前に売却できたことを感謝いたしております。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
途中、ご案内は入るものの、なかなか具体的な話に至らず、ご心配をおかけしました。
何とか無事にご決済まで迎えることができて、本当に良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
