売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
詳しい説明を頂きたかったです
総じて良かったです。
有難うございました。
更に改善を期待する点は以下2点でした。
①梶が谷店の駐車場を利用させて頂きましたが、どこに駐車するかがわかりづらく、事前に地図を頂けると良かったです。
②売主である私が過去に住んでいたことを証明する資料を求められ、これに応じましたが、最初の説明が足りず、役所に2回足を運ばざるを得なくなりました。
詳しい説明を頂きたかったです。
センターからの返答
この度は当社にてご売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
お取引にあたりご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、今後は十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後ともお手伝いできることがございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
丁寧なご対応で大変信頼できました
この度は、物件の購入と売却で大変お世話になりました。
迅速、丁寧なご対応で大変信頼できました。
また機会がありましたら是非ともお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。お買換えにつき、ご不安もあったかと思います。
ご売却もまもなく決済となりますので、しっかり行ってまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
市場のニーズを的確に反映している結果
マンションの売却について、購入時にも利用したこともあり、近所の東急リバブル梶ヶ谷センターにお願いしました。
ほんの軽い気持ちでの査定から始まりましたが、周辺の同様物件との比較だけではなく、様々な視点からの的確なアドバイスにより、納得の売却価格が設定できたばかりか、最初の内覧された方が購入を決めて下さるなど、極めて短期間に売却を完了することが出来ました。
これは、東急リバブルの価格設定がマニュアル通りに行われているのではなく、市場のニーズを的確に反映している結果と思います。
その後、書類の準備、買主様との打合せなどに対しても、事前の準備内容の連絡、当日のコ−ディネートやアフターフォローなど、すべて完璧なレベルでの対応をしていただき、予定外の事態が発生してもまったく不安を覚えることなく取引を終えることができました。
やはり大手ながらの安心感、サービス品質は何事にも代えがたく、また期待通りでありました。
最高のお取引ができましたこと、重ねてお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
先行購入後のご売却ということで、なるべく早く、少しでも高く売れることがN様のご希望だったかと思います。
N様の多大なご協力を頂戴できましたおかげで、ご希望に沿う形でお取引を進めることができたかと思います。
誠にありがとうございました。
お子様方の笑顔が溢れる、明るい新居での生活になるようお祈りしております。
今後とも宜しくお願いいたします。
丁寧で親身に対応して下さいました
丁寧で親身に対応して下さいました。
こちらに寄りそった提案をして頂いたり、担当者さんにお願いできてよかったです。
センターからの返答
この度はご新居購入で当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
取引中やお引渡し後にご不安を感じられるような点が多く、先回りした対応が出来ておらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
新生活の中で、お困り事やご質問事項がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
全ての対応が１００点満点でした！
担当者さん、社長を目指して下さい。
このたびは、本当にありがとうございました。
全ての対応が１００点満点でした！
センターからの返答
Y様、この度は梶が谷センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。非常に励みになります。
これからさらに上を目指して、より一層営業活動に邁進して参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
スピーディに的確に返答していただきました
この度は住宅の購入に際し、大変お世話になりました。
担当者様には本当に良くしていただき、満足する決断が出来ました。
関係者との全ての窓口を担当者さんが担っていただき、私達の細かい疑問にも、各所に連携しスピーディに的確に返答していただきました。
私達が現地に行って確かめられない時は「代わりに行って確かめて来ますよ」と、とても親切に対応いただき、何か不安な事があれば「とにかく担当者さんに電話してみよう」と考えることが出来ました。
引っ越しをして約１カ月、新しい生活が始まりました。
これからの、この家での生活が楽しみです。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからご契約までスピード感のあるお手続きとなりましたが、こうして無事に引き渡しを終え、お引越しまで終えたことを伺うことができ、私もとても嬉しく思っております。
お引き渡しまでの間にもご不安なことも多かったと思いますが、一つ一つしっかりとご質問をして下さり大変助かりました。
新生活のスタートとともに、新たなご家族を迎えるかと思いますので、新居にて素敵な生活をお送りください。
なにかお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
わからない事があるとメール、電話で迅速に対応
マンションの売却でお世話になりました。
理事会への確認なども丁寧にしていただき、安心が持てました。
希望の時期までに売却ができ、スムーズに対応していただきました。
わからない事があるとメール、電話で迅速に対応していただき、とても安心感を持って売却する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
無事に期日までに売却を完了することができ、安堵しております。
また繰り返しにはなりますが、今回の買主様は管理面においても自主管理タイプのマンションを何度も取引経験がありますので、ご安心ください。
ご売却いただいたお部屋は現在リフォーム作業に入っております。
リフォーム完成の暁にはぜひＭ様にもご覧いただきたいと思いますので、またご連絡させていただきます。
今回で通算2度目のお取引となりましたが、今後また不動産取引の機会があった際や、ご家族、知人の方で不動産のことでお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介もお待ちしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
１から１０まで事細かく説明して頂き、安心
担当者さんには大変良くして頂きました。
１から１０まで事細かく説明して頂き、安心してお任せする事が出来ました。
電話対応も素早くしてくれました。
心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきましてありがとうございました。
初めてご売却だと伺っておりましたので、ご不安な部分もあると思い、繰り返しのご説明を心掛けました。
現在、買主様も入居されて快適にお過ごしと伺っております。
また、不動産の事でご相談がございましたらお気軽に申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
様々な情報を頂きありがとうございました
担当者様
様々な情報を頂きありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、H様のお手伝いができ、物件のご購入に携わることができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
僭越ながら申し上げますと全て完璧でした
担当者様に御対応頂きました。
僭越ながら申し上げますと全て完璧でした。
問合せ時のレスポンスの早さ、丁寧な御説明、同時期に他社様の物件も数多く見ておりましたが、その中で定期的なリマインドを下さり、かと言って急かされたりもせず、お陰様で嫌にならず最後まで候補として残させて頂く事が出来ました。
担当者様が素晴らしいのは間違いございませんが、御社の育成や社風も素晴らしいのだと思います。
2点だけ意見を申し上げますと、そんな御社でさえ売主様を優先している事が数回は垣間見えました。
買主はビックリする程勘違いしていて、自分達がクライアントだと思い込んでしまっておりますので、そこは見えない方が良いと思います。
もう１点、御尽力頂きましたが御社の審査では通らず、結果自分で融資先を見つけました。
他社様で一社も審査に通らなかったことはなかったので、御社の査定が厳しいと感じました。
推薦度が１０点満点に出来なかったのは査定で弾かれるのでは？と思ったからだけです。
大満足の中、新生活を始めております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住まいのご購入にあたり、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、T様のお役に立てたことをとても嬉しく思います。
また、ご指摘の点につきましては、よりいっそう意識をして日々の営業活動に生かしてまいります。
今回のお取引をきっかけにT様とは今後とも末永いお付き合いをお願いしたく存じます。
不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応をさせて頂きます。この度は本当にありがとうございました。
