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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2021年9月21日

大変満足しております

購入手続きは完了しましたが、売却手続きが残っているので最後までお世話になりたいと思います。
現在購入した物件につきましては、対応含め大変満足しております。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入に関しまして、無事にお引き渡しを迎えられたことを私も大変嬉しく思っております。
今後はご自宅のご売却がございますので、最後まで気を抜かず、ご期待に応えるべく努めてまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月13日

おかげさまで円滑に売却できました

大変お世話になりました。
おかげさまで円滑に売却できました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
T様のご協力のおかげで一週間での早期成約になったと感じております。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月13日

自分のことのように対応して頂き感謝しています

昔からお付き合いがあり、今回の営業さんにも好感が持てました。
自分のことのように対応して頂き感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社にお声掛けいただき誠にありがとうございました。
前回の営業担当者に対して好感を抱いていただいていたこともあり、イメージを崩すことが無いよう親身になって対応するように心掛けさせていただきました。
営業担当者の行い一つひとつが当社への信用となり、やがて信頼へとなるよう引き続き精進したい思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月9日

「こちらにお願いしたい!」と思うものばかりでした

当初、別の不動産会社様との契約をすることがほぼ決定していた状況でしたが、それをお断りしてリバブルさんと契約しました。
ご担当者さんの第一印象も当然のことながら、ご準備頂いた資料や販売計画、買い手目線の各種サービス等、どれをとっても「こちらにお願いしたい!」と思うものばかりでした。
メールや電話を使い分けながらの連絡も非常にスムーズで、何の不安もありませんでした。
あまりにも早く買い手の方が見つかってしまったので、特に悪かった点は思いつきません。
またリバブルさんに不動産購入する時にはお世話になりたいと思っています。
リピーター割引がもう少しあると嬉しいです(笑)
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社を不動産売却の窓口としてご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回のお取引に関しましてご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
次のお住替え先もご検討中とのことですので、引き続きT様のお役に立てます様、誠心誠意動いて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2021年9月9日

安心して待つ事ができました

こちらでの購入に引き続き、自宅マンション売却もお世話になりました。
買手がつくまで不安でしたが、担当者さんから何度も進捗状況の連絡を頂き、安心して待つ事ができました。
その後、買主の方との交渉も私達の希望に沿う形で進めて頂き、本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、ご購入に引き続き、ご売却もお任せいただきありがとうございました。
頂いたお言葉を大切にして、今後も細かなご連絡を意識して営業活動に尽力してまいります。
引き続き、お気軽にお声がけいただけると幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年9月8日

最善を尽くして下さったと感じています

初めての不動産売買でしたが、一つ一つ丁寧に対応してもらい安心してお任せできました。
売却後の税金に関してだけフォローがなかったので、そこはフォローが欲しかったです。
満点はありえない中で、最善を尽くして下さったと感じています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却後の税金に関して、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めてご連絡させて頂きます。
ご契約後も末永くお付き合い頂ければと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年9月7日

誠実で一生懸命ご対応頂いたと感じました

ご担当いただいた方は、誠実で一生懸命ご対応頂いたと感じました。
ただ、入居後に専有部分で、多少の不具合があったことが少々不満に感じました。
総合的には満足致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を不動産購入の窓口としてご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
引き渡し後の不具合につきましては、ご意向に沿えない結果となり、大変申し訳ございませんでした。
また私でお手伝いできることがございましたらお役に立てれればと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2021年9月6日

本音で対応できる方だと思います

営業担当者が転勤にて途中で変わりましたが、新しい方が良く対応してくれた。
やや真面目すぎる所が有ると思いますが、本音で対応できる方だと思います。
もう少し経験を積んで、ひと回り大きくなってほしい。
今迄マンション戸建てと売買して来ていますが、今迄の営業の方(他社Z社、Y社、etc)の中では一番良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご自宅の売却を当社にお任せいただき、ありがとうございました。
また、頂いたお言葉を大切に営業活動に尽力して参ります。
何かあればいつでもお気軽にご相談ください。
一回り大きく、成長した姿をT様にご覧いただけるよう励んで参ります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年8月28日

コロナの影響もあってか、なかなか売れませんでした

売却まで約1年間、大変お世話になりました。
売却を決めたとき数社の不動産会社で机上査定を行いました。
東急リバブルさんもそのうちの一社で、査定額が一番良かったので東急リバブルさんに売却を依頼しました。
しかしながらコロナの影響もあってか、なかなか売れませんでした。
担当者様はめげずに販売活動をしてくれて、11ヶ月目にして売却が決定。
苦労をかけて申し訳ありませんでした。
2ヶ月ごと?の金額を見直していくなか、「売れるのか?」とも思いはじめたときに売却が決まったので、良かったと思いました。
正直申し上げると、他社様の査定額よりも若干ですが「高値」で売却ができ、東急リバブル様に依頼して良かったと思い、大変感謝しております。
最後に税金についての説明は、対象外であることを売買契約時に聞いたくらいだったので、低めの評価としました。
担当者様のアドバイスで、対象外だけれども確定申告はしといたほうがいいとのことを聞き、年末には忘れず申告したいと思っております。
担当者様お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、アンケートのご回答にご協力頂き、誠に有難うございます。
この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
この1年間、様々なことが重なったとはいえ、なかなか良いお話をお持ちできず、M様にはいろいろとご心配おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかし、最終的に良い買主様と巡り合い、M様のご期待に応えることができ、私自身も本当にうれしく思っています。
また、機会がございましたら是非、お声掛け下さいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2021年8月27日

御社への印象はあまり良くなかったのが正直なところ

こちらの質問に対し、どんな小さな事でも必ず回答をして下さり、とても真摯な対応に大変好感が持てました。
担当者さんが対応して下さり、とても安心して任せることができました。
一方、別の営業の方に、一度別物件の内見予約のキャンセルのご連絡を入れたところ、横柄な態度で電話を切られた事がありました。
それ以降御社への印象はあまり良くなかったのが正直なところですが、担当者さんがその印象を払拭して下さり、結果、良いお取り引きができ、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、弊社に売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
一方でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様の為にという気持ちを大切に、努めてまいります。
ご案内が殺到し、連続での内見にご対応頂くこと等がございましたが、二人三脚での販売活動でお力添えを頂き、無事に素敵な買主様を見つけることができました。
今後も変わらないお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

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