売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
短期間で売却に繋がったことに感謝しております
売却物件や地域の情報を熟知しており、親身に対応してもらいました。
短期間で売却に繋がったことに感謝しております。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル（株）月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
Y様との出会いは、他社仲介会社様でのご売却活動で良い結果が得られず、弊社にご相談いただいたことから始まりました。
ご相談いただいた地域は私が最も得意としているエリアでした。
ご売却活動においては良いことだけでなく現実的なお話も差し上げましたが、結果的に短期間でのご売却が成功した要因はY様と二人三脚で販売活動ができたことだと感じております。
いつも笑顔でご対応くださり、お会いするのが毎回楽しみでした。
今後も引き続きお付き合いいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
安心して頼らせていただくことができました
担当者様には本当によくご対応いただきました。
始めから最後まで、きめ細かく丁寧にこちらの要望に寄りそっていただきながら、無事に契約まで至りました。
いつも私の要望にあったご提案やご回答をいただき、常にご相談いただけたおかげで、安心して頼らせていただくことができました。
担当者様がいていただいたので、これだけスムーズに購入できたと思います。
アンケートで管理職からの挨拶はない、と記入しましたが（実際そうですが）担当者様がきちんとご対応いただいていたので、特に問題ありません。
引き続き、何かありましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引に際し、管理職からの挨拶が出来ず申し訳ございませんでした。
特に問題ないとのお言葉を頂き恐縮でございます。
Ｏ様より住みたい街などの要望をお伺いしながら、ご紹介をさせていただきましたが、要望に添う部屋をお探しできたこと、私も嬉しく思っております。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
またO様にお会いできる事を心より楽しみにしております。
こちらこそ、宜しくお願い致します。
お願いして良かったです
賃貸でもお世話になっており、満足していたので売買でもお願いをしました。
連携良く引き継いでくださり、安心できました。
売却まで親身にご対応いただき、お願いして良かったです。
次に売却することがあれば、またお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
賃貸のお取引に続いて、大切なご自宅の売却もお任せ頂き、大変嬉しく思っております。
売却供給も多いタイミングでしたので、ネットのみならずチラシ掲載や当社のお客様へのご紹介など、より多くのお客様に検討いただけるよう販促媒体を駆使し営業活動を進めさせていただきました。
当社販売のマンションシリーズということもあり、ご紹介には自信がありましたので、お客様への情報共有もスムーズに出来、ご縁に繋がったと存じます。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
またY様にお会いできる事を心より楽しみにしております。ありがとうございました。
想定以上の金額で、売却することが出来ました
この度は、銀座センターの担当者様に大変親身になってご対応いただき、感激致しました。
ご提案して下さった売却額も少々アグレッシブすぎなのではないかと思いましたが、結果、担当者様の頑張りにより、想定以上の金額で、売却することが出来ました。
物件自体も私自身すごく気に入っていた物件でしたので、手放すのもはばかれたのですが、気持ちよく取引が出来ましたことを感謝致します。
私は海外住いですので、遠隔の操作でお手数をおかけすることも多々ありましたが、真摯にご対応下さいましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
またご成約誠におめでとうございます。
本マンションは私自身、自分で購入したい。と思うほどとても気に入っておりましたので、お客様に対しても、自信を持って詳細までアピールすることが出来ました。
またU様にも売却当初よりご信頼をいただいておりましたので、販売活動の中の活力にもなりましたし、ご成約した時の喜びもとても大きかったことを今でも思い出します。
買主様もご満足して暮らしてらっしゃることと思います。
今後も日本にご帰国の際や、その他不動産売買に関してなんでもご相談ください。
精一杯お手伝いさせていただきます。
基本から説明していただけて助かりました
ネットで見た物件の紹介でたまたま担当していただき最後まで親身になって対応していただきました。
最終的にはネットで見た物件とはちがい、担当者さんに条件に合ったものを探してもらいました。
大変気持ち良く住んでいます。
初めて不動産購入したので、言葉も契約の流れも不明なところばかりでしたが、基本から説明していただけて助かりました。
短い期間の中でお世話になりました。
☆不動産購入やローンの手続き等決まっている作業がとにかく大変でした。
業務フローを簡素化してほしい。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル㈱駒込センターをご指名いただきありがとうございました。
ご満足いただけるご自宅をご紹介出来て、本当に良かったです。
今後もお住まいの事がございましたら、何なりとご相談下さい。
また、大変貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
今後は、手続きの流れをよりわかりやすくご案内出来る様に工夫致します。
この度は誠におめでとうございました。
心から、又お願いしたいと思っています
担当者さんには本当にお世話になりました。
心から、又お願いしたいと思っています。
東急リバブルを、今回選んだのは、ルームデコが武器になると思ったからですが、その通り、期待通りでした。
利用する場合の条件が緩和されればもっとうれしいです。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当社サービスメニューの『ルームデコレーション』に興味を持っていただき、
大切なご自宅の売却をお任せ頂き、大変嬉しく思っております。
間取や室内使用状況も良く、そのままでも印象の良いお部屋ですが、
ルームデコレーションを利用いただいたことで、モデルルームのようなお部屋となりました。
N様のお部屋は、内覧頂いた検討者様に大好評で、
配置させて頂いた家具をそのまま購入したいというご要望まで頂きました。
大切にされているお部屋を気に入って頂ける方とご縁を結ぶことが出来、私も嬉しく思っております。
今後、戸建にもルームデコレーションのサービスが拡大されましたら、N様にご連絡させて頂きます。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
またN様にお会いできる事を心より楽しみにしております。ありがとうございました。
他社さんに比べて丁寧なご対応を頂きました
ウェブでの一括見積もりの時から、他社さんに比べて丁寧なご対応を頂きました。
壁や床の傷をどう対処するかなど、素人では売値や修繕費のことなど不安に感じることもスムーズに解決して頂きました。
販売期間中に私が海外に引っ越したため手続きが面倒になってしまいましたが、よくご対応頂き、無事に引渡しまで終えることができました。
電話やメールでの応対もとても感じが良く、不満に思うところは全くありません。
一点だけ注文をつけさせて頂きますと、決済時に必要な書類の案内をもっと早くお知らせ頂いていれば、書類の作成にもっと余裕をもって臨めました。
私の場合、期限の3週間ほど前にご連絡を頂いたのですが、領事館への申請、書類作成、ＤＨＬでの送付などで、結局、決済日の前日にやっと書類が銀行まで届きました。
とは言え、最後は間に合いましたし、様々なご対応に感謝しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
海外赴任されて間もなく、奥様も身重の中でのお取引となり、みなさま心身ともに大変だったかと存じます。
そんな中、契約から決済に至るまで、Ｈ様と奥様、奥様のお父様と多くの方のご協力を頂きながら、無事引渡しを終えることができたことに私からも深く感謝申し上げます。
また、ご指摘頂いた必要書類のご案内につきましては、当方の配慮が十分に至らず申し訳ございませんでした。
今後の業務改善に努めて参ります。
これから遠方の地でご家族皆さまとの新生活が始まりますが、御身体には十分気を付けてお過ごしくださいませ。
またご帰国された際には、是非ご新居探しのお手伝いもさせて頂きます。
その際は気軽にお声掛け頂ければと思います。
改めましてこの度のお取引成立、誠におめでとうございました。
売ればそれで終わりだという意識が強い
全般的には良い印象をもった。
売主の立場よりも、買主の立場の方を重要視した傾向があり、不満が残る。
今回の売買契約の場合は、売主も買主も東急リバブルのお客様であったため、売りたい思いが強いので買主の気持ちを大切にしたと思う。
税金のことを聞くと、税務相談で聞いて下さいと言ってすぐ逃げてしまう。
税務知識が欠けているのかと思った。
売ったあとの対応も少し不満が残る。
売ればそれで終わりだという意識が強い。
税務相談日について、こちらから聞くまで教えてもらえなかった。
あと気になるのが、自分は湾岸ナンバーワンという自慢することが少しいや気がさした。
もう少し謙虚な態度が望ましい。
センターからの返答
東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
この度は、ご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。Y様のご要望に対し、配慮が出来ていなかった点を反省いたしまして、今後の営業活動に活かして参りたく思います。税務知識につきまして十分なご提案が出来ておらず申し訳ございません。会社として取り組んで参りますので、豊富な知識と経験を身に着けてまたお会い出来ればと思っております。
新居へのお引越が落ち着かれましたらあらためてご挨拶出来ればと思います。
押しつけのない誠実な人柄
担当者さんには２度目のお世話になりました。
押しつけのない誠実な人柄に（特に強い態度の方が苦手なので）安心して相談できる担当者でした。
また売買の機会がありましたら、是非、担当者さんにお願いしたいと思います。
知人友人が不動産会社を探していたら紹介したいと思います。
センターからの返答
Ａ様、この度は２度目のお取引誠にありがとうございました。
一回目はご購入のお手伝いを、二回目はご売却のお手伝いをさせて頂きましたが、終始テキパキと明るいご対応が印象的で、お取引をさせて頂く中で当方も大変頼もしく、気持ちよくお手伝いをさせて頂くことができ、Ａ様とは二人三脚で進めることができたと実感しております。
これからご新居での生活が始まりますが、また売買や税金のことなどでお困りなことがあればいつでもお声掛けいただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
全体的に非常に満足しています
担当者さんを始め、豊洲センターの方々には全体的に非常に満足しています。
特に悪かった点はございません。
また物件をご紹介いただきたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社 豊洲センターをご利用頂きましてありがとうございました。
また弊社スタッフに対してお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
事前に書類等を御手配を頂くなど、お忙しいところご協力して頂きましてありがとうございました。
またＡ様のご希望条件に近い投資用不動産が出てきましたら、ご紹介をさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
