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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
R様
R様 2018年4月3日

友人の物件購入などをまだ依頼したい

期待といえば紹介されてからも引続き物件に関する情報などで配慮してくださればと思っております。
引き続きの付き合いの中に、友人の物件購入などをまだ依頼したい所存でございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社に購入のご相談をくださいまして誠にありがとうございました。
物件をご内覧頂いてから2週間での契約となり、短期間でいろいろと御準備頂きましたことにも感謝申し上げます。
また、物件情報のご提供が不十分だった点につきましてお詫び申し上げます。
これから奥様と娘様3名様での新生活となりますが、みなさまのご多幸とご健康をお祈りしております。
コメント頂きました通り、ご友人やご親戚の方などで物件のご購入やご売却でお困りの方がいましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年1月5日

いいマンションを購入できて満足しております

貴社の物件のチラシが郵便受に入っており、翌17日に連絡し担当者さんと会って、マンション内で詳しく説明を受けました。
担当者さんイチ押しのすばらしい物件で、仲介手数料もかからないという説明で、18日には仮契約させていただきました。
決済前の連絡もメールで、すぐに返信いただきました。
決済は、銀行で書類も全てそろっており、スムーズに終えました。
とても、いいマンションを購入できて満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル上野センターにて新居をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
H様のご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
新居でのご生活でも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年10月26日

すばらしい営業でした

お世話になります。
担当者さんの言葉づかい、礼儀正しさ、日付(期日)の正確さどれをとってもとてもよくしていただき、すばらしい営業でした。
さすが大企業の営業だと感心しました。
上席の方もすばらしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル上野センターにて新居をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
ご入居後にも、リフォームのご相談等のご連絡を頂き、大変嬉しく思います。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年10月3日

たくさんの尽力をしていただいた

先ずはご返送が遅くなりまして申し訳ありません。
このたびは担当者様に大変お世話になりました。
家族一同、大きな好感と信頼を持ってお世話になっておりました。
短期間での物件探しだったり、入居先が決まった後の日程もタイトだったりした為、たくさんの尽力をしていただいたことと思い、感謝しています。
複数社の担当者様とお会いしましたが、御社担当者様のちがっていた点は…
・こまめなご連絡をくださること。
・親しみやすさと丁寧さのバランスが抜群なこと。
・物件のメリット・デメリットを住む側の立場になって率直に伝えてくださること。
・(内覧日時や希望物件等においての)こちらの無理難題に誠意をもってつき合ってくださること。
でした。
お人柄もあるのかもしれませんが、2点目、3点目は本当に好印象で、今回担当していただけてとてもよかったと感じています。
今後の物件購入の際にも是非担当していただきたく思っているところです。
何卒よろしくお願い致します。
乱筆乱文のお詫びと共に、上野センター様、担当者様への感謝をこめて。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル上野センターにて新居をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
当初、T様よりお問い合わせを頂いた不動産では、ご期待に応える事が出来ませんでしたが、よりご満足を頂ける不動産をご紹介することができ、T様のお役に立てたこと、多大な評価を頂けたことを大変嬉しく思います。
同エリア内での営業活動を継続しておりますので、先日同様に街中で偶然お会いする事があるかもしれませんが、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月3日

価額面では少し残念でした

売却にあたり何社かに事前に相談したうえで、東急リバブルさんに決めました。
担当者と上司の方の説明がわかりやすかった事と、売出し価格に関わるやりとりで大切な家を売るにあたりその想いをくんでくれていると感じた事、担当者の営業成績のためだけでなく、頑張ってくれそうと感じた事等が決め手でした。
若いご担当者なので最初は少し不安もありましたが、よく足を運んでくれたくさんサポートしてくれ、とても満足しています。
当初、海外転勤もあり、購入申込から引渡しまでの流れや、どのようなサポートをしてもらえるのかを不安に思っていたのですが、上司の方がとてもわかりやすく説明して下さり、この方の下で働いている方なら大丈夫だろうと思う場面もありました。
購入申込が入ってから、年末の夕刻にお来しいただき、嬉しかった半面、ドタバタにまぎれて価額交渉をあきらめて即決してしまったように思います。
こちらの反省点ですが、少しおされてしまったな・・・と後悔もあり、慎重になるようアドバイスして欲しかったです。
年末でお休みとなることや営業成績にも関わる事だったのか、価額交渉はせずとも〝良い話"ですよ・・・という上司の言葉に流されてしまった、こちらのミスですが・・・。
価額面では少し残念でしたが、担当の方は本当に良くしてくださり、とても満足しています。
またお世話になることがありましたら、宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却に弊社東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。K様のご売却のお手伝いができましたこと大変光栄でございます。海外転勤もあり、スケジュールなどにご不安なこともあったかと存じますが、K様に尽力頂き大変感謝しております。価格の面では、K様のお気持ちに寄り添い、ご提案申し上げれば良かったと反省しております。
K様から頂いたお言葉を胸に、よりお客様の立場で考え、より一層ご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2017年4月11日

私共の予想をはるかに超えた満足できる結果

私共の予想をはるかに超えた満足できる結果に終わりました。心から感謝しております。別件についても御相談申し上げております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大切な資産のご売却を微力ながらお手伝いでき、お役に立てた事、大変光栄に思います。
現在ご相談頂いている件(他所有不動産の査定・ご売却相談)に関しても、ご満足頂ける様努めさせて頂きますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2017年3月16日

うまく話しが通らなかった様子であった

本来であるなら最初に入居先の管理会社(組合)に対して入居届けをださなければならなかったのであるが、入居後になってしまい先方に迷惑をかけてしまった。
実際にすでに担当者から先方に送られていたのだが、うまく話しが通らなかった様子であった。
物件購入は素人であったので、予備知識があったなら私もスムーズに対応できたかもしれない。 以上。 ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

お引渡し後の入居届けの提出方法について説明が不足していたため、A様にご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

今後はお引渡しからご入居までの流れ、ご依頼事項等を説明させて頂きスムーズなお取引ができるよう改善し、是非ともお客様にご満足して不動産を購入頂けるよう日々精進して参ります。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

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