売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々アドバイスしていただいて満足でした
とても親切で、色々アドバイスしていただいて満足でした。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
Ｕ様のお力添えもあり、スムーズにお取引を進められることができました。
今後も不動産に関するお困り事、ご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
不安定だが誠実性でカバーしている
必要書類案内、税務知識、引渡前後の雑事案内において、不安定だが誠実性でカバーしている。
今後は、客ニーズの先取り業務強化を期待したい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また期待のお言葉も頂戴しまして、私自身、非常に嬉しく思います。
ご成約になるまで、O様にご協力いただくことが多く、何かとご足労をおかけしたかと存じますが、最後まで弊社そして私にお任せいただきましたこと大変感謝申し上げます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
O様の為に全力で対応いたします。
引き続き、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
親切で丁寧な対応で満足です
とても真面目で信頼のおける担当者さんでした。
最後まで親切で丁寧な対応で満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は名古屋栄センターにてお取引をいただき誠にありがとうございました。
また、有難きお言葉を頂き感謝致します。
Ｓ様には、お仕事のお忙しい中、お取引きの書類やお荷物のご移動など迅速にご手配を頂いたお陰でトラブルも無くお引渡しが出来たと思っております。
無事にお引渡しが出来た事、私自身ほっとしております。
また、ご用命がございましたら何なりとご相談くださいませ。
気持ちよく取引ができました
スピード感があり、かつ、丁寧な方だと思いました。
こちら側の気持ちに立ちながらも、言わなければならないこともしっかりと伝えてくださいました。
気持ちよく取引ができましたこと、感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉も頂戴しありがとうございます。
とても丁寧にお住まいのお部屋でしたので、買主様に喜んでいただいた事が印象的で良いご縁をいただけまして本当に良かったです。
また途中の不具合についても、Ｈ様がお忙しい中で迅速にご対応をいただきまして非常に助かりました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも良いお付き合いをさせていただけますと幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。
スピーディで誠実な対応は素晴らしかった
スピーディで誠実な対応は素晴らしかった。
マンションの売却に際し市場での販売を試みたが、現金化が急務だった為に、東急リバブル社に直接買い取って貰った。
他の不動産会社の買い取りオファー価格よりも、かなり好意的な価格であった。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご所有不動産の御売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また多大なるお褒めの言葉迄頂き、重ねて御礼申し上げます。
弊社とのお取引が問題なく進んだのも、S様に迅速な対応いただいたほか、温かなお言葉やお力添えがあってのことでございます。
こうしてS様とお取引させていただきましたことも何かのご縁かと存じますので、今後とも不動産に関するお困りごとなどございましたら、弊社までお問い合わせください。
S様のお力になれるよう、全身全霊を尽くして対応いたします。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
スムーズに契約までいけた
契約まで日程がタイトだったため、やや強引な感じもありましたが、そのおかげでスムーズに契約までいけたことに感謝しています。
センターからの返答
N様、このたびは当社をご利用いただきありがとうございました。
タイトなスケジュール間でお願い事も多くありましたが、ご協力いただき感謝いたします。
今後も不動産のことでお困り事ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
もう少し確認事項を整理した方がいいと思われます
相手方とは電話連絡のみではなく、直接面談して、もう少し確認事項を整理した方がいいと思われます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠に有難うございました。また、お忙しい中でのアンケートも合わせて感謝いたします。
売主様との連絡が上手く出来ておらず、スムーズなお取引が出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、事前面談を致します。
Ｅ様より頂いたお言葉を糧に、より良い取引が出来るように精進してまいります。
今後、ご相談事がございましたら、またご連絡いただけれると幸いです。
この度は誠に有難うございました。
是非担当者さんに相談したいと思います！！
前任の方から長年お世話になりましたが、皆様とても親身になっていただき、安心して依頼する事ができました。
本当に感謝しています。
また機会がございましたら、是非担当者さんに相談したいと思います！！
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私は途中、前任の担当者より引継ぎさせて頂きましたが、Ｈ様とはご両親様のご自宅の売買からのお付き合いと伺っておりましたので、長期に渡り、大変お世話になりました。改めて感謝申し上げます。
今後も何かお力になれる事がございましたら、ご期待に沿えられますよう全力で頑張りますので、お気軽にご連絡下さい.。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
説明も分かりやすく不安要素も無かったです
今回は、３社並行で物件探しをさせていただきました。
１社は、契約獲得のために中古物件時の減税について嘘を言っていたり、他社物件の悪口も言っており、また別の１社については、誠実な対応ではあったものの何か頼りなさを感じました。
その点、リバブルさんの担当者さんは、説明も分かりやすく不安要素も無かったです。
担当者にもよるかもしれませんが、結局は会社の育成面や指導の影響だと考えますし、一人がしっかりしているってことは、一人一人がしっかりしているのだと感じます。
不動産購入は金額が大きいため、人生で一番悩む買い物でありすごく疲れるものでしたが、最後は満足のいく買い物が出来ました！
担当者さんに出会えて本当に良かったし、迷惑かけていても真摯に対応していただき、大変感謝しています。
また困った際は、担当者さんならびにリバブルさんに頼らさせていただきます。
センターからの返答
O様、この度は貴重な不動産の契約にお立合いさせていただき誠に有難う御座いました。
_東京から名古屋へ行ったり来たりで大変お忙しい所色々とご協力いただき有難う御座いました。
_私もO様と一緒の気持ちになりお部屋探しをさせていただき貴重な体験ができました。
_今後も東急リバブルを選んでいただけるように日々お客様の気持ちを忘れず努めさせていただきます。
フォローはあまりなかった。
良かった点
内覧等初回対応。
ハキハキとした受け応え、駐車場料金精算。
悪かった点
購入物件の不具合箇所をなかなか直してくれない。
振込手数料を購入者に負担させた（他社Ｚ社は売却者負担）。
メールの回答が遅い（こちらから催促すれば返答がくる）。
契約途中で契約者である父が他界したが、フォローはあまりなかった。
逆に売却先のＺ社は店長が表に出てくる等、手厚いフォローあり。
現金をカウントする紙幣のオートカウンターという機械が、３カ月経っても壊れたまま。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
至らぬ点がございましたこと、I様のお言葉を真摯に受け止め業務に励んで参ります。
何かご相談事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
