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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年6月9日

不要品の処分まですべてお世話になりました

今回は家の売却でお世話になりました。
居所への出入口通路の土地の幅が狭く、物件としては問題がありましたが、良い買主様を紹介していただきました。
出入口部分の土地についても、面倒な行政との交渉も数回にわたり出向いていただきました。
また、契約後大きな地震があり、引き渡しまでに修理が必要になりましたが、買主側との交渉や改修業者の選定まで対応していただき、無事に引き渡しが出来ました。
転居先の物件探しや引っ越し業者、不要品の処分まですべてお世話になりました。
住み慣れた愛着のある家を手放したくはありませんでしたが、父が他界したことで決断しました。
コロナ禍で人と会うことも出来ず、気持ちも沈みがちでしたが、定期的に打合せがあることによって、心の安定が保てたように思います。
一周忌には引っ越しも済ませ、区切りを付けることが出来ました。
一人ではとても出来ないことが沢山ありましたが、お陰様で新しい生活を楽しむ気持ちが持てるようになりました。
半年以上のお付き合いでしたが、自分の気持ちを整理するためにも必要な時間だったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。
ご契約後もコロナだけではなく地震があったりと、ご不安が続いたかと思いますが、少しでも支えになれていたのであれば、私も嬉しく思います。
今後も何かございましたら、いつでも頼ってください。
この度は、アンケートのご回答誠にありがとうございました。

S様
S様 2021年6月4日

プラスアルファでもらえたら助かりました

この度は色々とお世話になりました。
物件の問い合わせから契約まで同じ担当者様だったので、その点は安心できるお取引でした。
対応に関してもスピーディーで丁寧な接客だったので好感は持てたのですが、気になる点も正直ありました。
私達にとって不動産の購入は初めてだったので、不安が大きく無知なので様々な事を質問したつもりでしたが、「あれ…?この返答の流れからプラスでこっちの方も教えてほしかったな…」と思う事が少々ありました。
忙しい中何度も同じ事を聞くのも悪いと思ったので控えましたが…
プラスアルファでもらえたら助かりました。
人生で最大の買い物でしたが、非常に満足しております。
東急リバブル様並びに担当者様には、大変お世話になり心からお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
今後も何かあった際ご対応いただけると幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、いつもお世話になっております。
この度は不動産のご購入誠にありがとうございました。
私のアドバイス不足によりご心配をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
S様とは今後もお付き合いさせていただけると幸甚です。
ご不明点がございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
引続きよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年4月21日

大変満足致しました

この度はお世話になりました。
担当者様には多方面においてご尽力いただき、又、進行状況等の詳細な説明を受け、大変満足致しました。
謹んで感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は無事に取引完了出来た事を大変嬉しく思います。
紆余曲折を経ての契約引渡で、H様の心情も穏やかではなかったかと思いますが、温かく見守り頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら東急リバブルを宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年4月6日

ひとえに皆様の丁寧なご対応ご支援の賜物と深く感謝

東急リバブル株式会社 
代表取締役社長様 
マイホーム完成・取得の御礼
拝啓 
春暖の候、貴社ますますご隆昌のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。 
さて、この度のマイホーム完成・取得につきましては、東急リバブル株式会社様には、大変お世話になり、心よりお礼申し上げます。
特に、担当して頂きました担当者様には当初から親身になって相談に乗って頂き、契約前後でのスムーズな情報提供や、状況に応じた現場での細やかな説明と現地対応といった、マイホームを建てるという事に無知な私たちに丁寧に対応して頂けましたことに感謝しております。
店舗への訪問時も子供たちへの気遣いが大変気持ちの良いものでした。
また、私や妻の些細な疑問や細かいリクエストにも嫌な表情することなく、何かと相談しやすい雰囲気づくりをして頂き、プロの目線を交えた適切なアドバイスと明確なご提案・対応を頂けたこともあり、とても満足度の高いマイホームを得る事が出来たと感じています。
そしてついに、お陰様で今月新築住宅へ引越し、家族の新たに、夢と希望に満ちた暮らしを始める運びとなりましたのも、ひとえに皆様の丁寧なご対応、ご支援の賜物と深く感謝しております。
これを機に、私も住宅ローン完済(こんなに素敵なマイホームなので苦ではありません!)と共にマイホームでの”やりたいあれこれ”に向かって勇往邁進する所存でございます。
今後とも住宅に関しましてのご指導、ご支援を頂けますようお願い申し上げます。 
末筆ながら、コロナ禍というご時世でありますので、くれぐれも皆様おからだにお気をつけください。
略儀ならが書中にてお礼とお願いを申し上げます。 
敬具 

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社代表取締役に代わりまして、担当者よりお礼を申し上げます。
M様には、新築建売をご購入いただきましたが、お問い合わせの時点で、現地はまだ更地の段階でした。
そこで、イメージを掴みやすくしていただければと思い、売主様施工例のモデルルームをご案内させていただきました。
また、売主様より取得いたしました各種資料(建築図面・パース・設備のプレゼン資料等)をご覧いただき、今回ご購入のご判断をいただきました。
建築前のご判断は非常に難しかったのではないかと思います。
M様のご不安を解消できればという思いから、売買契約後お忙しいところお時間をいただき、何度か打ち合わせをさせていただきました。
建築途中で地震が発生したり、コロナ禍も終息の目途がたたない環境ではございましたが、なんとか無事お引渡の日を迎えることができました。
M様ご家族の新生活に少しでも貢献できたことは、本当に嬉しく思っております。ご家族の益々のご繁栄を祈念いたしまして、お礼とさせていただきます。
本当にありがとうございました。

K様
K様 2021年3月30日

更に担当者さんと相性が良かった事が何よりでした

この度の中古物件の購入は大変に満足のいくものでした。
お陰様で家族全員で新しい生活を楽しんでおります。
購入に際しては、物件自体が希望に沿うものであったことは前提でございますが、更に担当者さんと相性が良かった事が何よりでした。
担当者さんは多少時間を間違われたりと、おっとりとした雰囲気の方ではございますが、誠実な人柄が伝わりまして、家族皆楽しみにしながら契約から入居までの日々を過ごす事ができました。
大きな買い物だからこそ、誠実な対応を担当者さんにして頂けるうちに、気負いせずに、普段の生活を粛々と続けながら購入できた事に感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台東口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉まで頂きまして、誠にありがとうございます。
私もK様ご家族のお役に立つことが出来て大変嬉しく思います。
物件も公園が目の前にあるK様ご家族にピッタリの環境と思います。
K様ご家族のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
引き続き末永くお付き合いくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月25日

今回の担当の方で本当に良かったです

何件も物件を回ったり、1度仕事の都合で家探しを中断したり、色々迷惑を掛けたと思いますが、とても親切で温かい対応を担当の方がしてくださいました。
段々に私も妻も、この方から買いたいと思うようになりました。
今後も何かしらの相談をさせていただくと思いますが、よろしくお願いします。
一生に何度もする買い物ではないので、今回の担当の方で本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様には昨年秋頃にマイホームご購入のご相談を頂きましてから、お二人の理想やお住まいに関する優先順位など色々と物件を回りながらお話させて頂きました。
K様からこのようなコメントを頂きまして不動産営業冥利に尽きる思いでございます。
今後につきましても、何か私でお力になれることがございましたら、お気軽に声がけ下さいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年3月24日

良い会社・担当者に出会えた事に感謝します

当初、他社に売却を依頼しておりましたが、中々動きが無く時間が過ぎており、悩んでいた所、HPの相談フォームから御社に問い合わせをしたのがきっかけでした。
その後、担当者さんから電話があり、色々と現状の話をし、東急さんで売却するメリットを伺いました。
大手ならではの、売主・買主へのサービスやサポート、HPの作りの良さに新たな希望を持ちました。
私の今までのイメージでは、地元の不動産会社と比べ、大手不動産会社はマニュアル通りのやり方や、市場価格の固定概念が強く、売手側の希望に沿ってはくれないものと思い込んでいました。
しかし、担当の方はそんな私の予想をみごとに覆してくれました。
最初から最後まで、常に地道な活動と前向きな姿勢で、途中私が挫折しそうな時も、アドバイスやサポートをして頂き、常に一緒に売却する努力をして頂きました。
その結果、今回希望どおり、計画通りの時期・金額で売却する事ができました。
不動産というのは、本当に人間力なのだなぁと実感しましたし、私自身も本当に貴重な良い経験ができました。
良い会社・担当者に出会えた事に感謝します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様とはご自宅のご売却に際し、何度もお打合せをさせて頂きました。
ホームページに掲載する画像などもS様にご協力頂きまして多数掲載したり、お客様のご内覧の日程調整などお忙しい時期などもご調整頂いたりと、本当にご協力頂きましてありがとうございました。
S様との二人三脚で進められた売却活動であったと存じます。
S様からこのようなコメントを頂き、不動産営業冥利に尽きる思いでございます。
本当にありがとうございました。
今後とも私どもでお力になれる事がございましたら、ぜひお声がけ下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年2月19日

感謝しております

メールでの問合せに対して、早く回答・対応頂き、不安を持たずに済みました。
気になる物件に対して急ぎ紹介して頂き、建売物件でしたが未だ整地すら終っていない中、類似の建物を見学させて頂いたり、物件の環境、不安な内容に対しても、スピーディに調査・回答頂く事で、早期の契約をする事が出来ました。
感謝しております。
少しでも遅ければ他の方に契約されてしまっていたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は新築戸建てのご購入おめでとうございます。
また東急リバブル仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
建物が完成する前にご決断頂いたからこそ、カラーセレクトでき、S様好みの新築住宅にすることができたと思います。
実際にご入居されてから、気づかれる部分が多くあるかと思いますが、お気軽にお問合せください。
今回のご縁を大切に、今後もスピーディーな対応をさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年2月2日

こちら側の要望に積極的に動いていただき感謝

こちら側の要望に積極的に動いていただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご売却のご依頼頂き有難うございました。
S様のお住まい中に販売活動をさせて頂くにあたり、ご案内等でご協力下さいましたこと、心より感謝しております。
ご成約が決まり、無事にお引越しされたと聞いた時には、本当に安心致しました。
ご体調の優れない中、ご対応頂いたことへも感謝申し上げます。
また機会がございましたら是非、お声がけ頂けたら幸甚でございます。引き続き弊社をよろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2021年1月4日

すべてにおいて満足しております

大変お世話になりました。
すべてにおいて満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様と初めてお会いさせていただいてから、ご購入までに複数のお住まいをご案内させていただきました。
たくさんご覧いただきました中で、今回の素敵なお住まいをご購入いただけたことを大変嬉しく思っております。
先日お伺いさせていただいた際も、皆様お変わりなく新居にて生活していらっしゃるご様子をみて安心しました。
とても寒い日々が続いておりますので、皆様ご自愛くださいませ。
これからも当社社員一同お客様にご満足いただけるよう、業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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