売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迷った時や不明な点をタイムリーに説明してもらえた
・スムーズに購入が進んだ点は満足。
・迷った時や不明な点をタイムリーに説明してもらえた。
・コーディネーターのアドバイスが非常に役に立って満足したが、最初は何をしてくれる人かわかりにくかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
E様におかれましては、お買い替えということで手続きも煩雑になりがちな中、スムーズにお取引できるよう心掛けておりましたので、ご満足いただけまして大変嬉しく思います。
部分リフォームをご希望されておりましたので、リフォームコーディネーターをご紹介させていただきましたが、コーディネーターの役割や立ち位置についてご説明が足りず申し訳ございませんでした。
今後改善してまいりたいと思います。
また今後リフォームの追加のご希望等ございましたら、お気軽にご相談ください。
新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
売却後もいろいろケアしてくれています
東急リバブルさん…
グッさんのＣＭ！
モノレール内の広告（ステッカー）ちょっと気になっていたお店でした。
今回お世話になる事ができて、良かったです。
１年前に他店で売却をお願いしておりましたがなかなか売れず、どうしようかと思っていましたところ、縁あってリバブルさんにお願いする事ができたのです。
早くの売却ありがとうございました。
お願いしてから約１ヶ月余りで売却してもらえました。
ほんとありがとうございました。
担当様…
わからない私の話しを何度も聞いてくれました。
売却後もいろいろケアしてくれています。
リバブルさんに変えて、ホント良かったと思いました。
そして、担当者サンに感謝です。
リバブルサンありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お住み替えはお客様にとって不慣れなものなので、ご不明点やご不安点もあったと思いますが、包み隠さずいろいろお話いただけましたので、こちらもとてもお話しやすく、ご提案もできました。
引き続き、何か御座いましたら、お気軽にお問い合わせお願いいたします。
＜終のすみか探し＞
＜終のすみか探し＞
私がしばらく入院することになり、物件探しを中止と連絡をしておきました。
しばらくして、担当者さんより病気伺いの連絡がありました。
（他社の方からはありません。）
心づかいがうれしく思いました。
そのとき、今回の物件も含めいくつかお願いしました。
気づかい、心づかいが大切だと、新ためて思いました（主人より）。
自分の子供より若い担当者でしたが、きちんと仕事をして下さったと思います。
物件を案内して下さる時も、時には自転車できてくれたとか、私より物件を多く見に行った主人が感心しておりました。
東急リバブルさんは、アフターフォローもしっかしりしていて、安心感もあり、おまかせして良かったと思います。
店舗の方々も皆さんとても感じが良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
S様に初めてご連絡した日のことは今でも覚えています。
お力になることができて光栄です。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
全く不安なく売却することが出来ました
この度はとても素晴らしいサポートをいただき、誠にありがとうございました。
私は海外在住なので、直接お会いして話す機会はもちろん、時差の関係で電話での打ち合わせ機会も限られておりましたが、的確なアドバイスや情報をタイミングよく伝えていただき、全く不安なく売却することが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
海外からご売却のご依頼をいただき、普段はメールでのやりとりでしたが、必要なときには国際電話でお打合せを、M様が日本にお帰りになる際にはお会いして必要な書類のご説明等の段取りをさせていただき、できる限りスムーズに短時間でできるよう努めておりました。
M様よりお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
安心して売却活動ができました
査定をはじめとして、こちら側の要望に沿った販促活動をしていただいたので、満足のいく売却ができたと感じました。
この点については大変満足しています。
また、お掃除業者のサービスや部屋の調査、保証のサービスもあったため、安心して売却活動ができました。
この点についても満足しております。
更に、担当者さんも、親身になって相談にのってくれたので、この点でも大変良かったと感じております。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼を東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
また、販売活動中には、ご内覧のお申し込みなどでスケジュール調整をしていただき誠にありがとうございました。
私自身、K様に良いお話をお持ちできるように販売活動を一所懸命に行わせていただき、最終的に無事お取引自体も完了ができ良かったと思っております。
また今後、不動産のことのみならず、何かご質問などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
当日まで安心していられました
初めに売却の相談をしてからの対応が、とても早かった。
自分としては、売れるまでには相当月・日がかかるのではないかと思っていましたが、数ヶ月と言う早さで売却する事が出来本当に良かった、と思っています。
その期間中も担当者には色々話しをすることが出来て、当日まで安心していられました。
本当に有難とう御座居ました。
センターからの返答
この度はご売却につきまして、東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産のご売却に慣れている方はなかなかいらっしゃいませんので、安心して手続き等を進めていただけるようにお手伝いさせていただく事を常々大切にしております。
ですのでＨ様からのコメントはとても嬉しく思っております。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
Ｈ様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
満足しています
満足しています。
友人の不動産売買があれば紹介したいと思います
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後のライフスタイルや資産性などを考えて、K様に最良の物件をご購入いただけたのではないかと思っております。
K様にご満足いただけ、大変嬉しく思います。
不動産について何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
新生活が素晴らしいものとなるよう、心よりお祈り申し上げます。
査定金額より安くなったのは残念
査定金額より安くなったのは残念。
買主との対面は必要ないと思う。
地元から出てくるのは遠方の為面倒。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却につきましてご用命賜り、誠にありがとうございました。
またご売却価格につきまして、ご希望金額に届かない中でありましたが、ご売却のご判断をいただき誠にありがとうございました。
いただきましたお言葉、今後の弊社の改善点として活かして参りたいと思います。
何かお困りごとなどございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後もＳ様のご多幸をお祈りしております。
担当者様は人生を救って頂いた大切な恩人です
「ありがとうございました」
この度は、ご担当者様のお力添えは勿論の事、チームの皆様に多大なるご協力を頂き、素敵な物件を購入する事が出来ました。
不動産の購入は初めての為、何も分からず不安だらけでしたが、こちらからの質問に対してメールや電話で真摯に対応して頂き、常に安心してお任せする事が出来ました。
厳しい条件の中、探して頂いた物件の図面を拝見させて頂くと、私の立場に立って真剣に考えて頂いた事がどの図面からも伝わり、担当者様の仕事に対する姿勢やスキルの高さは勿論ですが、お気持ちの優しさに大変感動致しました。
今回購入した物件は既に何人も希望者が入っていましたが、担当者様は諦めずに迅速に対応して頂き、契約まで至る事が出来ました。
もう無理かと思っていたので、決まった事を知らせて頂いた時は涙を止められませんでした。
私にとって担当者様は人生を救って頂いた大切な恩人です。
ご縁があって本当に良かったです。
心から感謝しております。
物件を探し始めて数ヵ月。
大変な時も常に寄り添って頂きながら、学ばせて頂く事も多く、とても充実した幸せな時間でした。
皆様の貴重なお時間を割いて頂き本当にありがとうございました。
貴社の益々のご成功とご発展を心よりお祈り致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Ａ様は私にとっても本当に思い出に残るお取引となりました。
一度は物件探しを諦めかけたこともありましたが、私を信頼していただき、ついてきていただき、こちらから依頼した内容もお忙しい中、迅速にご対応いただき、何とかこの度のお取引に結び付けられたかと思います。チームの中でもＡ様ご家族に何とかご協力させていただきたい、という思いが強く多くの支援をいただけました。
また何かお困りのことがございましたらご遠慮なくご相談ください。
この度は、おめでとうございます。
売り急いでいる印象を受けた
今回Ｗｅｂの一括査定サイトに申し込みました。
その中で、一番反応が早く熱心な御社に決定しました。
査定金額は、各社異なり絶対評価ではないので判断が難しかった。
反応が無いと言うことで減額したが、売り急いでいる印象を受けた。
買い手が見つかった時点では、事前に金額交渉がなく手順が逆でした。
ＣＳは一点で評価が下がってしまうので残念でした。
説明等は、丁寧で好感が持てました。
センターからの返答
一括査定サイトで他社様へもご依頼されていた中、当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
買主様が見つかった際、私の不案内により、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点は、今後改善致します。
神奈川にいらっしゃる機会がありましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
