売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者も色々と当惑することがあったと思う

今回は物件を売却して本籍地に近い所に移るという絶対的な条件があったため、担当者も、色々と当惑することがあったと思う。
また、売却地が広かったため、隣接する地権者の数が多く、交渉がむずかしかった。
とくに退去するまでに大型金庫を搬出しなければならず、そのために通常の引越業者やトランクルームを利用することができず、物流業者に一括してお願いすることになった。
リバブルの提携業者を利用した場合、いろいろな特典があったが、利用できなかった。
今回の引越は、非常に特殊なケースであったと思うが、特殊なケースにも柔軟に対応できるようノウハウを蓄積してもらいたい。

引越屋さんが疑わしいと未だに思っています

お世話になりました。
ガラスとＴＶ配線の件、私たちは全く気づかない状況でしたが、今まで長年住んでいた中で直接見ていなかったのではっきりとはいえませんが、引越屋さんが疑わしいと未だに思っています。
最後、引越屋によって今までスムーズに行われていたことが滞ったようで正直嫌な気分を味わいました。

優劣の差が激しいように感じます

センターによって、また担当の方によって優劣の差が激しいように感じます。
現在鎌倉センターで購入契約中ですが、田園調布センターとはずいぶんと対応が違い、素早いイメージがあります。

買いはちがう所でと言った後から態度が変わりました

まだ若いからかと思いますが経験不足、言葉足らずでした。
前の家の売りを東急リバブルさんにたのみ、買いを他の地元の不動産屋さんにたのみました。
それから、一番売れる事を待ち望んでいたうちら家族がその事を聞いたのは、実際に売れてから１週間もたってからでした。
それは、こちらが買い手の不動産屋に、先にＴＥＬしたのです。
一番今でも心に残っています。
買い手の不動産屋さんはすぐＴＥＬしてくれました。
担当者さんはあまりにもＴＥＬしてこなかったので、センター長にＴＥＬした所、不在で、それに察知したのかようやく担当者さんの方から一週間後に売れたので売買契約の日取りをと、ＴＥＬがありました。
こっちも勉強になりましたので、次はベテランにたのもうと思います。
買いはちがう所でと言った後から、態度が変わりましたので、たぶん売るのと買いを全部自分でひきうけたかったのかと思いました。
悪い人ではないのですが、ゆとりというか若いというか、もっと頑張って勉強して次の人には不愉快な気持ちにさせる事なく、これからもがんばてもらいたいです。

本当にありがとうございました

この度は、本当にお世話になり、感謝致しております。
とても細かい質問にも、ご丁寧に回答いただき、売却まで、フォローいただきました。
本当にありがとうございました。

細部まで気遣い頂き、迅速かつとても正確でした

今回私共の住宅購入にご尽力頂き誠に有難うございました。
不勉強で知識の無い私でしたが、担当者さんをはじめ御社社員の方たちのご対応により理想通りのマイホームを購入することができました。
初めて物件を内覧した日から、とてもスピーディーに対応して頂きましたことで、あっというまに契約できたよう感じております。
過大評価でなく、今回の担当者さんと御社に対する印象は満足です。
細部まで気遣い頂き、迅速かつとても正確でした。
本当に有難うございました。

地主等の「東急」ブランドへの信頼感は想像以上

取引成立の約１年前の、まだ漠然とした状況下、久が原支店を訪問。
取引に関するトータルな総合的な説明と、税に関するアドバイスをしていただけました。
その後、定期的な意思確認を電話でいただきました。
この継続的なコンタクトが、満足できる取引につながりました。
池上線開業９０周年。
やはり地域に根ざした良取引は東急グループが一番だと実感しました。
地元の地主等の「東急」ブランドへの信頼感は想像以上でした（借地権取引に関して）。
ご担当者の誠意ある対応に感謝しています。
やや複雑な物件も、ご担当者様の人柄が、スムーズな進行につながったととても感謝しています。

気持ちよく納得できるまで対応していただいた

築３８年の「古建物有」の土地取引であったが、建物を当面生かす希望に、可能かどうかいろいろとこちらの要望する設備について、たびたびチェックいただき、気持ちよく納得できるまで対応していただいた事に大変感謝しています。
「瑕疵担保責任免責」物件ですが納得して入居できました。
売却と購入の同時進行で、いろいろと大変でしたが、成約できる様、きめ細かく誠意をもってご担当していただき大変感謝しています。
本当にこちらのいろいろな事業をご理解していただき不動産取引は、ご縁も感じますしそれを生かすのも、単に事務的な事だけではない「人間的」な要素が大切と実感しています。
ありがとうございました。

一生懸命努力して下さり感謝しております

東急リバブル株式会社のスタッフの皆様、今回私の土地の売却に際し一生懸命努力して下さり感謝しております、有難う御座居ました。
又担当者さんに誠意をもって仕事をして戴きました。
簡単に売却出来る物件ではないと思いました。
地形が良くないのと駅から遠い（徒歩１７分）為あまり強気になれませんでした。
それに私に事情が有り、早急に売却して下さる様に担当者さん頼みました。
金額が下りましたが成約する事が出来ました事は有難かったです。
他社との比較との事ですが、当初私は二社にお願いしようと、地元の不動産会社Z社さんと東急リバブルさんに行きました。
高い金額で売却して下されば、素人の私には正直どちらでもよかったので、最初にZ社さんに相談に行きました。
スタッフの方が二人対応して下さいまして素晴しい方達でした。
次に東急リバブルさんに相談、担当者さんが話しを聞いて下さり、まず税務相談に行きましょうと翌日渋谷の本店だと思いますが、税理士さんにお会いしての事が決手となり、東急リバブルさんお願いした。

買主側に立っているような対応に感じられた点は残念

・対応は概ね満足した。
特に、常に明るく話していたのは印象的。
・購入を検討していた際、弱干ではあるが、買主側に立っているような対応に感じられた点は残念であった。
・こちらからの質問等については、誠実に対応してもらったと感じている。