売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また何か相談のある際はお声がけさせていただきます
担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
細かい設問ですとやや厳しい回答になってしまった感じがいたしますが、明るく誠実にご対応いただきました。
売却の時期が希望より延びましたが、おおむね家族ともども満足しております。
また何か相談のある際はお声がけさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社にてご実家のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
お母様のお誕生日にお取引を合わせることができませんでしたが、いろいろなご協力を頂き、ありがとうございました。
ご指摘の点については、改善していきたいと思います。
引き続き、不動産に関するご相談がありましたら何でもご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
不安感なく売却をお任せすることができました
節目毎に頻繁に連絡をいただき、不安感なく売却をお任せすることができました。
連絡の際も、現状あるいは見通しをわかりやすくご説明いただいたので、信頼感が増幅しました。
解体工事についても、解体業者と連絡を密にして、問題なく工事が終了しましたことについて、感謝致しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却までお時間がかかってしまいご心配をおかけいたしましたが、Ｋ様にご協力を頂き無事ご成約できましたことを大変嬉しく存じます。
ありがとうございました。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にお声かけ頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
精一杯やって下さったと思います
初めてのことだったので、「あ、こういうもんなんだな」というのが正直な感想で、比較対象がありません。
最初の媒介契約からすぐ買い手がみつかる手続きまで、トントン進みましたが、仲介業者さんが買い手をみつけることができず、最終的な引渡しまでかなりの期間を要しました。
その間、担当営業さんの方が大変なご苦労であったであろうことは想像に難くありません。
こちらの状況もお伝えしていた中で、精一杯やって下さったと思います。
どうしても売却代金の受け取りたい日になんとか入金が間に合いました。
その点はとても助かりましたし、感謝しています。
長い時間、お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで長期間となってしまい、Ｎ様にはご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の精進を重ねてまいる所存でございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
情報を頂いたご努力に感謝しております
御社担当者Ａさんと専任媒介契約書を締結、その後担当者Ｂさんへ引継がれ、営業活動報告書、連絡をメールや電話により小まめにいただき、約半年後当該不動産売却に関わる打合せに入るところまで進みました。
更に約9ケ月後、担当者Ｂさんのご尽力により、成約となりました。
担当者Ｂさんの営業活動報告書、メール、電話等による情報を頂いたご努力に感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご成約までに時間がかかってしまい、私の至らない点もありご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
Ｏ様にはご遠方よりご足労を頂き立会等のご協力を頂きましたこと、感謝申し上げます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
電話すると必ず応対してくれてよかった
電話すると必ず応対してくれてよかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
私の至らない点もあり、売却に時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
M様にはいろいろとご協力をいただきまして、無事にご契約、お引渡しができましたこと、私も大変ホッとしております。
本当にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお声をかけていただければ幸いです。
担当者さんのお人柄にも好感がもてました
不慣れな事が多く不安でしたが、親切に分かりやすい言葉で説明して下さいました。
現場に足を運べなかったので、写真で状況を伝えて下さったのも心強かったです。
売買成立までかなりの日数がありましたが、何度もこちらまでいらして丁寧に対応して下さいました。
担当者さんのお人柄にも好感がもてました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
この度は本当にお世話になりました。
またの機会は宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売却まで相当の時間がかかってしまいT様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
T様にもいろいろとご協力を頂きましてご成約できたこと大変感謝しております。
今後お困り事等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
迅速かつ的確に対応してもらえたことは感謝
中古マンションを購入させていただいたのですが、急な内覧のお願いに対して迅速かつ的確に対応してもらえたことは感謝しております。
また、物件の決定、契約手続きに至るまでに、適時連絡いただけた点は問題なく、むしろスムーズに進められ安心できました。
少し残念だなと思ったところは、物件の契約書へのサイン時や契約者特典の火災保険加入について催足された感があり、契約者の立場でメリット、デメリット、おすすめ等を説明してもらえると安心できたと思いました。
というのも、内覧時直ぐに契約書へのサインを求められたり、火災保険については説明もなくプラン選択の依頼があったりと唐突な感じがありました。
そこは、改善いただけると良いかと思います。
引き渡し後のフォロー評価は今後かと思いますので割愛いたします。
最後に担当者さんに対応いただけて良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約書、火災保険のご案内に関しまして、ご説明が足りずご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご入居までにお時間がございますが、何かございましたらいつでもご連絡をいただければと存じます。
引き続き宜しくお願い致します。
手続きをお任せできて良かったです
今回は、実家の売りを決めた時父が「東急の物件なので、リバブルさんにお願いしたいから、コンタクトを取ってくれ」と、普段他の事はおまかせなのに意見を言い出して、東急さんにお願いしました。
担当者さんは若い方で、正直最初は不安は感じてましたが、お話をしていく段階でプライベートなこととか、不動産とは違う話をすることで信頼感を持て、売買がスムーズに進めることが出来ました。
のんびりの父と、引越しの準備をすすめないといけない為あせる私の間に、若いのに動じずしっかりしている担当者さんに、手続きをお任せできて良かったです。
ただ、担当者さんではないのですが、買い手の方がリフォーム会社の方と下見を数回されたのですが、自分の都合でまったく挨拶もせずこちらの都合を考えない、接し方が悪いことが気になりました。
まだ引き渡していないのにもう、自分の家のように家の中をみて、来た時同様「失礼しました」などもなく帰られるのに、社会人として大人として「どうなの？」と接した我が家族はみな不愉快でした。
（リバブルさんには関係ないことをぐちってすみません）
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
東急の分譲マンションということもあり、何度もお取引のある物件でしたのですぐにご売却が可能だとわかりました。
Ｋ様にご負担なく進めていこうとは思っておりましたが、リフォームの見積り日程でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
その他の点ではＫ様のご協力もあり、スムーズに進むことができました。
誠にありがとうございました。
不動産のことでお悩みごと等ございましたらなんなりとお声掛けください。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い致します。
管理組合の状態が非常に重要
・中古マンションの購入については、管理組合の状態が非常に重要である、と思います。
その点こちらから要求しなくても、事前に財務状態等がわかる書類等を準備していただき、大変スムースに商談が進められたと思います。
・入居から３ヶ月以上過ぎて、パネルヒーターの不具合が見つかりました。
その点で”今ごろ”とは思いましたが、担当者様に電話したところ心よく相談に乗っていただき、売主様に話していただき、費用負担をしていただくことができ、大変助かりました。
・上記に関連して、オールリフォームがされているとは、いえ、既存のそのマンション特有の設備については、シーズンに関係なく点検をするよう注意していただくとありがたいと思いました。
・リフォームされた以外の古い設備については、使用説明書がなければ何らかの、引き継ぎ書または使い方の説明があると安心できると思いました。
同様のケースが発生すると思います。
私の場合、たまたま不具合が見つかり、業者から詳しい使い方を教えてもらうことができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力をいただき、ありがとうございました。
マンションのご不明な点について、不安が払拭出来るよう事前に入念な資料をご用意させて頂きました。
また、マンション周辺の環境・店舗等もじっくりとご覧いただき、生活のイメージや駅までのバス便（本数）等が分かるよう様々な情報をご説明させていただきましたが、ご納得頂ければ幸いでございます。
設備の使用の仕方について、ご指摘いただき申し訳ありませんでした。
全ての箇所についてご不明な点が発生しないよう今後心掛けていきます。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
マンションを売却し一戸建を購入
3年前実家の売却処分をお願いしました。
その時の対応が素晴しかったので、今回も指名してお願いしました。
今回は、マンションを売却し、一戸建を購入するというものでした。
この私共の計画に対して
1.売却とその後の購入を考えると、大体どのくらいの必要経費がかかるかを大まかに教えて（示唆）くれたこと。
そのアドバイスがあった為、購入価格を想定できたこと。
2転居予定地には貴社ブランチがなかったが、いくつかの候補をみつけ、案内してくれたこと。
誠にありがたく思っております。
悪かった点はありません。
以上
センターからの返答
この度は再度柏センターを利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお役にたてたことを大変うれしく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
