売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯かつ迅速な対応が今回の結果となり大変満足
自宅が売却できるより前に遠方への転勤となった為、果たして本当に売却ができるのか、不安でしたが、担当者の真摯かつ迅速な対応が今回の結果となり大変満足しております。
また私が時に無茶な相談をしたこともあったかと思いますが、それを自分事として考え、共に対応頂いたことに感謝しております。
今回の決断を通して、そして担当者を通して良い経験をさせてもらったと思っております。
また何かの折にご相談させて頂けたら幸いです。
その際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
S様よりご家族の皆様が転勤先にお引越しになる前に、売買契約を結びたいとのご要望に残念ながらお答えする事は出来なかったのですが、何とか本年中に引渡しを迎える事ができ、結果ご満足いただいたとの事で、大変安堵しております。
遠方ではいらっしゃいますが、今後とも不動産にまつわる相談事があれば、お気軽にご連絡下さい。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
うまくまとめて下さったので結果的には良かった
契約書、重説がしっかり調査して作成されていたのが良かった。
契約時トラブルになった際、リバブルの担当部署から「話し合いで解決して下さい」と言われたのにはがっかりした。
その後、担当者様がうまくまとめて下さったので結果的には良かった。
手数料が10％安くなるのも魅力的だった。
色々と難有りな物件だったので、買主を見付けて頂いた事も感謝している。
川越店から契約場所まで、車で送って頂けたので助かった。
辛口なコメントも書いたが、コロナの状況下でとても少額な契約にもかかわらず、うやむやにせず契約をまとめて下さったので、全体的には満足している。
センターからの返答
この度は東急リバブルを２度目のご利用、誠にありがとうございます。
大切なユーザー様ですので、弊社規定でこれからもお取引の際、喜んで仲介手数料を１０％割引させていただきます。
トラブル発生時の弊社担当部署からの指示につき、ご気分を害されたこと、申し訳なく思っております。
難しいのは、現場にいない担当部署のものが、わたしの報告だけで完全に判断できない、というのが実情です。
現場のわたくしが間に入って問題を解決せざるを得ません。
ただ結果的にお手間をかけず、その場で解決できたことは良かったです。
今後、不動産でお困りのことがございましたら是非わたくしにご用命ください。
重ねて、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
接客態度が非常に良かったと思います
接客態度が非常に良かったと思います。
こちらの疑問、不安にも親身になってご対応頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
O様のご売却のお手伝いできましたこと、嬉しく思っております。
O様のご協力があったからこそスムーズにご契約する事ができました。
また、不動産の事でお困りの事がありましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
説明が分かりやすく安心しました
説明が分かりやすく安心しました。
センターからの返答
この度は弊社にご用命頂きまして誠に有難うございます。
今後ともご不明な点等ございました際には何なりとお申し付けくださいませ。
すばやい対応で、比較的高値で売却していただいた
すばやい対応で、比較的高値で売却していただきました。
センターからの返答
この度はお褒めの言葉をいただき有難うございます。
売買金額について比較的ご満足されているとの事で、大変嬉しく思います。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽にご連絡下さい。
まことに有難うございました。
きちんと定期的にご連絡を頂けていたので安心
担当の方からきちんと定期的にご連絡を頂けていたので、安心しておまかせする事ができました。
店舗に伺った時の対応に、もう少しアットホーム感を感じられるとよいと思います。
契約終了までスムーズに運べて、御社にお願いして本当によかったと思いました。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂きましてありがとうございました。
ご成約まで大分お時間がかかってしまい、ご不安にさせてしまうこともあったかと思いますが、I様のお人柄の良さも買手様の決め手になったことと思います。
今後とも、不動産の事でお困りの事がありましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
お取引どうもありがとうございました。
とても迅速かつお客様をみつけていただく事ができた
長く他社とのおつき合いをしていました。
賃貸（借家）で。
今回空きが続きすぎ、売りと貸しの両方で募集をかけていましたが相変わらずで。
家族に他のメーカーにしてみたら？と言われとりあえず東急リバブルさんに。
とても迅速、かつお客様をみつけていただく事ができました！
若い担当者さんでしたが、とてもていねいで落ちついた対応をしていただけました。
担当者様
色々まだまだあるかと思います。
頑張っていただきたいと思います。
あとは売ったあとの税対策アドバイス、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
お会いした当初、なるべく早く売却したいとご希望を頂いておりました。
販売をお任せ頂き、すぐに買主様を見つける事ができました。
Ｈ様のご希望に沿える形となり、私も大変嬉しく思っております。
買主様は不動産だけでなく、Ｈ様の人柄の良さにも惹かれて、お申込みを頂きました。
私もＨ様とお取引ができた事は営業において良い思い出です。
税金面についてもアドバイスさせて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします。
買いたい物件の値段交渉等積極的にやって下さった
担当者様は別のマンション売却のアンケートで書かせていただきました通り、買う方の中古ー戸建講入の際も、併行して親切、丁寧に対応いただき、事前にローンの仮審査・買いたい物件の値段交渉等積極的にやって下さいました。
そのため、ローンも無事通り、契約にこぎつけました。
売りと買いと両方のバランス良い決済の日時等、ご配慮にはご苦労されたと思います。
これらが完了いたしましたのは、担当者様のお蔭様でスキル、親しみやすいコミュニケーションのとられ方等、素晴らしいと思います。
最後に紹介されたリフォーム関係の方には少しだけ不満があります。
多少のリフォーム依頼なのですが、なかなか連絡いただけなくて、いつもこちらからＴＥＬしていました。
やっていただいた仕事の方はとてもきちんとすぐれた仕事をして下さいましたが、中間の連絡業者さん（依頼した残りの仕事）はいまだに連絡くれていません。
今時期的に忙しいのでしょうか？
センターからの返答
T様、この度は、お買い換えにて弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お買い換えのため、T様との連絡を密に取り、円滑に進められるように努めさせていただきました。
無事、最後のご決済が完了できたこと、心から嬉しく思います。これから新たな生活が始まります。お引越し等の整理が完了しましたら、一度ご挨拶させていただければと思います。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
買い主様との売却額の調整も素早く対応してもらった
良かった点
仮査定で、３社から回答がありました。
その中で、東急リバブルの担当者だけが、物件の数字だけでなく、奥まった旗竿地であるという特徴や、以前建て替えた家屋が未登記になっていることを調べて回答してくれました。
又、買い主様との売却額の調整も、素早く対応してもらいました。
（あえて）気になった点
インターネットに載せる物件の写真がイマイチでした。
センターからの返答
K様、この度は弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。はじめにお伺いした際に、旗竿地であることや、登記についても細かく調査を事前にできたことは、販売をスムーズにできたと思います。
買主様とのご契約・ご決済についても様々ご協力いただけたからこそスムーズにできたお取引だったと実感しております。写真につきまして、ご要望に沿えず失礼いたしました。写真技術をこれから先、磨いて参ります。
何か不動産についてご不明点等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
