売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

親切丁寧、きめ細やかに対応して頂けて嬉しかった

非常に親切丁寧、きめ細やかに対応して頂けて嬉しかったです。
また機会があったら、東急リバブルの担当者様に対応をお願いしたいと思いました。

その間も親身にご相談にのっていただけました

実際に媒介契約を締結したのは初夏で、初めてコンタクトをとってからしばらくした後であったが（その間他社で契約ありのため）、その間も親身にご相談にのっていただけました。
また、早期売却に向けたアクション検討などを行っていただけた点は非常に感謝しています。

新居も良い所を購入でき、家族一同感謝しています

初めての不動産の売却で不安がありました。
しかし、担当の方のおかげで境界線のはっきりしない土地にも関わらず、苦労があったと思いますが、売却できありがとうございます。
また、新居も良い所を購入でき、家族一同感謝しています。

感染防止のため非対面で対応して頂けたのが良かった

売買代金決済・引渡し当日は、本来であれば対面で行うところを、コロナ禍で感染防止のため非対面で対応して頂けたのが良かったです。

担当者さんなら、またたのみたい

リバブルというより担当者が良かった。　
担当者さんなら、またたのみたい。

親切に対応して頂き、感謝しています

初めての住宅購入でしたが、親切に対応して頂き、感謝しています。

購入、売却共に大変お世話になりました

購入、売却共に大変お世話になりました。
今後とも我が社の発展のためにお力添え宜しくお願い申し上げます。

担当者さんが常に一番行動が早かったです

私は実は大手他社でアルバイトをしています。
でもバイトの身分で、高額ではない物件の売却をお願いして良いか判断が付かず、悩んだ末、一括査定を試しにしてみました。
「どこよりも早く仕事を取る」ことを目標に掲げているためか、一括査定依頼後の受付の対応は自社が最も早かったですが、その後の対応は、一括査定依頼で実際に一緒にマンションに来て下さった4社のうち、貴社担当者さんが常に一番行動が早かったです。
本当に早すぎて圧巻でした。
4社の担当者の中で、担当者さんが最も「絶対にこの仕事を取る」という熱意が感じられ、しかもガツガツと決して下品ではなく、常にスマートでした。
それに比べバイト先の自社は、まだ待ち合わせ時間には達していないのに「居ますから」とtelが入り、私が遅刻しているのかと焦ったり、「早く来いよ」と呼びつけられているような嫌な気もちになりました。
最初からニコニコされていましたが、ウソのような笑顔に感じられ、物件も批判されたり、常に不快でした。
リバブルさんと自社では雲泥の差がありました。
その点、担当者さんの笑顔は自然で、無理に笑ったりせず、好感度抜群です。
担当者さんにもお伝えさせていただきましたが、横を向いたら常に担当者さんがいるように感じられ、「エア担当者」と呼ばせていただきました。
そのくらい、担当者さんが近かったです。
本当にお世話になりました。

プロの意見が全て正しいと信じて相談

［良かった点］
担当者様に出会えなかったら、物件取得までいかなかったと思っています。
マンション購入知識0、勉強する気0の私が、担当者さんを信用してプロの意見が全て正しいと信じて相談し、進めていけた事が全てだと思っています。
①売りつけるではなくお客様目線での話し（メリット・デメリット）が多かった。　
②営業マンとしてと個人的私見の二つの切り口からの話しがあった。　
③コールバック・返信メール・アポのスピードと角度が素晴らしかった。　
④物件地域の相場を徹底的に調べ、売主に対して絶妙な値引き交渉をして頂き、大幅な値引き（有言実行）があった。
交渉力が凄かった。　
⑤営業マンとしての身だしなみと清潔感が◎　
⑥車の安全運転、エアコンの温度管理などの気遣いが細かい。　
［悪かった点］
全くないです。
又、担当者さんに御願いします。
［御社に対して］
アンケートの「ご利用いただいた店舗の対応や環境ついて」ですが、訪問時エアコンが故障中だった。
（他）
一人暮らしに花はいらない。

営業活動がきちんとなされている事が見えてよかった

なかなか条件が厳しいなか、良いタイミングで取引をまとめていただいた。
他社と比較して、定期的な報告がきちんとなされていた。
営業活動がきちんとなされている事が見えてよかった。
難しいとは思いますが、私のように本当に困っている人に対しての、きめ細やかなサービスがあると良いなと感じました。