売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
意向に沿って希望物件を購入することができた
良かった点は、意向に沿って希望物件を購入することができた。
売主さんも東急リバブルだったので、他の購入希望者からブロックしてもらえた。
子ども連れでの見学でも快く回ってくれた。
悪かった点は、ローン検討期間が短かった。
諸経費確定の連絡があり振込入金後に、金額変更の連絡があり再度振込に行く手間と手数料がかかった。
物件のベランダの鍵が破損してるからネットで購入するようにアドバイスもらったが、購入したら鍵が合わなかった。
センターからの返答
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
安藤様にご協力いただいたおかげで、円滑なお取引とすることができました。ありがとうございます。
また、ローンの検討期間、入金依頼、ベランダの鍵の件、大変ご迷惑をおかけいたしました。
以後何かご質問や、気になることなどがございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
丁寧に対応していただけました
かなり急ピッチな対応をお願いしましたが、丁寧に対応していただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社を通じて不動産のご購入を頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き大変恐縮でございます。
お仕事がお忙しい中、Ｉ様が住宅ローンのお手続き等を進めて頂いたおかげでスムーズにお引渡しまで終えることが出来ました。
ご協力頂き誠にありがとうございました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
あまりの早さに驚き大変満足しております
かなり古いマンションなので不安でしたが、東急リバブルさんに相談をしたその月に売却が決まり、あまりの早さに驚き、大変満足しております。
担当の方は若々しく、礼儀正しく良く動いていただいて、ありがたかったです。
テレビのコマーシャル通りだなと思いました。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
早期でのご成約が決まり、喜んで頂けて私も大変うれしく思っております。
お打ち合わせの時は、お電話の時にいつも和やかで話やすい空気を作ってくださり本当にありがとうございました。
当社に足を運んで頂きお話させて機会が多くありましたが、ご趣味や最近の出来事等様々なことをお話してくださり打ち合わせがとても楽しい時間でした。
また、何かのご縁がありましたら何卒宜しくお願いいたします。
納得のいく売却価格でした
納得のいく売却価格でした。
センターからの返答
O様、この度は大切な不動産のご売却に関しまして、再度当社を御利用頂き、誠に有難う御座いました。
いつもお忙しい中、常に迅速かつ的確にご対応下さり、こちらとしても非常にスムーズに手続きを進める事が出来ました。
引き続き、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
丁度良い距離感で有った
距離感が近すぎる事なく、又遠過ぎる感もなく、丁度良い距離感で有った。
センターからの返答
この度はご売却のお手続きをお任せ頂き、誠に有難うございました。
初めてS様とお会いさせて頂きましたのはＹ様のマンションへのお問合せがきっかけでした。
その後、色々と物件をご案内させて頂く中で本当に良くして頂き、今回、ご自宅のご売却までお任せ頂けた事、大変嬉しく思います。
約８ヶ月のお付き合いでしたので、少し寂しい気持ちもありますが、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠に有難うございます。
急なお願いにもかかわらず一緒に現地同行してくれた
良かった点
トイレの臭いが気になり、引き渡し前に現地を確認したい旨を連絡したところ、すぐに対応してくれ、急なお願いにもかかわらず一緒に現地同行してくれた。
改善点
契約締結後現地で待ち合わせる機会があったが、できれば待ち合わせの前日に「明日の〇時に現地でお待ちしています」とか、注意喚起のメール連絡があった方が良いと思う。
契約締結日に次の待ち合わせ日時を確認し合うのですが、念のため前日にメール連絡してもらった方が助かりますし安心できます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご連絡不足により、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、頂いたご意見を参考に営業に活かしていきたいと考えております。
また、私の不手際でご不安にさせる事がある中でも、優しい言葉をかけてくださり、H様のために頑張ることができました。
誠にありがとうございました。
H様からの「いい営業になってください」という言葉を励みに、今後も営業活動に精進致します。
お困りの事等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
とても良かった
対応はとても良かった。
また、機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
K様、この度はご購入に関しまして当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
マンション分譲時に当社を御利用頂いており、再度当社を御利用を頂いた形になりますが、ご満足を頂く事が出来、大変嬉しく思います。
また引き続きこちらよりご連絡を申し上げますので、その際はどうぞ宜しくお願い致します。
まめに連絡をくれ満足している
まめに連絡をくれ、満足している。
センターからの返答
この度は港南台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、Y様のご協力あってのことと思います。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。
迅速に調べて頂き、とても助かりました
質問などに対して迅速に調べて頂き、とても助かりました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
人気のある物件ということで、迅速にご決断頂きありがとうございました。
駐車場の無事確保できたと伺っており、安心しております。
また不動産について、何かございましたら、お気軽にお声がけください。
この度はありがとうございました。
すべての不安に寄り添って下さいました
今回購入した物件を最初に内見したのは、他の仲介会社でした。
しかし、物件に関する情報や接遇に疑問を感じ、東急リバブルさんにお願いしようと考えました。
担当者さんは、物件購入に関することのみならず、駐車場探しや相続に関することなど、私たちのすべての不安に寄り添って下さいました。
入居後に設備にトラブルがあった時も、すぐに対応して下さり安心できました。
売却物件も是非お願いしたいと思っております。
センターからの返答
T様、この度はご購入に関しまして、当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
いつも迅速丁寧にご対応を頂き、無事にお引き渡しを迎える事が出来ました。
今後、何かご不明点等ございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
またお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
