売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
まさにプロ中のプロと感じ感謝している
担当者さんが終始ていねいで、タイムリーかつスピーディーな対応をして頂いた。
実は大手他社さんにも依頼していたが、ていねいさ、スピードにおいて、御社担当者さんの対応は素晴らしく、マーケットに基づいて、私が当初考えていたより高値での売却ができた。
過剰な接触、説明をせず、しかし私が不安になった際には休日、夜間でも連絡をしてくれて、安心させてくれた。
担当者さんの対応はまさにプロ中のプロと感じ感謝している。
唯一貴社との取引で不満なのは、受付が無人なことです。
この点を改善して頂ければ、友人、知人が取引をする際には必ずリバブルさんをおすすめします。
センターからの返答
この度、Ｓ様にはご資産管理のためのご売却依頼を頂き、誠にありがとうございました。
他社様も頑張っていらっしゃる中で私共の仕事にご安心頂けたとのこと、皆様のお手伝いをする仲介として冥利に尽きるお言葉でございます。
また、店舗の受付不在がご不満でいらっしゃったとのこと、ご指摘頂き誠にありがとうございます。
感染症対策等にも係ることのため早急な改善はお約束できないのですが、真摯に受け止め、より良い店舗づくりのため検討させて頂きます。
また何かございましたら、お気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんのご尽力により購入に至り本当に感謝
担当者の方は、親切で気配りのできる方で電話やメールのレスポンスも非常に早く説明も丁寧で、安心して取引ができました。
マンションの購入申込者が複数いらしたので、ダメかもしれないという気持ちもありましたが、担当者さんのご尽力により購入に至り本当に感謝しています。
売り主側の他社の担当者は態度もあまり良い方ではなく契約の際、不愉快な思いをしましたので、東急リバブルさんにお願いして良かったと思いました。
居住中のマンション内でもう1室購入したので、地域特性や物件紹介、現地案内についての設問は十分承知しており、該当なしとしました。
センターからの返答
K様、このたびはご新居のご購入について弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
今回、問合せ・内覧がとても多い物件でございましたが、無事にご購入いただけましたこと私も大変嬉しく思います。
無事にお引渡しを迎えることが出来ましたのも、K様ご家族に様々な場面でご協力をいただけたことがとても大きかったと強く感じております。
私自身も大変思い出深いお取引となりました。
また何かございましたら、弊社をいつでもご用命くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者さんはとても良くやってくださいました
何件か物件を見ているうちに、こちらの好みなどを察してくれて、私の希望に添う様な物件を探してたくさん持って来てくれました。
物件を見に行く時、靴を脱いだり履いたりに時間がかかり不便です。
どの物件も玄関先がフラットなので、家から椅子を持って行きました。
１、2回は私が運びましたが、それ以降はいつも担当者さんが持ってくれました。
大変楽な思いをさせて頂きました。
ありがたかったです。
電話をしても対応は早くスピーディーで、いやな思いをした事はありませんでした。
引越先の事で分からない事など、分かりやすく丁寧に説明してくれて、資料にまとめてくれ、親切に対応してくれました。
分かりやすかったです。
ありがとうございました。
リフォーム会社への事でも担当者さんに連絡し、対応してもらい助かりました。
引越した今でも何かあったらと、担当者さんを頼りにしています。
いつまでも頼りにしてていいのでしょうか。
担当者さんはとても良くやってくださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいてから約2年、すべてが済むまでにかかりました。
ご不安になったこともあったかと思います。
いつ連絡を差し上げても快く、こまめに連絡を取らせていただけたため、T様の好みなど、把握することができました。
こちらからの提案にも耳を傾けていただき、ご納得のいく不動産が見つかり、本当に嬉しく思います。
何かございましたらいつでも、ご連絡くださいませ。
これからも何卒、宜しくお願い致します。
また機会があれば、よろしくお願いいたします
担当者様のスピーディで親身な対応で、あっという間に購入の運びとなりました。
申込から契約までもう少し時間があればと思いましたが、不動産売買はスピーディなものなのでしょう。
契約日に調印のため店舗にうかがいましたが、他のスタッフの雑談がうるさく感じました。
夕方からの契約だったため私も疲れていましたし、集中しやすく静かにしていただけたらよかったと思います。
担当者の対応には満足していますので、大事な契約の時間帯(長時間)に他のスタッフの雑談がうるさかったのは残念です。
今回はお世話になり、ありがとうございました。
また機会があれば、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中より東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｈ様にはご実家や同一生活圏でのお住み替えを適えて頂くことができ、何よりでございました。
ご契約時について、時間が他の応接室の接客と重なってしまったため気になってしまわれたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
弊社では感染症予防対策の一環として応接室でのご契約や接客時にはドアを開放しておりますが、対策を考えさせて頂きます。
引き続き、気になる点がございましたらご教示頂ければ幸いでございます。
また何かご機会がございましたら是非お声がけくださいませ。
東急リバブルの担当者さんで良かったと感謝
春に親族の余命を告知され、治療費や入院費等を考え、一度東急リバブル様と他社３社に売却の相談に伺いました。
他社３社につきましては、売り急ぎ感がとても肌で感じられましたが、その時貴社の担当の方が、「余命の話があっても、治った方や長く生きられた方も沢山いるので、もう少し様子を見られてご親族様を大事にされて、その後考えていけばよろしいかと思います」というような内容を話して頂き、東急リバブルに決めたと思いました。
実際に親族が他界し、ご相談の連絡をした時には担当者さんは変わっておりましたが、引継もよく、とても丁寧にご対応頂きました。
また、スピーディに動いて頂き、更にこちらが転勤したばかりで忙しく、なかなか電話に出れないというわがままにも答えて頂き、電話を控えてメールでの対応に心がけて下さっていることがよく伝わりました。
こちらの希望額よりもより高くと動いて頂き、満足な金額で売却することも出来、すべてのサービスで満足し、東急リバブルの担当者さんで良かったと感謝しております。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、大切な不動産資産の売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
お仕事が大変お忙しい中、色々とご協力して頂き無事最短でのお引渡しができ、買主様も大変喜ばれていました。
併せて御礼申し上げます。
お忙しいとは思いますが、ご自愛下さい。
また、ゆっくりとお話出来ればと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
好条件の取引が出来て、本当に助かりました
今回実家を売却するにあたり、複数社に一括査定をお願いしましたが、御社の担当者様がレスポンスよく買い手を見つけてい頂いたお陰で、考えていたより早いタイミングで好条件の取引が出来て、本当に助かりました。
時間がかかれば管理費や固定資産税といった余計なコストがかかるところ、年内に決着出来て安心して新年が迎えられることも良かったです。
同業他社の方に比べて、スピード感、条件面とも良かったので、あまり迷うことなく東急リバブル様に絞ってお任せできたことも、負担がかからず助かりました。
担当者様は、契約が決まってからも連絡事項や確認事項には迅速な対応をしてくれたので、安心でした。
自分達が暮らしていたマンションの買い手が無事見つかり、両親も喜んでいることと思います。
不動産仲介業は会社によっては、片方のサイドに偏った取引をしているケースを見てきましたが、御社は売り手と買い手の両者にとってWin-Winの取引を仲介してくれましたので、本当にいい会社だと思います。
これからも迅速、親切な対応でますます発展していくことを期待しています。
担当者さんこれからも頑張って下さい。
有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
F様のご期待に応えられるようにスピード感を持って対応させて頂きました。
その点をお褒め頂き大変嬉しく感じております。
今回のご売却ではF様には遠方にお住まいにも関わらず各種お手続きを迅速に進めていただいた事を改めて感謝いたします。
今後とも弊社を宜しくお願いいたします。
不動産に限らず何でもお気軽にご相談ください。
各種専門分野の担当者をご紹介いたします。
終始安心感をもってお取引
問い合わせから契約後まで、きめ細かなサポートを頂き、終始安心感をもってお取引させていただくことができました。
機会がございましたら、ぜひまた相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は初めてのご購入の相談を頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様にはＨＰよりお問い合わせを頂きましたが、ご家族様で楽しい思い出を積み重ねて頂けるお部屋をご購入頂けたと存じます。
将来もライフプランの中でお手伝いができることがあるかもしれませんので、またお気軽にお声がけを頂ければ幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
今回戸建購入のための売却だったので、当初はその戸建の業社に任せていたのですが、コロナの影響もありなかなか販売活動が進みませんでした。
地元の状況もよく把握しているリバブルさんへお願いしたところ、あっと言う間に決まり、コロナ禍の不安の中、安心してお取引きが出来ました。
以前もマンションでお世話になり、問題なくスピーディーに取引き頂いていたので、今回も最初から今回もそうすれば良かったと、そこだけ悔やんでおります(笑)
今回もていねいすぎるというくらい、分かりやすく説明やメールを頂き、本当に感謝しております。
もし又次があるならば、迷わずまっ先にお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
成城店は安心してお任せできるので、周りにもおすすめしたいと思っております。
センターからの返答
この度はお住み替えおめでとうございました。
Ｇ様には他社様にて販売をされていらっしゃいましたが、残念ながら結果が出ないご不安な中でのご相談でございました。
弊社の『設備・建物の保証』『ＣＧリフォームイメージのＨＰ掲載』等の無料販促サービスのご活用や、ご内見時のコツなどにご協力を頂き、早期のご成約となりました。
コロナ禍も重なりお時間がかかっていた中でご不安な思いもあったかと存じますが、ご安心頂けたとのこと、何よりでございます。
また何かございましたら、是非ご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
素晴らしい担当の方に巡り合えました
酷暑とコロナ禍の時期に真心を込めて対応してくださいました。
売却も速く決まり安心でした。
ほぼ飛び込み状態の相談でしたけれど、素晴らしい担当の方に巡り合えました。
センターからの返答
Ｈ様には、お住み替えのためのご売却のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
ご内見時のいくつかのコツについてもご協力を頂きましてお陰様でスムーズなご成約に至ることができました。
買主様ご家族も喜んで頂いており、何よりでございます。
弊社では、ご内見時の『当日の体温チェック・使い捨てスリッパの持参・玄関前の除菌処理』などをさせて頂いておりますが、ご安心頂けたとのことで私共も嬉しい限りでございます。
また、何かご相談ごとがございましたら、是非お声がけくださいませ。
この度は誠におめでとうございました。
迅速なご対応、感謝いたします
マンションの買取りをお願いいたしました。
丁度新型コロナウイルスが流行し、緊急事態宣言が出される最悪と言えるようなタイミングではありましたが、安全に十分な配慮をしていただき、査定、買取りまで進んでいただきました。
迅速なご対応、感謝いたします。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言中ということもあり、できる限り非対面で手続きを進めていけるよう、手配させていただきました。
非対面で進めていく過程が多く、S様にご面倒をおかけした点もあったと思いますが、S様のご協力もありスムーズにお取引を進めることができました。
また、些細なことでも構いませんので、お悩みがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
