売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

納得のいく買い物が出来ました

なかなか決められずに、数多くの物件を根気良く見せて頂いたおかげで、納得のいく買い物が出来ました。
分からない事ばかりで質問ばかりでしたが、丁寧に回答して頂きました。
役所等で取得が必要な書類は、まとまってくれていると助かります。
全体を通して、良く対応して頂けたと思います。

全て、私が言葉にする前に、準備等してくれました

私は、現在の勤務先にて、人材採用の際の面接を行っております。
もし、担当者さんを面接したならば、間違いなく採用させていただく人材です。
営業担当のかたには、さまざまなアピールポイントがありますが、担当者さんのそのポイントは「相手が欲することを事前に察知して、準備を完了させ、こちらが言葉に出す前に、資料をいただける、または、アドバイス・コメントをいただける」というところです。
今回の取り引きで、何度もそのようなことがありました。
例をあげると、物件を決めてから、契約まで、準備しなければならないもの、手続き・対応しなければいけないこと等、様々なことが、同時並行で納期が決められて進んでいきます。
それを私の事情にカスタマイズさせて、スケジューリングしてくれたこと。
また、私は別途会社を持っておりますが、今回購入した物件を個人名義にしたほうが良いか？会社名義にしたほうが良いか？税金面、金利面等々から、適切にアドバイスしてくれたこと等ですね。
全て、私が言葉にする前に、準備等してくれました。
本当にありがとうございました。
さて、担当者さんは満点でしたが、店舗での接客の部分で、気になる部分があったので、コメントします。
①旗の台センターに入店すると、入店チャイムが鳴るのに、放ったらかしにされ、私から「すみません」と声掛けしないとスタッフが出て来てくれない。
②電話に出ていただいたスタッフの対応が「自信なさそうでオドオドした感じ」がしたこと。
③今回、結局最後まで責任者の方（センター長）とお会いできませんでした。
やはり、高額の買い物するのですから、あいさつがあっても良いと思います。
最後、ネガティブなコメントとなってしまいましたが、今後、同様のことをするならば、再び御社に、そして同じ担当者さんにお願いすると思います。
このたびは大変お世話になりました。

伝え忘れ等もなく、トントン進みました

担当者さんは明るく言葉もはっきりして丁寧でした。
伝え忘れ等もなく、トントン進みました。
こちらの希望もなるべく叶えるよう、次の約束までに動いてくれているなど、とてもありがたかったです。
こちらの質問にも分からないものは、「分からないので調べます」と、しっかり調べてから答えてくれました。

すばらしい対応でした

すばらしい対応でした。
他の仲介を通しての検討でしたが、その他社の対応が悪く、連絡がまったくつかない状況がありましたが、担当者さんにきびしくする様お願いしたところ、急に動きがありました。

言いにくいことを言っていただいてありがたかった

やはり東急沿線の不動産のことは東急リバブルさんにお願いして良かったとつくづく感じました。
ふり返れば、言いにくいことを言っていただいてありがたかったですね。