売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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引っ越しではトラブルが生じ、苦労しました
◎物件を案内する担当者と売買契約の担当者が異なったため、やや違和感がありました。
とても誠実な方でしたが、契約の担当者は物件そのものについて詳細を把握しておられず、不安を感じる場面がありました。
◎購入物件への引っ越しではトラブルが生じ、苦労しました。
これは、御社の責任ではありませんが、参考までに記述します。
物件は”袋地的”な土地に建てた３階建てのため、引っ越しの際は、隣家の屋根越しにクレーンで家具を室内に運ぶ必要がありました。
一部の家具についてはクレーンが使えず（業者が安全面から拒否）、２階から上に運ぶことができませんでした。
また、一部の家具を人力で無理に２階、３階に運ぼうとして壁が傷つけられる、といった問題も生じ、引越し業者との間で賠償を巡る交渉が続いています。
引っ越し業者の選定を誤ったと言われれば、それまでですが、物件の状況に応じて引っ越しの際の留意点や業者の選定方法等についてアドバイスをしてもらえるような仕組みがあれば、と思いました。
センターからの返答
I様
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、弊社の販売形態により、ご契約時より担当がかわることとなり、ご心配をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後は、前任の担当者よりの引継ぎをより密に行わせて頂きます。
またお引越しに際し、建物階数や敷地形状に応じた注意事項につき、より細かくアドバイスをさせて頂くべきであったと反省をしております。
加えて引っ越し業者との事前のすり合わせがあれば、作業についてもスムーズに進む可能性もあり、今後はより細かなアドバイスを心掛けさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
いつも笑顔でとても好感が持てます
担当者さんのお陰で短期間で売却することができました。
いつも笑顔でとても好感が持てます。
買主様もとても良い方でスムーズに売却が進められました。
本当に最後までありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社でお取引を頂き、誠にありがとうございました。
短期間で売却が出来ましたのも、H様に何から何まで迅速にご対応を頂いたお蔭だと考えております。
ハウスメーカーからH様をご紹介いただきましたので、早期に結果を残してハウスメーカーとH様にご満足して頂きたいと考えておりましたので、自分の責任を果たせて安心しております。
不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
こちらの急なお願いにも応じていただきました
最初の問い合わせから、迅速にご対応いただき、こちらの急なお願いにも応じていただきました。
担当者Aさんの適時かつ的確なご対応のおかげで、今回の物件を購入することができたと、家族一同心から感謝しております。
また、内覧時等に子どもの相手までしていただきとても助かりました。
子ども達も「お兄ちゃん」と嬉しそうに呼んで、大変慕っておりました。
「お兄ちゃんはもう来ないの？」と言う程です。
これからも益々のご活躍を期待しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は大変お世話になりました。
初めてお会いしてからすぐのお申込み、ご契約とスピード感ある流れにも関わらず、一緒になって動いていただき、ありがとうございました。
W様ご夫婦がご内覧時にゆっくりと見ていただけるよう、私がお子様とお話をしてコミュニケーションを取るように心がけておりました。
私自身、子供が大好きですので、その結果、お子様に覚えていただいたことを大変嬉しく思います。
売主様からも「この物件を本当に気に入ってくださる方を探してください」と仰せつかっておりましたので、担当としてもW様にご購入いただけて本当に良かったと思います。
何かお困りごと等あればいつでもお気軽にお声掛けください。
十分なサービス体制で安心でした
担当者が途中で（転勤の為）交替したにもかかわらず十分なサービス体制で安心でした。
また、解体業者、不用品回収業者等も紹介してもらい助かりました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
当社の都合により販売の途中で担当が変わってしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
その後、Ａ様のご期待に応えるため、ご意見を伺いながら販売のご提案ができたこと、微力ながらお役に立てたことは大変光栄に思っております。
ぜひ今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
この度はありがとうございました。
ていねいで助かりました
大変、ていねいで助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社を利用頂きまして誠に有難うございました。
I様の大切になさっていたお住まいのご売却を微力ながらお手伝い出来、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
また、ご売却に際し、お庭の木の伐採等、I様のご対応をいただけたおかげでこの度の結果に結びついたものと確信しております。
不動産のご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
