売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明もわかりやすく親身になって話を聞いてもらえた
良かった点
・説明もわかりやすく親身になって話を聞いてもらえました。
・連絡もスムーズで対応が早かったです。
・こちらの質問に対しても、嫌な顔せずわかりやすく説明してくれて、信頼できました。
悪かった点
・担当者さんは特になし。
・東急リバブル
人によって対応が悪く不快な気持ちになった（上から目線の言い方等）。
・意見
今回、対応して頂いた担当者さんには、大変お世話になり感謝しています。
今後もわからない事があれば相談等させて頂きたいと思います。
センターからの返答
Ｎ様、この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
Ｎ様には、ご相談当初の担当者の対応の悪さにより、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
さて、この度のご購入のお手続き、住宅ローン関係、火災保険、お引渡しまでがスムーズに完遂しましたのも、Ｎ様のご理解・ご協力の賜物と存じます。誠に有難うございました。
Ｎ様の今後のマイホームライフが、より良いものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
人生のピンチを救っていただいた！！くらいの気持ち
・担当者様 （良かった点）
①初めの相談時に、売主の気持ちを理解し、強気の価格設定としてスタートできた（他社は、中古なのでといちいち言われた）。
②ライバル物件の動向をタイムリーに把握しており、価格調整の提案をいただいた。
ただ安くするだけでなく、出来るだけ高値での売却を意識してくれた。
☆長く住むつもりで、値引きもほとんどなく、買ったたてうり戸建てを１年以内に売却するにあたり、おそらく新築での、値引き後の適正価格で売り切っていただきました。
・人生のピンチを救っていただいた！！くらいの気持ちです。
・数年後ですが、マンション購入を考えており、そのときはまた担当者さんに相談するつもりです！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかりましたが、無事にお取引が終わりましてとても良かったです。
今後も何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
これからも東急リバブルをよろしくお願い致します。
とてもスムーズに新しい家に引っこす事が出来ました
とてもスムーズに新しい家に引っこす事が出来ました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございます。マンションから一戸建てへのお住み替えで、ご不明な点も多々おありだったと思いますが、「スムーズ」にと感じていただけたのなら、良かったです。
今回は先行して購入を進めて行くお買換えでしたので、これからご売却の方もしっかりとお手伝いさせていただきたいと思います。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
他社と比較し評価額タイミング連絡手法等優れていた
他社と比較し、評価額、タイミング連絡手法等優れていた。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて、大変感謝しております。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
お願いしやすく、ついつい何でも頼ってしまった
自宅の住み替えでお世話になりました。
様々な質問にも誠実にお答えいただきました。
購入後も、引越し時の手続きの連絡先など表にしていただいたり、ご近所の情報や挨拶回りもご案内していただき、スムーズに引越しができました。
また、表札の交換なども業者さんを紹介していただき、大変助かりました。
その後も声をかけてくださりありがたく感じています。
ただ、お願いしやすく、ついつい何でも頼ってしまって申し訳なく思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご購入につきまして微力ながらお手伝いできましたことを大変嬉しく思います。
いつもご連絡やご訪問時には快くご対応して頂いた事や、様々な場面でご協力を頂きまして大変感謝しております。ありがとうございます。
今後もご不明な所やお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
こちらの疑問にも丁寧に答えていただきました
同時に何社かにご相談していましたが、ご担者の方の説明が非常にわかりやすく、こちらの疑問にも丁寧に答えていただきました。
各社のサービスについては大きな差があるとは思いませんでしたが、この担当の方なら安心してお任せできると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お客様にわかりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき、幸甚に存じます。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
売買価格がだいぶ下がったのは残念でした
担当者の対応は良かったと思いますが、売買価格がだいぶ下がったのは残念でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
今回は、ご売却の期間が長くなり、かつ、最終的に金額面に関してもご譲歩いただくことなりました。少しでも高くご成約できるよう、販売活動に努めてまいりましたが、申し訳ございませんでした。
また、不動産のことでご不明点等がございましたら、何でもお問い合わせを頂ければと思います。
次回は、よりご満足いただけるお手伝いができますよう、尽力してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
大変助かりました
担当者様にはお世話になりました。
職業柄アポイントの時間変更等何度もして頂き大変助かりました。
リバブルさんのお盆休みと重なり残金支払い時や現地確認等スムーズに行きませんでしたが他は問題もなく進みました。
いづれまた売却等の話しが出ましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、お話しをさせていただいたり、お会いをさせていただいたりとご協力をして頂き、こちらこそ本当にありがとうございました。
また、ご主人様・奥様はいつも明るく元気にお話しをしていただいて、とても感謝をしております。
今後もお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けいただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても親身になって相談に乗って頂きました
担当者さんには、本当にお世話になりました。
私の急な家庭事情による売却だったのですが、とても親身になって相談に乗って頂きました。
本当に家が売れるものなのか、私はどのようにしたらよいのかなど心配や不安だらけだったのですが、担当者さんのリードによって、助けて頂きました。
家の片付けも、本当ギリギリまで整理が終わらずにバタバタでした。
もし終わらなければ、担当者さん本人が「手伝いますよ」などと、優しい言葉を掛けて下さったりと、驚きもありました。
そんな中、無事引渡しを完了する事が出来ました。
本当にありがとうございました。
家の売却が終了して、落ち着いたのですが、この売却の一連の流れを思い出すと、なぜか少しだけ淋しいものだなと感じます。
それぐらい担当者さんには面倒を見て頂いたので、決して忘れません。
数多く居る客の中の１人であった私に、とても親切にして下さった担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
どんなにお仕事がお忙しいときでも、お話しをさせて頂いたり、お会いをさせて頂いたりとお客様のお気持ちがとても伝わりました。こちらこそ本当にありがとうございます。
今後もお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けいただきたいと思います。
お体には気をつけて、お元気でいて下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
